Крок 1. Отримайте ключі
Щоб входити в обліковий запис лише за допомогою ключа безпеки й за можливості пропускати пароль, створіть ключ доступу. Для цього ключ безпеки має підтримувати протокол FIDO2.
Щоб створити ключ доступу на апаратному ключі безпеки FIDO2, доданому в обліковий запис Google до травня 2023 року, спершу потрібно буде вилучити цей ключ безпеки з облікового запису. Після цього ви зможете створити ключ доступу на цьому ключі безпеки.
Порада. Для другого етапу двохетапної перевірки можна використовувати будь-який ключ безпеки FIDO1 або FIDO2.
Крок 2. Додайте ключ в обліковий запис
- Ключ безпеки можна додати в обліковий запис на:
- комп’ютері із сумісним веб-переглядачем (як-от Chrome);
- пристрої iPhone або iPad з iOS 13.3 або новішої версії та веб-переглядачем Safari.
- Зареєструйте ключ безпеки. Можливо, потрібно буде ввійти.
Крок 3. Увійдіть за допомогою ключа
Важливо. Якщо ви створите ключ доступу на ключі безпеки, то зможете з його допомогою підтверджувати, що володієте пристроєм, і пропускати другий етап автентифікації. Якщо ви хочете завжди використовувати пароль, змініть цей параметр за умовчанням у налаштуваннях облікового запису.
Ключ безпеки – це один із найбільш надійних других етапів автентифікації. Якщо ви налаштували інший другий етап, використовуйте ключ безпеки для входу в обліковий запис, коли це можливо. Якщо ключ несумісний із пристроєм чи веб-переглядачем, може з’явитись опція ввійти в обліковий запис за допомогою коду або сповіщення.
Якщо з’явилося повідомлення про помилку "Перш ніж входити за допомогою ключа безпеки, його потрібно зареєструвати в обліковому записі Google":
- Спробуйте ввійти в інший обліковий запис.
- Оновіть сервіси Google Play.
- Щоб додати потрібний обліковий запис, спробуйте ввійти знову.
Важливо: нижче подано варіанти підключення ключів безпеки до пристроїв iOS.
| NFC | USB | |
| iPhone з iOS 13.3 або новішої версії | Так | Так |
| iPad з iOS 13.3 або новішої версії | Ні | Так |
| iPhone та iPad з iOS старішої версії | Ні | Ні |
Через зв’язок малого радіуса дії (NFC)
- Додайте свій обліковий запис Google на пристрій iPhone або iPad. Для цього перейдіть у Налаштування
Паролі й облікові записи або відкрийте додаток Google.
- Увійдіть в обліковий запис Google.
- Пристрій виявить, що у вашого облікового запису є ключ безпеки. Виконайте вказівки, щоб увійти в обліковий запис за допомогою ключа.
Паролі й облікові записи або відкрийте додаток Google.Як вирішити проблеми з NFC
Виконайте такі дії:
- додайте ключ в обліковий запис;
- приберіть усе, що може блокувати сигнал NFC (наприклад, чохол чи наклейки);
- оновіть телефон до iOS 13.3 або новішої версії;
- спробуйте перезавантажити пристрій.
Через USB
- Додайте свій обліковий запис Google на пристрій iPhone або iPad. Для цього перейдіть у Налаштування
- Увійдіть в обліковий запис Google. Пристрій виявить, що у вашого облікового запису є ключ безпеки.
- Унизу наступного екрана натисніть Спробувати інший спосіб
- Підключіть ключ до порту USB на пристрої.
- Вам може знадобитись адаптер USB.
- Увімкніть ключ.
- Якщо на ключі є золотистий диск, торкніться його.
- Якщо на ключі є золотиста мітка, торкніться її, а потім натисніть.
- Якщо на ключі є кнопка, натисніть її.
- Якщо на ключі немає нічого з переліченого вище, спробуйте витягнути й знову вставити його. Такий ключ вимикається після кожного використання.
Як упорядкувати ключі безпеки
Керувати ключами безпеки можна в налаштуваннях двохетапної перевірки. Там ви знайдете список доданих ключів, починаючи з найновіших, а також додаткову інформацію, наприклад назву ключа, дату додавання й дату останнього використання. За умовчанням використовується назва "Ключ безпеки".
Ви також можете перейменувати будь-який ключ або видалити його.
Як перейменувати ключі безпекиЩоб змінити назву ключа безпеки, біля нього натисніть значок . Якщо у вас є кілька ключів безпеки, це допоможе краще їх ідентифікувати.
Натисніть значок 
Якщо ви не можете скористатися цим ключем, згенеруйте код безпеки для двохетапної перевірки.
- На пристрої, де ви ввійшли в обліковий запис, перейдіть на сторінку g.co/sc.
- Виконайте вказівки на екрані.
Щоб скористатися деякими ключами безпеки, потрібно пройти додатковий етап підтвердження, наприклад ввести PIN-код.
Якщо кілька разів ввести PIN-код неправильно, ви заблокуєте ключ безпеки. Щоб скинути його, виконайте вказані нижче дії.
- Відкрийте Chrome
на комп’ютері.
- Угорі праворуч натисніть значок
.
- Натисніть Налаштування
Конфіденційність і безпека
- Дотримуйтеся вказівок на екрані.
на комп’ютері.
.
Конфіденційність і безпека Порада: ви можете скинути заблокований ключ безпеки в Chrome. Перейдіть на сторінку chrome://settings/securityKeys.
Щоб відновити доступ до облікового запису й захистити його, якщо ви загубите ключ безпеки, виконайте дії для вашого типу двохетапної перевірки:
- коди підтвердження;
- сповіщення від Google;
- резервні коди;
- ключі доступу;
- інший ключ безпеки, доданий в обліковий запис;
- зареєстрований комп’ютер, на якому ви раніше вказали, що не потрібно вводити код підтвердження.
Якщо ви вибрали інший другий етап
- Увійдіть в обліковий запис Google за допомогою ключа доступу або пароля й іншого другого етапу.
- Виконайте вказівки, щоб видалити загублений ключ з облікового запису.
- Отримайте новий ключ безпеки.
- Можливо, ви захочете отримати додатковий ключ, який можна зберігати в безпечному місці.
- Додайте новий ключ в обліковий запис.
Якщо другий етап не налаштовано або ви забули пароль
Важливо. Для двохетапної перевірки потрібен додатковий крок, щоб підтвердити, що обліковий запис належить вам. Завдяки йому Google знадобиться 3–5 робочих днів, щоб переконатися, що в обліковий запис входите саме ви.
- Виконайте вказівки, щоб відновити обліковий запис. Щоб підтвердити, що ви власник облікового запису, потрібно буде відповісти на кілька запитань.
- Скористайтеся цими порадами, щоб відповісти якомога точніше.
- Вас можуть попросити ввести:
- електронну адресу або номер телефону, за якими можна зв’язатися з вами;
- код, надісланий на вашу електронну адресу або номер телефону (щоб упевнитися, що ви маєте доступ до цієї електронної пошти чи номера телефону).
