Trinn 1: Skaff deg nøklene
Hvis du vil logge på med bare sikkerhetsnøkkelen og hoppe over passordet når det er mulig, må du opprette en passnøkkel. For å opprette en passnøkkel må sikkerhetsnøkkelen støtte FIDO2-protokollen.
Hvis du vil opprette en passnøkkel på en fysisk FIDO2-sikkerhetsnøkkel du la til i Google-kontoen din før mai 2023, må du kanskje først fjerne den aktuelle sikkerhetsnøkkelen fra kontoen. Når den er fjernet, kan du opprette en passnøkkel på denne sikkerhetsnøkkelen.
Tips: Alle FIDO1- og FIDO2-sikkerhetsnøkler kan brukes som trinn 2 for totrinnsbekreftelse.
Trinn 2: Legg til en nøkkel i kontoen din
- Du kan legge til en sikkerhetsnøkkel i kontoen din med
- en datamaskin og en kompatibel nettleser, for eksempel Chrome
- en iPhone eller iPad med iOS versjon 13.3 eller nyere og Safari
- Registrer sikkerhetsnøkkelen din. Du må kanskje logge på.
Trinn 3: Logg på med nøkkelen din
Viktig: Hvis du oppretter en passnøkkel på sikkerhetsnøkkelen, omgår du det andre autentiseringstrinnet, siden nøkkelen bekrefter at du har enheten din. Hvis du vil bruke passordet ditt hver gang, kan du endre denne standardinnstillingen i kontoinnstillingene.
Sikkerhetsnøkler er et sikrere trinn 2. Hvis du har angitt andre trinn 2, bør du bruke sikkerhetsnøkkelen til å logge på når det er mulig. Hvis en sikkerhetsnøkkel ikke fungerer på enheten eller i nettleseren, kan det hende du ser et alternativ for å logge på med en kode eller forespørsel i stedet.
Gjør dette hvis du ser feilmeldingen «Du må registrere sikkerhetsnøkkelen i Google-kontoen din før du kan bruke den til å logge på»:
- Prøv å logge på med en annen konto.
- Oppdater Google Play-tjenesten.
- For å legge til den aktuelle kontoen, prøv å logge på igjen.
Viktig: Sikkerhetsnøkler kan kobles til iOS-enheter på disse måtene:
| NFC | USB | |
| iPhone med iOS-versjon 13.3 eller nyere | Ja | Ja |
| iPad med iOS-versjon 13.3 eller nyere | Nei | Ja |
| iPhone og iPad med en eldre versjon | Nei | Nei |
Med nærfeltskommunikasjon (NFC)
- På iPhone eller iPad kan du legge til Google-kontoen din på enheten i Innstillinger
Passord og kontoer eller ved å åpne en Google-app.
- Logg på Google-kontoen din, hvis du ikke allerede har gjort det.
- Enheten oppdager at kontoen din har en sikkerhetsnøkkel. Følg fremgangsmåten for å logge på med nøkkelen din.
Passord og kontoer eller ved å åpne en Google-app.Løs problemer med NFC
Sørg for at du
- legger til nøkkelen i kontoen din
- fjerner alt som kan blokkere NFC-signalet, for eksempel et etui eller klistremerke
- oppdaterer telefonen din til iOS 13.3 eller nyere
- prøver å starte enheten på nytt
Med USB
- På iPhone eller iPad kan du legge til Google-kontoen din på enheten i Innstillinger
- Logg på Google-kontoen din. Enheten oppdager at kontoen din har en sikkerhetsnøkkel.
- Nederst på neste skjerm trykker du på Prøv en annen måte
- Koble nøkkelen din til USB-porten på enheten din.
- Du trenger kanskje en USB-adapter.
- Slå på nøkkelen:
- Hvis nøkkelen din har en gullplate, trykker du på den.
- Hvis nøkkelen din har en gulltupp, trykker du på den og holder den inne.
- Hvis nøkkelen din har en knapp, trykker du på den.
- Hvis nøkkelen din ikke har noen av disse funksjonene, kan du prøve å fjerne den og sette den inn igjen. Denne nøkkeltypen slås av hver gang du har brukt den.
Organiser sikkerhetsnøklene dine
Du kan administrere sikkerhetsnøklene i innstillingene for totrinnsbekreftelse. Der ser du en liste over nøklene du har lagt til – fra den nyeste til den eldste. Du finner også mer informasjon, for eksempel navnet på hver nøkkel, datoen den ble lagt til, og datoen den sist ble brukt. Navnet på nøkkelen er som standard «Sikkerhetsnøkkel», hvis du ikke velger et egendefinert navn.
Du kan også endre navnet på sikkerhetsnøkkelen eller slette den.
Gi nytt navn til sikkerhetsnøklerKlikk på blyantikonet ved siden av den aktuelle sikkerhetsnøkkelen for å endre navnet. Det gjør det enklere å identifisere hver sikkerhetsnøkkel hvis du har flere av dem.
Klikk på papirkurvikonet 
Hvis du ikke kan bruke sikkerhetsnøkkelen din, kan du generere en sikkerhetskode for totrinnsbekreftelse:
- Gå til g.co/sc på en enhet som er logget på kontoen.
- Følg veiledningen på skjermen.
Noen sikkerhetsnøkler krever ekstra bekreftelse, for eksempel PIN-kode.
Gjør dette hvis sikkerhetsnøkkelen er låst og må tilbakestilles fordi du har brukt feil PIN-kode flere ganger:
- Åpne Chrome
på datamaskinen.
- Klikk på Mer
øverst til høyre.
- Klikk på Innstillinger
Personvern og sikkerhet
- Følg veiledningen på skjermen.
på datamaskinen.
øverst til høyre.
Personvern og sikkerhet Tips: Du kan bruke Chrome til å tilbakestille den låste sikkerhetsnøkkelen. Gå til chrome://settings/securityKeys.
Hvis du mister sikkerhetsnøkkelen, kan du følge trinnene for typen totrinnsbekreftelse du har, for å få tilgang til kontoen din igjen og beskytte den:
- bekreftelseskoder
- forespørsler fra Google
- reservekoder
- passnøkler
- en annen sikkerhetsnøkkel du legger til i kontoen
- en registrert datamaskin der du tidligere har valgt å ikke legge til bekreftelseskoder
Hvis du har et annet trinn 2
- Logg på Google-kontoen din med passnøkkelen eller passordet og det andre trinn 2 du bruker.
- Følg fremgangsmåten for å fjerne den tapte nøkkelen fra kontoen din.
- Få en ny sikkerhetsnøkkel.
- Det kan være lurt å ha en ekstra nøkkel du kan oppbevare på et trygt sted.
- Legg til den nye nøkkelen i kontoen din.
Hvis du ikke har et annet trinn 2, eller hvis du har glemt passordet ditt
Viktig: Med totrinnsbekreftelse kreves det et ekstra trinn for å bevise at du eier en konto. På grunn av dette ekstra sikkerhetstrinnet kan det ta Google 3–5 virkedager å bekrefte at det er du som prøver å logge på.
- Følg trinnene for å gjenopprette kontoen din. Du må svare på noen spørsmål for å bekrefte at kontoen er din.
- Bruk disse tipsene for å svare så godt du kan.
- Du kan bli bedt om å
- oppgi en e-postadresse eller et telefonnummer du kan nås på
- angi en kode som sendes til e-postadressen din eller telefonnummeret ditt – denne koden bekrefter at du har tilgang til e-postadressen eller telefonnummeret
