Find en mistet Android-enhed

Vigtigt! Nogle af disse trin er kun relevante for Android 9 og nyere versioner. Se, hvordan du tjekker din Android-version.

Tip! I Android-version 5.0 og ældre kan du finde indstillingerne for "Find Hub" i appen "Google Indstillinger".

1. Åbn Indstillinger på din enhed.
2. Tryk på Google Alle tjenester (hvis der vises faner) Find Hub.
3. Tryk på Find dine enheder, som er offline.
4. Hvis du ikke allerede har gjort det, kan du hjælpe med at finde genstande, som er offline, med Find Hub ved at angive en pinkode, et mønster eller en adgangskode på din Android-enhed. Se, hvordan du konfigurerer en skærmlås på din enhed.

Indstillinger til at finde enheder, som er offline

Din enhed har som standard aktiveret indstillingen "Ved hjælp af netværket i områder med mange brugere", så den gemmer krypterede oplysninger om de seneste lokationer hos Google og hjælper med at finde enheder, som er offline, som en del af et crowdsourcing-baseret netværk af Android-enheder. Du kan til enhver tid ændre denne indstilling:

• Fra: Krypterede oplysninger om din enheds seneste lokationer gemmes ikke, og din Android-enhed vil ikke være en del af netværket. Det sker der, når du deaktiverer offlinesøgning.
• Uden netværk: Din enhed vil ikke være en del af netværket. Du kan stadig finde dine offline enheder ved hjælp af de krypterede oplysninger om deres seneste lokationer, som blev gemt, da de var online. Offlinesøgning uden netværket.
• Ved hjælp af netværket i områder med mange brugere (standard): Find dine enheder, som er offline, ved hjælp af de krypterede oplysninger om deres seneste lokationer. Hvis du har angivet en pinkode, et mønster eller en adgangskode på din Android-enhed, hjælper netværket dig med at finde din enhed på steder som f.eks. lufthavne eller travle gågader. Offlinesøgning i områder med mange brugere.
• Ved hjælp af netværket i alle områder: Find dine offline enheder ved hjælp af de gemte krypterede oplysninger om deres seneste lokationer. Hvis du har angivet en pinkode, et mønster eller en adgangskode på din Android-enhed, hjælper netværket dig med at finde din enhed i områder med meget eller lidt trafik. Offlinesøgning i alle områder.

Hvis batteriet løber tør for strøm, eller enheden er slukket

På understøttede enheder som f.eks. Pixel 8-serien kan Find Hub-netværket stadig lokalisere telefonen i adskillige timer, efter den er blevet slukket eller er løbet tør for strøm.

• Indstil valgmuligheden til Kun ved hjælp af netværket i områder med mange brugere eller Ved hjælp af netværket i alle områder.
• Sørg for, at Bluetooth og Lokation er aktiveret, når telefonen slukkes.

Tip! Enheder på netværket anvender Bluetooth til at søge efter genstande i nærheden. Hvis du har angivet en pinkode, et mønster eller en adgangskode på din Android-enhed, sender andre brugeres enheder de lokationer, hvor de registrerer dine genstande, til Find Hub, når de registrerer dem. Dine Android-enheder gør det samme for at hjælpe andre med at finde deres genstande, som er offline, når disse genstande registreres i nærheden. Sådan behandler Find Hub dine data.

Vejledning til Android 8.0 og ældre

1. Åbn Indstillinger på din enhed.
2. Tryk på Google Alle tjenester (hvis der vises faner) Find Hub.
3. Aktivér Gem seneste lokation.
   • Når "Gem seneste lokation" er aktiveret, gemmer din konto dine krypterede oplysninger om de seneste lokationer, så du kan finde dine offline enheder og -tilbehør.

Vigtigt! Hvis du skjuler en enhed i Google Play, kan du ikke se den i Find Hub.

1. Åbn https://play.google.com/library/devices.
2. Sørg for, at afkrydsningsfeltet "Vis i menuer" øverst til venstre er markeret.

Tip! Hvis du for nylig har fjernet din konto fra en enhed eller mistet den, kan du muligvis stadig se den i Find Hub i et stykke tid. Sådan skjuler du enheder i Google Play.

1. Åbn android.com/find.
2. Log ind på din Google-konto.
   • Hvis denne enhed har mere end én brugerprofil, skal du logge ind med en Google-konto, der er på hovedprofilen. Få flere oplysninger om brugerprofiler.
3. Hvis du har mere end én enhed, skal du vælge din enhed øverst på skærmen.

• Hvis din enhed er offline, og "Find dine enheder, som er offline" er aktiveret, kan Find Hub vise enhedens lokation, da den sidst var online, på baggrund af de gemte krypterede oplysninger om dens lokation.
• Du opnår de bedste resultater ved at søge efter genstande via netværket i Find Hub-mobilappen.

1. Du kan administrere dine enheder og finde dem ved at installere Find Hub-appen .
2. Tryk på Log ind.

Tip! Hvis du har en tablet, som deles af flere, er det kun ejeren af tabletten, der kan ændre disse indstillinger.

Vigtigt! Du kan finde din enhed på https://android.com/find. Du kan også bruge appen Google Find Hub i gæstetilstand med din mailadresse og adgangskode.

Hvis du mister din primære Android-enhed og vil låse eller rydde den via fjernadgang, skal du aktivere totrinsverificering. Da din primære Android-enhed kan være din metode til totrinsverificering, f.eks. en verificeringskode, er det vigtigt, at du har en alternativ kode. Hvis du ikke har alternative koder eller en fysisk sikkerhedsnøgle, skal du muligvis kontakte din mobiludbyder for at bestille et nyt SIM-kort.

1. Gå til din Google-konto.
2. Tryk på Sikkerhed.
3. Tryk på Totrinsverificering under "Sådan logger du ind på din Google-konto".
4. Tryk på Alternative koder.

Få flere oplysninger om alternative koder.

Hvis du glemmer din adgangskode, mister din enhed eller ikke kan logge ind af en anden grund, kan alternative koder hjælpe dig med at få adgang til din konto igen. Få flere oplysninger om totrinsverificering og alternative koder.

En fysisk sikkerhedsnøgle er en af de mest effektive måder at beskytte din konto på. Sørg for at opbevare din fysiske sikkerhedsnøgle et sikkert sted. Hvis du har mistet eller fået stjålet din primære Android-enhed, kan du bruge den fysiske nøgle til at logge ind på https://android.com/find. Få flere oplysninger om, hvad du kan bruge sikkerhedsnøgler til.

1. På din enhed får du en meddelelse om at føje dine høretelefoner til Find Hub. Bluetooth-trackertags føjes automatisk til Find Hub, når parringen er gennemført.
   • Sådan tilføjer du tilbehøret: Tryk på Tilføj.
   • Hvis du ikke vil tilføje tilbehøret: Tryk på Nej tak.
2. Hvis du går glip af notifikationen, kan du følge vejledningen nedenfor for at tilføje et tidligere forbundet tilbehør.
3. Find din enhed.

Trackertags

Du kan bruge trackertags til at hjælpe dig med at holde styr på og finde genstande, du har mistet, f.eks. nøgler, bagage, cykler m.m. Du bør ikke bruge trackertags til at tracke kæledyr eller finde stjålne genstande. Acceptabel brug af trackertags.

Du kan finde dine ting, som er blevet væk, ved hjælp af præcisionssøgning via ultrabredbånd (UWB, ultra-wideband), som giver dig både afstands- og retningsoplysninger. Sørg for, at både dit tag og din telefon understøtter UWB, og at UWB er aktiveret i appen Indstillinger på din telefon. Du får den bedste produktoplevelse, hvis dine tags er opladet.

Vigtigt! Tilgængeligheden og effektiviteten af UWB varierer afhængigt af tag- og enhedsmodel og kræver Android 13 eller nyere. UWB understøttes bl.a. på følgende enheder:

• Pixel 8-serien og nyere (kun Pro-modeller)
• Samsung Galaxy S21 og nyere (kun Plus- og Ultra-modeller)
• Motorola Edge og Razr

Hvis du har spørgsmål om fejlfinding af UWB, kan du kontakte producenten af dit tag.

1. Åbn Indstillinger på din enhed.
2. Tryk på Forbundne enheder.
3. Vælg enheden.
4. Tryk på Find, når der ikke er forbindelse Tilføj.