Cómo descargar datos de Google

Importante: Descargar tus datos de Google no implica que se eliminen de los servidores de Google. Consulta cómo eliminar tu cuenta o cómo eliminar tu actividad

Puedes exportar y descargar tus datos de los productos de Google que uses. Por ejemplo:

  • Correo electrónico
  • Documentos
  • Calendario
  • Fotos
  • Vídeos de YouTube. Consejo: Si no encuentras alguno de tus vídeos de YouTube, comprueba si tienes una cuenta de marca. Si tienes una, puede que tengas que cambiar de cuenta.
  • Registro y actividad de la cuenta

Si quieres conservar tu información o usar tus datos en otro servicio, puedes crear un archivo.

Importante: Para proteger tu cuenta, es posible que las acciones que se consideren peligrosas se retrasen o no estén disponibles.

Paso 1: Selecciona los datos que quieres incluir en el archivo de datos

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google.
  2. Ve a la página Google Takeout. Los productos de Google que utilizas y retienen tus datos se seleccionan automáticamente.
    • Si no quieres descargar los datos de un producto, desmarca la casilla situada junto a él.
    • Si solo quieres descargar algunos de los datos de un producto, es posible que tengas la opción de seleccionar un botón similar al de Todos los datos incluidos Lista. A continuación, puedes desmarcar la casilla situada junto a los datos que no quieras incluir.
  3. Selecciona Siguiente paso.
Importante: Es posible que el archivo no incluya los cambios realizados en los datos entre el momento en que solicitas una descarga y cuando se crea tu archivo. Más información sobre los elementos que no se pueden incluir

Paso 2: Personaliza el formato de tu archivo

Método de entrega**

Tipo de exportación

Tipo de archivo

Tamaño del archivo

Elige el tamaño de archivo máximo que quieras crear. Si los datos que vas a descargar superan este tamaño, se crearán varios archivos.

Paso 3: Descarga tu archivo de datos de Google

Cuando se haya creado tu archivo mediante una de estas opciones, te enviaremos por correo electrónico un enlace a su ubicación. Según la cantidad de datos que tengas en tu cuenta, este proceso puede tardar desde unos minutos hasta varios días. Lo más habitual es obtener el enlace el mismo día en que lo solicitas.

Nota: Si te has registrado en el Programa de Protección Avanzada, podrás descargar tu archivo al cabo de dos días.

Datos que has eliminado

Cuando eliminas datos, seguimos un proceso, descrito en nuestra Política de Privacidad, para retirarlos completamente y de manera segura de tu cuenta. Primero, la actividad eliminada deja inmediatamente de mostrarse y de utilizarse para personalizar tu experiencia en Google. Después, iniciamos un proceso diseñado para eliminar por completo los datos de nuestros sistemas de almacenamiento de forma segura.

En el archivo no se incluyen datos como elementos de Mi Actividad, fotos o documentos que todavía están en proceso de eliminación.

Importante: Si la información que buscas no está disponible con estas herramientas, visita nuestro Centro de Ayuda de Privacidad, donde puedes consultar qué información recogemos, por qué la recogemos, y cómo puedes actualizar, gestionar, exportar y eliminar tu información. Si la información se ha eliminado de nuestros sistemas de almacenamiento, es poco probable que se pueda recuperar.

Preguntas frecuentes

Ve a nuestro Centro de Ayuda de Privacidad, donde puedes consultar qué información recogemos, por qué la recogemos, y cómo puedes actualizar, gestionar, exportar y eliminar tu información.

Si la información que buscas no está disponible a través de las herramientas mencionadas anteriormente, envía una solicitud de acceso a los datos y especifica lo siguiente:

  • Las categorías de datos personales que buscas
  • Los productos o servicios asociados a los datos
  • Fechas aproximadas en las que crees que Google podría haber recogido los datos en cuestión

Para rellenar el formulario, debes iniciar sesión en tu cuenta de Google.

Importante: También puedes llamar a nuestro número de teléfono 855-548-2777 sin coste adicional. Nuestros representantes pueden responder a muchas de tus preguntas y ayudarte a rellenar el formulario para asegurarnos de que proporcionamos la información al propietario de la cuenta.

Preguntas frecuentes sobre las descargas de productos de Google

** En esta lista, hay proveedores de servicios que no son de Google. Si eliges una opción de un proveedor de servicios que no es de Google:

1. Permites que Google transfiera los archivos en tu nombre a este proveedor de servicios.

2. Una vez que los archivos se suben a este proveedor de servicios, Google deja de ser responsable de ellos. El contenido de la exportación está sujeto a los términos del proveedor de servicios.

Consejo: Para saber qué se comparte, revisa los datos.

Danos tu opinión

Cuéntanos cómo ha ido al descargar tus datos de Google. Al enviarnos tus comentarios, ayudas a Google a mejorar este producto para todos.

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