Добавьте резервную контактную информацию в аккаунт Google, чтобы в случае необходимости вы могли восстановить доступ к нему.
Добавить способы восстановления доступа к аккаунту
Важно! Если вы используете аккаунт организации или учебного заведения, возможно, эти инструкции не помогут. В таком случае обратитесь к администратору. Он подскажет, что делать.
Для чего нужна эта информация
С помощью резервного адреса электронной почты или номера телефона вы сможете сбросить пароль, если:
- вы его забудете;
- кто-то другой использует ваш аккаунт;
- вы потеряете доступ к аккаунту по иной причине.
Примечание. Если вы измените резервные контактные данные, то можете ещё 7 дней получать коды подтверждения на прежний номер или адрес. Если кто-то начнет использовать ваш аккаунт без разрешения, вы сможете быстро изменить настройки.
Как добавить или изменить резервный номер телефона
-
- На устройстве iPhone или iPad откройте приложение Gmail
.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля
Управление аккаунтом Google. Если вы не пользуетесь Gmail, перейдите на страницу myaccount.google.com.
- На устройстве iPhone или iPad откройте приложение Gmail
-
В верхней части экрана нажмите Безопасность.
-
В разделе "Вход в Google" выберите Резервный номер телефона. При необходимости войдите в аккаунт.
- Вы можете:
- добавить резервный номер телефона;
- изменить резервный номер телефона, нажав рядом с ним на значок "Изменить"
;
- удалить резервный номер телефона, коснувшись рядом с ним значка "Удалить"
.
-
Следуйте инструкциям на экране.
.
Управление аккаунтом Google. Если вы не пользуетесь Gmail, перейдите на страницу 
;
.Примечание. Даже если вы удалите резервный номер телефона, он по-прежнему может использоваться в других сервисах Google. Для управления номерами телефонов откройте страницу аккаунта.
Какой номер указывать
Укажите номер мобильного телефона, который:
- позволяет получать SMS;
- принадлежит вам;
- вы регулярно используете и всегда держите при себе.
Как добавить или изменить резервный адрес электронной почты
-
- На устройстве iPhone или iPad откройте приложение Gmail
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля
- На устройстве iPhone или iPad откройте приложение Gmail
-
В верхней части экрана нажмите Безопасность.
-
В разделе "Вход в Google" выберите Резервный адрес электронной почты. При необходимости войдите в аккаунт.
- Вы можете:
- добавить резервный адрес электронной почты;
- изменить или удалить резервный адрес электронной почты.
-
Следуйте инструкциям на экране.
Какой адрес указывать
Укажите адрес, который:
- вы используете регулярно;
- отличается от адреса, который вы используете для входа в аккаунт Google.
Как мы используем ваш резервный номер и адрес
Эти данные помогают защитить аккаунт и восстановить доступ к нему.
Резервный номер телефонаМы можем использовать ваш номер, чтобы:
- отправить вам код для входа в аккаунт, если он будет заблокирован;
- заблокировать доступ к вашему аккаунту для посторонних;
- убедиться, что аккаунт принадлежит именно вам;
- сообщить вам о подозрительных действиях в вашем аккаунте.
Если резервный номер совпадает с номером, добавленным в аккаунт, он может использоваться в других целях.
Мы можем использовать ваш резервный адрес электронной почты, чтобы:
- получить от вас подтверждение имени пользователя при регистрации адреса;
- помочь вам войти в аккаунт, например, если вы забудете пароль;
- сообщить вам о том, что свободное пространство в вашем хранилище заканчивается;
- сообщить вам о подозрительных действиях в вашем аккаунте.
Как устранить неполадки
Не удается войти в аккаунт
Откройте страницу восстановления аккаунта и ответьте на вопросы. Вам могут пригодиться советы из этой статьи.
Воспользуйтесь страницей восстановления аккаунта, если:
- вы забыли пароль;
- кто-то изменил ваш пароль;
- кто-то удалил ваш аккаунт;
- вы не можете войти в аккаунт по иной причине.
Совет. Если вы забыли имя пользователя, его можно восстановить.
Не удается изменить информацию для восстановления аккаунта
Вы вошли в аккаунт не так, как обычно, например с нового устройства или в другом городе. Попробуйте повторить попытку:
- с устройства, которое вы обычно используете для входа;
- находясь там, где вы обычно входите в аккаунт;
- через неделю с устройства, которое используете сейчас.
