Pentru a te asigura că poți accesa din nou Contul Google dacă nu te mai poți conecta, adaugă informații de recuperare.
Important: Dacă folosești un cont de la serviciu, de la școală sau din alt grup, este posibil ca pașii să nu funcționeze. Contactează administratorul pentru ajutor.
Cum te ajută informațiile de recuperare
Un număr de telefon sau o adresă de e-mail de recuperare te ajută să-ți resetezi parola dacă:
- uiți parola;
- o altă persoană îți folosește contul.;
- nu îți poți accesa contul din alte motive.
Sfat: dacă schimbi numărul de telefon sau adresa de e-mail de recuperare, timp de șapte zile, Google poate oferi în continuare opțiunea de a trimite coduri de verificare la numărul de telefon sau la adresa de e-mail de recuperare anterioară. Dacă altcineva începe să îți folosească contul fără permisiunea ta, acest lucru îți permite să îți securizezi rapid setările.
Adăugați sau modificați un număr de telefon de recuperare
-
- Pe iPhone sau iPad, deschideți aplicația Gmail
.
- În dreapta sus, atinge fotografia de profil sau inițiala
Gestionează Contul Google. Dacă nu folosești Gmail, accesează myaccount.google.com.
- Pe iPhone sau iPad, deschideți aplicația Gmail
-
În partea de sus, atinge Securitate.
-
În secțiunea Cum te conectezi la Google, atinge Număr de telefon de recuperare. Poate fi necesar să te conectezi.
- Aici, aveți următoarele opțiuni:
- adaugă un număr de telefon de recuperare;
- modifică numărul de telefon de recuperare: lângă numărul de telefon, atinge Editează
;
- șterge numărul de telefon de recuperare: lângă numărul de telefon, atinge Șterge
.
-
urmează pașii de pe ecran.
.
Gestionează Contul Google. Dacă nu folosești Gmail, accesează 
;
.Sfat: chiar dacă ștergi numărul de telefon de recuperare, acesta poate fi folosit în continuare pentru alte servicii Google. Pentru a gestiona numerele de telefon, accesează contul.
Ce număr de telefon poți să folosești
Folosiți un telefon mobil:
- care poate primi mesaje text;
- care vă aparține doar dvs.;
- pe care îl folosiți de obicei și îl aveți mereu la dvs.
Adăugați sau modificați o adresă de e-mail pentru recuperare
-
- Pe iPhone sau iPad, deschideți aplicația Gmail
- În dreapta sus, atinge fotografia de profil sau inițiala
- Pe iPhone sau iPad, deschideți aplicația Gmail
-
În partea de sus, atinge Securitate.
-
În secțiunea Cum te conectezi la Google, atinge Adresă de e-mail pentru recuperare. Poate fi necesar să te conectezi.
- Aici, aveți următoarele opțiuni:
- adăugați o adresă de e-mail pentru recuperare;
- modifică sau șterge adresa de e-mail pentru recuperare;
-
urmează pașii de pe ecran.
Ce adresă de e-mail poți să folosești
Alegeți o adresă de e-mail:
- pe care o folosiți de obicei;
- care să difere de cea pe care o folosiți pentru a vă conecta la Contul Google.
Cum sunt folosite informațiile de recuperare
Informațiile de recuperare te ajută să-ți accesezi din nou contul și să îl protejezi.
Numărul de telefon de recuperareIată câteva dintre modurile în care numărul de telefon de recuperare poate fi folosit:
- pentru a-ți trimite un cod de acces la cont, dacă nu poți să te conectezi;
- pentru a bloca accesul altor persoane care îți folosesc contul fără permisiune;
- pentru a dovedi mai ușor că deții contul;
- pentru a te contacta dacă există activități neobișnuite în cont.
Dacă numărul de telefon de recuperare este identic cu altul pe care l-ai adăugat în cont, acesta poate fi folosit și în alte scopuri. Află mai multe despre modul în care sunt folosite numerele de telefon.
Iată câteva dintre modurile în care adresa de e-mail de recuperare poate fi folosită:
- pentru confirmarea numelui de utilizator după ce creezi o adresă de e-mail;
- pentru a accesa din nou contul atunci când uiți parola sau când nu te poți conecta din alte motive;
- pentru a te informa atunci când spațiul de stocare este aproape epuizat;
- pentru a te contacta dacă există activități neobișnuite în cont.
Remedierea problemelor
Nu pot să mă conectez
Accesează pagina de recuperare a contului și răspunde cât mai bine la întrebări. Aceste sfaturi îți pot fi utile.
Folosește pagina de recuperare a contului dacă:
- ai uitat parola;
- cineva a schimbat parola;
- cineva ți-a șters contul.;
- nu te poți conecta din oricare alt motiv.
Sfat: pentru a verifica dacă folosești contul corect, încearcă să-ți recuperezi numele de utilizator.
Nu poți modifica informațiile de recuperare
Dacă ai încercat să te conectezi într-un mod diferit, este posibil să nu ai opțiunea de a modifica informațiile de recuperare. Poți încerca din nou:
- de pe un dispozitiv pe care îl folosești de obicei pentru a te conecta;
- dintr-o locație din care te conectezi de obicei;
- săptămâna următoare, de pe dispozitivul pe care îl folosești acum.
