Ta reda på om ditt Google-konto har blivit hackat
Om du ser något i stil med nedanstående finns en risk att någon annan använder ditt Google-konto.
Viktigt! Om du misstänker att någon annan är inloggad på ditt Google-konto ska du ändra lösenordet omedelbart för
- ditt Google-konto, om du inte redan har ändrat det
- appar och webbplatser
- där du använder samma lösenord som för Google-kontot
- som kan kontakta dig via e-postadressen till ditt Google-konto
- där du loggar in med e-postadressen till ditt Google-konto
- som du har sparat lösenorden för i ditt Google-konto.
Sedan kan du kontrollera och ta bort obekanta enheter som är inloggade på ditt konto.
Misstänkt kontoaktivitet
Om någon av följande inställningar har ändrats på ett sätt som du inte känner igen ska du ändra till rätt inställning omedelbart:
Granska telefonnummer för återställning
Granska dina e-postmeddelanden
- Din säkerhetsfråga.
- Tips! Ytterligare säkerhetsfrågor är inte längre tillgängliga.
- Appar med åtkomst till ditt konto
- Om följande inställningar har aktiverats eller inaktiverats utan att du visste om det ska du ändra till rätt inställning:
- Metoder för tvåstegsverifiering.
- Platsdelning.
Följande är exempel på misstänkt ekonomisk aktivitet:
- På Google Pay
- Köp som du inte känner igen: Du kan rapportera obehöriga debiteringar och begära återbetalning.
- Ett eller flera bankkonton, kreditkort, bankkort eller presentkort som du inte känner igen: Ta bort betalningsmetoder du inte känner igen
- Köp på Google Play som du inte känner igen: Rapportera obehöriga debiteringar.
- Betalningsuppgifter i Google Chrome som du inte känner igen: Radera okända betalningsuppgifter.
- Obehöriga debiteringar eller annonser i Google Ads: Be Google Ads-teamet att granska kontot och se om ovanlig aktivitet har förekommit på det.
- Utbetalningar på Google AdSense som inte går till rätt bankkonto: Kontrollera betalningsmetoden för AdSense.
Tips! Vi kontaktar dig via telefonnumret och e-postadressen för återställning.
Vi informerar om ovanlig aktivitet på följande sätt:
- En avisering om en ovanlig inloggning eller en ny enhet på kontot.
- En avisering om att ditt användarnamn, lösenord eller någon annan säkerhetsinställning har ändrats och du inte gjorde ändringen.
- En avisering om annan aktivitet som du inte känner igen.
- Ett rött fält högst upp på skärmen med ett meddelande om att misstänkt aktivitet har upptäckts.
- Sidan Enhetsaktivitet och säkerhetshändelser.
Misstänkt aktivitet i produkter från Google som du använder
Inställningar för Gmail
Ändra till rätt inställning omedelbart om något av följande har ändrats på ett sätt som du inte känner igen:
- E-postdelegering: Personer med tillgång till din Gmail
- Automatisk vidarebefordran av e-post
- Schemalagda e-postmeddelanden
- Ditt namn i Gmail
- Autosvar
- Adress i utgående e-post
- Blockerade e-postadresser
- Fjärråtkomst till Gmail: IMAP eller POP
- Filter som hanterar inkommande e-post
- Etiketter som ordnar inkommande e-post
Aktivitet i Gmail
Följande är exempel på misstänkt aktivitet i Gmail:
- Du får inte längre e-post.
- Dina vänner säger att de får skräppost eller konstiga e-postmeddelanden från dig.
- Ditt användarnamn har ändrats.
- E-postmeddelanden har tagits bort från inkorgen och finns inte i papperskorgen. Du kan rapportera att e-postmeddelanden saknas och kanske återskapa dem.
- Du ser skickade e-postmeddelanden som inte har skrivits av dig.
Följande är exempel på misstänkt aktivitet på YouTube:
- Det finns videor du inte har laddat upp eller kommentarer du inte har publicerat på din YouTube-kanal eller om följande har ändrats på ett sätt du inte känner igen:
- Kanalnamn
- Profilfoto
- Beskrivningar
- E-postinställningar
- Skickade meddelanden
Följande är exempel på misstänkt aktivitet på Google Drive:
- Du ser aktivitet på Google Drive som du inte känner igen.
- Filer har raderats från Drive utan din kännedom. Du kan testa att återställa filerna.
Följande är exempel på misstänkt aktivitet på Google Foto:
- Fotoalbum som delas utan ditt tillstånd.
- Bilder delas med en partner och du har inte lagt till något partnerkonto.
Följande är exempel på misstänkt aktivitet på Blogger:
- Det visas inlägg på din blogg som du inte har publicerat.
- Du får kommentarer på inlägg som du inte har publicerat.
- E-postadressen som du använder för Blogger har ändrats fast du inte har ändrat den.
- Din blogg har försvunnit eller blockerats.
Följande är exempel på misstänkt aktivitet på Google Ads om du inte känner igen den:
- Annonser som hänvisar till okända länkar eller destinationer.
- Ökade annonsutgifter.
- Ändrade kontoägare, ansvariga och användare.
