Vigtigt! En tredjepart er en virksomhed eller udvikler, der ikke er Google. Før du giver en tredjepart adgang til din Google-konto, bør du læse tredjepartens privatlivspolitik og sikkerhedserklæringer for at finde ud af, hvordan tredjepartsappen eller -tjenesten anvender og beskytter dine data.
Hvis du vil løse problemer, du måtte opleve, når du bruger Log ind med Google til at logge ind i tredjepartsapps og -tjenester, eller når du giver tredjepartsapps og -tjenester adgang til nogle af dine data, skal du muligvis finde og løse problemer med kontologin.
Få flere oplysninger om Log ind med Google og om, hvordan du giver tredjepartsapps delvis adgang til din Google-konto.
Tip! Du kan få en fejlkode, når du bruger Log ind med Google. Få flere oplysninger om fejlkoder, og hvordan du tolker og retter dem.
Find og løs problemer med at logge ind
Vigtigt!
- Hvis du vil bruge Log ind med Google eller give adgang til nogle af dine Google-kontodata, skal du logge ind på din Google-konto.
- Når du logger ind med Google eller giver adgang til nogle af dine Google-kontodata, forbliver din Google-konto og tredjepartskonto adskilt.
Hvis du oplever et problem med dine tredjepartstilknytninger, skal du finde ud af, om problemet skyldes din Google-konto eller tredjepartskontoen.
Din Google-konto eller tredjepartskonto er suspenderet eller deaktiveretNår du forsøger at bruge Log ind med Google eller give adgang til nogle af dine Google-kontodata, kan du få vist en meddelelse om, at din konto er deaktiveret eller suspenderet. Du bør først tjekke, om din Google-konto er deaktiveret. Hvis den ikke er det, har tredjeparten muligvis deaktiveret din konto på tredjepartens website.
Sådan finder du ud af, om din Google-konto er deaktiveret:
- Log ind på din Google-konto. Hvis din Google-konto er deaktiveret, får du vist meddelelsen "Kontoen er deaktiveret".
- Tjek dine logins til Google-tjenester. Hvis du f.eks. kan logge ind på din Google-kontos Gmail-adresse, er din Google-konto ikke deaktiveret.
- Hvis du har gemt en anden mailadresse på din Google-konto, kan du tjekke, om du har modtaget en mail på denne mailadresse om, at din Google-konto er blevet deaktiveret.
- Hvis din Google-konto er deaktiveret, kan du prøve at logge ind i appen eller tjenesten på en anden måde. Spørg tredjeparten, om du kan bruge en mailadresse og en adgangskode eller en anden loginmetode.
- Se, hvordan du gendanner din konto.
Hvis tredjeparten har suspenderet din konto, kan du få hjælp ved at kontakte udvikleren direkte.
Selv hvis din Google-konto slettes, kan du muligvis stadig få adgang til din separate tredjepartskonto på en anden måde.
- Prøv at logge ind i appen eller tjenesten med et brugernavn og en adgangskode, eller kontakt udvikleren direkte.
- Du kan også prøve at oprette nye loginoplysninger til tredjepartsappen eller -tjenesten.
Hvis du sletter din Google-konto, sletter du også alle tilknyttede tredjepartstilknytninger.
- Tredjepartsappen eller -tjenesten kan gemme oplysninger, du tidligere har delt med tredjeparten. Du er muligvis nødt til at anmode tredjepartsappen om at slette eventuelle data, som tredjeparten allerede har.
- Hvis du sletter din tredjepartskonto, påvirkes din Google-konto ikke, da tredjepartskonti og Google-konti er uafhængige af hinanden.
- Tredjeparten underretter ikke Google – heller ikke selvom du har brugt Log ind med Google til at oprette den pågældende konto. Af din Google-konto fremgår det muligvis stadig, at appen eller tjenesten er knyttet til din konto.
- Gennemgå tredjepartens servicevilkår for at se, hvordan tredjeparten håndterer dine data. Nogle tredjeparter deaktiverer bare din konto, mens andre sletter dine data fra deres tjeneste.
- Hvis dine data slettes, skal du oprette en ny konto i appen eller tjenesten. Du kan stadig bruge Log ind med Google til at gøre dette, men du skal muligvis bruge en anden Google-konto.
- Hvis du vil stoppe med at dele dine data med en tredjepartsapp eller -tjeneste, skal du fjerne tredjeparten fra din side til administration af forbindelser. Denne handling tilbagekalder den adgang, du tidligere har givet tredjeparten.
Hvis du allerede har en konto i en app eller tjeneste og forsøger at bruge Log ind med Google, får du muligvis en fejlmeddelelse.
Tredjepartsapps og -tjenester anvender Log ind med Google på forskellige måder. Nogle apps og tjenester understøtter ikke forskellige loginmetoder for den samme konto. Hvis du oplever dette problem, skal du kontakte udvikleren direkte.
Beskyt en hacket eller kompromitteret konto
- Hvis du tror, at nogen har hacket din Google-konto, skal du følge fremgangsmåden til beskyttelse af en kompromitteret Google-konto.
- Hvis din Google-konto bliver hacket, kan en anden muligvis bruge din konto til at logge ind i en tredjepartsapp eller -tjeneste. Øg kontosikkerheden ved at aktivere totrinsverificering.
- Google hjælper med at beskytte dine tilknyttede konti takket være Beskyttelse på tværs af konti. Dette program registrerer mistænkelige hændelser og deler sikkerhedsnotifikationer med kompatible tredjepartsapps og -tjenester, der er knyttet til din Google-konto.
- Hvis du tror, at nogen har hacket din tredjepartskonto, kan du kontakte udvikleren direkte.
