เคล็ดลับสำหรับการออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้ (UX)

คู่มือการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Google Workspace

ในหน้านี้

ทำการศึกษาวิจัย
แชร์การออกแบบและผลลัพธ์
ทำให้ทีมดำเนินงานเป็นไปตามแผน

หากต้องการใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงของ Google Workspace สำหรับธุรกิจ

ทำการศึกษาวิจัย

" "

คัดกรองผู้ที่มีคุณสมบัติเข้าร่วมงานวิจัย

สร้างแบบฟอร์มเพื่อดูว่าผู้เข้าร่วมมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์งานศึกษาหรือไม่ แล้วส่งคำตอบไปยังสเปรดชีตที่ปรับให้เหมาะกับงานวิจัยได้

ดูวิธีการ

ให้ผู้ใช้เก็บบันทึกประสบการณ์ของตัวเอง

เก็บบันทึกประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วยแอปหรือเว็บไซต์ผ่านการลงไดอารี สร้างเทมเพลตใน Google เอกสารที่ส่งให้กับผู้ใช้ทุกคนได้ คุณจะทำงานร่วมกับผู้ใช้ในเอกสารแต่ละฉบับได้ และจะเห็นความคิดเห็นของผู้ใช้แบบเรียลไทม์

ดูวิธีการที่หัวข้อสร้างไฟล์จากเทมเพลต

จัดการสัมภาษณ์หรือการทดสอบผู้ใช้ทางไกล

สัมภาษณ์ผู้ใช้ทางไกลเพื่อบันทึกคำตอบและปฏิกิริยาในขณะที่ผู้ใช้เหล่านั้นทดสอบผลิตภัณฑ์ เมื่อประชุมทางวิดีโอผ่าน Google Meet ผู้ใช้จะแชร์หน้าจอของตนเองเพื่อให้คุณดูว่าการทดสอบผลิตภัณฑ์เป็นไปอย่างไรได้อีกด้วย สมาชิกทีมที่อยู่ห่างไกลก็จะเข้าร่วมการประชุมนั้นเพื่อสังเกตการเก็บข้อมูลได้เช่นกัน

ดูวิธีการ

สรุปผลลัพธ์ด้วย Gemini

หลังจากการศึกษาอย่างละเอียดแล้ว คุณอาจพบว่ามีข้อมูลมากเกินกว่าที่จะตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ให้เพิ่มข้อมูลลงใน Google ชีต แล้วขอให้ Gemini สรุปให้

ดูวิธีสรุปเนื้อหาและจัดระเบียบข้อมูล

รวบรวมข้อมูลสัมภาษณ์และผลการทดสอบของทีม

วิเคราะห์ผลการวิจัยได้อย่างง่ายดายโดยรวบรวมข้อมูลวิจัยของสมาชิกทีมแต่ละคนด้วยแบบฟอร์ม เพิ่มคำถามตามที่กำหนดเป้าหมายไว้ เช่น ชื่อผู้สัมภาษณ์ บทบาทของผู้เข้าร่วมวิจัย การสังเกตการณ์ และเวลา คุณจะส่งคำตอบที่ได้รับไปยังสเปรดชีตได้โดยอัตโนมัติ จากนั้นก็กรองเส้นทางของผู้ใช้หลัก จุดที่เป็นปัญหา และผลลัพธ์ที่สำคัญอื่นๆ ในชีต

ดูวิธีการ

ดูข้อมูลผู้ใช้เว็บไซต์ผ่านข้อมูลวิเคราะห์

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ให้ใช้ Google Analytics เพื่อดูว่าผู้ใช้เจอและใช้เว็บไซต์ของคุณอย่างไร การเปลี่ยนการออกแบบส่งผลต่อเมตริกผู้เข้าชมหรือไม่ และอื่นๆ อีกมากมาย จากนั้นใช้ Google Apps Script เพื่อนำเข้าข้อมูลไปยังชีต

ดูวิธีการ

กลับไปด้านบน

แชร์การออกแบบและผลลัพธ์

" "

แชร์ต้นแบบและแนวคิดการออกแบบ

สร้างงานนำเสนอที่มีโครงร่าง สตอรีบอร์ด หรือเวิร์กโฟลว์ด้วย Google สไลด์ และสร้างวิดีโอใน Google Vids เพื่อแสดงให้เห็นว่าการออกแบบและต้นแบบทำงานร่วมกันอย่างไร จากนั้นนำเสนอแนวคิดกับลูกค้าจากทุกมุมโลกโดยใช้ Meet

ดูวิธีการ

ร่างและแชร์งานวิจัยเพื่อการออกแบบ

เมื่อออกแบบแอปหรือเว็บไซต์ใหม่ ให้ใช้เอกสารร่างแผนงานวิจัย, Use Case, การวิเคราะห์บุคลิกของแบรนด์, บันทึกการวิเคราะห์คู่แข่ง และงานอื่นๆ จากนั้นแชร์เอกสารกับสมาชิกทีมหรือลูกค้าเพื่อขอความคิดเห็น

ดูวิธีการ

เก็บไฟล์งานวิจัยและงานออกแบบไว้ในที่เดียว

เก็บบันทึกและไฟล์งานวิจัยทั้งหมดไว้ใน Google ไดรฟ์ โดยเนื้อหาทั้งหมดจะปิดไว้เป็นส่วนตัวจนกว่าคุณจะแชร์ ดังนั้นข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะปลอดภัย

หากต้องการทำงานในไฟล์ไดรฟ์จากเดสก์ท็อป ให้ใช้ Google ไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อป โดยไฟล์ทั้งหมดในไดรฟ์จะปรากฏและสตรีมตามคำขอ เพื่อไม่ให้เปลืองพื้นที่เก็บข้อมูลในคอมพิวเตอร์

ดูวิธีการ

กลับไปด้านบน

ทำให้ทีมดำเนินงานเป็นไปตามแผน

" "

แชร์แผนหรือเวลาการทดลองในปฏิทินของทีม

หากต้องการดูงานที่เพื่อนร่วมทีมกำลังทำหรือแชร์ทรัพยากร เช่น ห้องทดลอง ให้สร้างปฏิทินของทีม คุณจะเพิ่มบุคคลตามที่ระบุหรือทั้งองค์กรก็ได้

ดูวิธีการที่หัวข้อเคล็ดลับในการแชร์ปฏิทิน

สร้างอีเมลกลุ่มเพื่อติดต่อกับทีมได้อย่างง่ายดาย

ในฐานะผู้ออกแบบ คุณต้องทำงานกับทีมใหญ่ รวมถึงผู้จัดการโครงการ วิศวกร และผู้อื่นที่เกี่ยวข้อง ซึ่งคุณจะแชร์ไฟล์กับทุกคนได้พร้อมกันโดยการสร้างกลุ่มอีเมล

ดูวิธีการที่หัวข้อสร้างกลุ่ม

กลับไปด้านบน

หากต้องการใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงของ Google Workspace สำหรับธุรกิจ

ลองใช้งาน Google Workspace เลยวันนี้

_{Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง}

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร