Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem w Google Meet

Na tej stronie

• Zaktualizuj przeglądarkę
• Zezwalanie Google Chrome na dostęp do mikrofonu
• Zezwalanie przeglądarce na dostęp do mikrofonu
• Zezwalanie systemowi lub urządzeniu na dostęp do mikrofonu
• Wyłączanie wyciszenia własnego mikrofonu w Meet i ustawieniach urządzenia
• Dlaczego niektóre dźwięki w systemie Windows są ściszone?
• Inni uczestnicy mogą słyszeć mój czytnik ekranu, odtwarzacz muzyki lub inne aplikacje

Jeśli masz problem z dźwiękiem podczas spotkania, oto wskazówki, jak możesz go rozwiązać.

Rzeczy do sprawdzenia, zanim zaczniesz

Ważne: jeśli masz problemy z mikrofonem i głośnikiem, ale jakość dźwięku jest w miarę zadowalająca, możesz rozwiązać problemy z jakością obrazu i dźwięku podczas spotkania.

• Upewnij się, że nie korzystasz z trybu towarzyszącego, w którym mikrofon i głośnik są niedostępne. Jeśli jesteś w trybie towarzyszącym, opuść spotkanie i dołącz do niego ponownie. Więcej informacji o trybie towarzyszącym
• Aby udostępnić dźwięk z prezentacji, na komputerze udostępnij kartę. Nie możesz udostępniać dźwięku z urządzenia mobilnego. Dowiedz się, jak prezentować treści podczas spotkania wideo

• Sprawdź, czy wybrano właściwy mikrofon lub głośnik. Dowiedz się, jak dostosować urządzenia peryferyjne audio
  • Jeśli używasz monitora, upewnij się, że dźwięk monitora nie jest wybranym źródłem dźwięku.
• Sprawdź, czy ustawienia Bluetooth™ na komputerze są skonfigurowane prawidłowo i upewnij się, że urządzenia są włączone.
• Upewnij się, że Twój mikrofon nie jest wyciszony.
• Upewnij się, że w prawym górnym rogu kafelków wideo miga niebieski wskaźnik, gdy ktoś mówi. Jeśli wskaźnik nie miga w tych sytuacjach:
  • Inni uczestnicy: prawdopodobnie problem dotyczy mikrofonu. W przeciwnym razie problem może dotyczyć głośnika.
  • Twój kafelek: problem prawdopodobnie dotyczy mikrofonu. W przeciwnym razie problem może dotyczyć głośnika innego uczestnika.

Zaktualizuj przeglądarkę

Zaktualizuj przeglądarkę, aby otrzymać najnowsze poprawki oprogramowania.

• Dowiedz się, jak zaktualizować Google Chrome
• Dowiedz się, jak zaktualizować Safari
• Dowiedz się, jak zaktualizować przeglądarkę Firefox.
• Jak zaktualizować Microsoft Edge

Nawet jeśli zamkniesz Chrome, nie rozwiąże to problemu, ponieważ ta przeglądarka nie resetuje aplikacji ani rozszerzeń, które używają mikrofonu. Aby zresetować te aplikacje lub rozszerzenia, ponownie uruchom przeglądarkę Chrome. Po ponownym uruchomieniu przeglądarki Chrome karty i okna otworzą się jeszcze raz.

1. W przeglądarce wpisz chrome://restart.
2. Włącz mikrofon i kamerę.
3. Ponownie dołącz do spotkania wideo.

Zezwalanie Google Chrome na dostęp do mikrofonu

Aby korzystać z mikrofonu w Chrome, Meet potrzebuje uprawnień. Przy pierwszej próbie dołączenia do spotkania wideo zobaczysz prośbę o przyznanie dostępu.

Aby zezwolić Meet na dostęp do kamery i mikrofonu:

1. Podczas spotkania kliknij Kamera na pasku adresu.
2. Wybierz Zawsze zezwalaj Gotowe.

Zezwalanie przeglądarce na dostęp do mikrofonu

Sprawdź uprawnienia witryny w Chrome

Zezwól na dostęp do mikrofonu stronie, której chcesz używać. Możesz zezwolić na korzystanie z mikrofonu wszystkim stronom lub tylko tej konkretnej. Więcej informacji o uprawnieniach stron

Na komputerach z Chrome musisz zezwolić przeglądarce na dostęp do mikrofonu. Aby ponownie przyznać uprawnienia:

1. Na pasku adresu Chrome wpisz chrome://settings/content/microphone.
2. W sekcji „Działanie domyślne” kliknij kółko obok opcji „ Strony mogą prosić o dostęp do mikrofonu”.
3. Jeśli w sekcji „Zezwolono na używanie mikrofonu” znajduje się adres „https://meet.google.com:443”, kliknij Usuń .
4. Odśwież stronę Google Meet.
5. Gdy pojawi się prośba, przyznaj dostęp do kamery i mikrofonu.

Zezwalanie na dostęp do mikrofonu w innych przeglądarkach

• Zezwalanie przeglądarce Safari na dostęp do mikrofonu.
• Zezwalanie przeglądarce Firefox na dostęp do mikrofonu.
• Zezwalanie przeglądarce Microsoft Edge na dostęp do mikrofonu.

Zezwalanie systemowi lub urządzeniu na dostęp do mikrofonu

Włączanie dostępu do mikrofonu na Chromebooku Włączanie dostępu do mikrofonu w systemie macOS Mojave lub nowszym Włączanie dostępu do mikrofonu w systemie Windows Włączanie dostępu do mikrofonu w systemie Linux

Wyłączanie wyciszenia własnego mikrofonu w Meet i ustawieniach urządzenia

Inne osoby mogą wyciszyć Twój mikrofon, ale nie mogą wyłączyć wyciszenia.

1. Włącz mikrofon.
2. U dołu ekranu kliknij ikonę wyciszenia .

Uwaga: w przypadku spotkań utworzonych za pomocą osobistego konta Google tylko organizator spotkania może wyciszyć innego uczestnika.

Wyłączanie wyciszenia mikrofonu urządzenia z systemem Windows Wyłączanie wyciszenia mikrofonu na komputerze Mac Wyłączanie wyciszenia mikrofonu w systemie Linux Resetowanie mikrofonu za pomocą interfejsu wiersza poleceń (zaawansowane)

Dlaczego niektóre dźwięki w systemie Windows są ściszone?

Gdy uczestniczysz w spotkaniu, system Windows zmniejsza głośność innych źródeł dźwięku, aby nie przeszkadzały w rozmowie. Nie jest to spowodowane funkcją Meet, ale funkcją systemu Windows.

Inni uczestnicy mogą słyszeć dźwięk w tle z mojego urządzenia

W zależności od używanego systemu operacyjnego i urządzenia audio, dźwięki pochodzące z innych kart lub aplikacji przeglądarki mogą być słyszane przez innych uczestników. Aby uniemożliwić przechwytywanie innych dźwięków przez mikrofon, używaj słuchawek.