Memecahkan masalah audio di Google Meet

Pada halaman ini

Jika Anda mengalami masalah pada audio dalam rapat, berikut cara memperbaikinya.

Jalankan pemeriksaan ini sebelum Anda memulai

Penting: Jika mengalami masalah mikrofon dan speaker, tetapi audionya sedikit terdengar, Anda dapat memecahkan masalah kualitas video dan audio dalam rapat.

  • Pastikan Anda tidak menggunakan mode Pendamping, yang mana tidak menyediakan mikrofon dan speaker. Jika Anda menggunakan mode Pendamping, keluar dan bergabunglah kembali ke rapat. Pelajari mode pendamping.
  • Untuk membagikan audio dari presentasi, bagikan tab di komputer Anda. Anda tidak dapat membagikan audio dari perangkat seluler. Pelajari cara melakukan presentasi selama rapat video.
  • Pastikan Anda telah memilih mikrofon atau speaker yang benar. Pelajari cara menyesuaikan periferal audio Anda.
    • Saat menggunakan monitor, pastikan Anda tidak memilih audio monitor.
  • Pastikan setelan Bluetooth™ komputer Anda sudah terhubung dengan benar dan perangkat diaktifkan.
  • Pastikan audio Anda dibunyikan.
  • Di pojok kanan atas kotak video, pastikan indikator biru menyala saat seseorang berbicara. Jika tidak menyala selama:
    • Peserta lain: Kemungkinan ada masalah dengan mikrofon mereka. Jika tidak, mungkin ada masalah dengan speaker Anda.
    • Kotak Anda: Kemungkinan ada masalah dengan mikrofon Anda. Jika tidak, mungkin ada masalah dengan speaker peserta lain.
Komputer AndroidiPhone & iPad

Mengupdate browser

Update browser Anda untuk mendapatkan perbaikan software terbaru.

Meskipun sudah mencoba keluar dari Chrome, tindakan ini tidak memperbaiki masalah karena Chrome tidak mereset aplikasi atau ekstensi yang menggunakan mikrofon Anda. Untuk mereset aplikasi atau ekstensi ini, mulai ulang browser Chrome. Saat memulai ulang browser Chrome, tab dan jendela akan terbuka kembali.

  1. Di browser, masukkan chrome://restart.
  2. Aktifkan mikrofon dan kamera Anda.
  3. Bergabunglah kembali ke rapat video.

Mengizinkan Google Meet mengakses mikrofon Anda

Untuk menggunakan mikrofon Anda di Chrome, Meet memerlukan izin. Anda akan diminta untuk mengizinkan akses saat pertama kali bergabung ke rapat video.

Untuk mengizinkan Meet menggunakan kamera dan mikrofon:

  1. Saat berada dalam rapat, buka kolom URL, lalu klik Kamera .
  2. Pilih Selalu izinkan kemudian Selesai.

Mengizinkan browser mengakses mikrofon Anda

Memeriksa izin situs Anda di Chrome

Pastikan Anda mengizinkan akses mikrofon di situs yang ingin digunakan. Anda dapat mengizinkan semua situs untuk menggunakan mikrofon Anda, atau hanya situs tertentu yang Anda buka. Pelajari izin situs lebih lanjut.

Di komputer dengan Chrome, Anda harus mengizinkan browser untuk mengakses mikrofon. Untuk memberikan izin lagi:

  1. Di kolom URL Chrome, masukkan chrome://settings/content/microphone.
  2. Di bagian "Perilaku default", pilih lingkaran di samping "Nonaktifkan mikrofon Situs dapat meminta untuk menggunakan mikrofon Anda".
  3. Jika ada, di bagian "Diizinkan menggunakan mikrofon Anda", di samping “https://meet.google.com:443”, klik Hapus Delete.
  4. Muat ulang halaman Google Meet.
  5. Saat diminta, berikan akses kamera dan mikrofon.

Mengizinkan akses mikrofon di browser lain

Mengizinkan sistem atau perangkat mengakses mikrofon Anda

Membunyikan audio Anda di Meet dan dalam setelan perangkat

Orang lain dapat membisukan audio Anda untuk mengurangi suara bising di latar belakang, tetapi mereka tidak dapat membunyikan audio Anda.

  1. Aktifkan mikrofon Anda.
  2. Di bagian bawah layar, klik Bisukan .

Catatan: Untuk rapat yang diadakan melalui Akun Google pribadi, hanya penyelenggara rapat yang dapat membisukan audio peserta lain.

Mengapa sebagian suara berkurang volumenya di Windows?

Saat Anda melakukan rapat, Windows akan mengurangi suara bising dari sumber lain. Hal tersebut bukan disebabkan oleh Meet, melainkan karena fungsi Windows.

Peserta lain dapat mendengar audio latar belakang di perangkat saya

Bergantung pada sistem operasi dan perangkat audio, suara yang berasal dari aplikasi atau tab browser lain mungkin terdengar oleh peserta lain. Gunakan headphone untuk menghindari suara lain yang terdeteksi oleh mikrofon.

10813483205523470187
true
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
true
true
true
true
713370
false
false
false
false