Masalah Umum Google Sync pada iOS

Berikut adalah batasan penggunaan Google Sync di perangkat Apple iPhone, iPad, dan iPod touch untuk saat ini.

Sandi salah atau tidak valid

Anda mungkin perlu membuka kunci akun dengan memecahkan CAPTCHA singkat. 

1. Buka https://accounts.google.com/UnlockCaptcha. 
2. Jika diminta, masukkan alamat email, sandi, dan huruf dalam kotak CAPTCHA. 
3. Jika masalah CAPTCHA terus berlanjut: 
   • Jika Anda memiliki beberapa perangkat, setel ulang semua perangkat untuk menggunakan sandi yang benar.
   • Ikuti langkah untuk mendaftarkan perangkat iOS.
   • Coba setel ponsel untuk memeriksa update setiap 15 menit. Buka SettingsPasswords & AccountsFetch New Data. Alihkan Push ke Offdi bagian Fetch, pilih Every 15 minutes. Jika Anda membutuhkan data untuk dikirim ke perangkat iOS, pertimbangkan untuk mendownload aplikasi Gmail dari iTunes Store Apple.

Jika menggunakan Verifikasi 2 Langkah (2SV) atau Single Sign-On (SSO) dengan penyedia identitas pihak ketiga, Anda harus menggunakan Sandi Khusus Aplikasi. Untuk mengetahui detailnya, lihat Login menggunakan Sandi Aplikasi.

Email

• Kami mendukung pengeditan draf pesan di iOS dan Gmail. Namun, draf ini tidak disinkronkan di semua akun.
• Saat ini kami tidak mendukung pembuatan kotak surat (label) baru dari Apple Mail.
  Solusi: buat label baru dari antarmuka web Gmail.
• Saat Anda menggunakan Google Sync, beberapa tindakan Gmail mungkin berperilaku berbeda. Misalnya, jika Anda "menghapus" pesan dari Kotak Masuk, Gmail akan mengarsipkan pesan tersebut secara default, bukan menghapusnya. Untuk menghapus pesan, pilih Aktifkan "Hapus Email Sebagai Sampah" untuk perangkat ini di setelan Sinkronisasi Google. Lihat daftar lengkap kami tentang pengaruh tindakan yang diambil pada perangkat Anda terhadap antarmuka Gmail.

Kalender

• Halaman Terima/Mungkin/Tolak memiliki kolom Tambahkan Komentar, namun perubahan yang Anda lakukan di kolom ini tidak akan disinkronkan dengan Google Kalender.
• Perubahan status tamu mungkin tidak disinkronkan. Dalam keadaan tertentu, jika Anda diundang ke serangkaian acara rutin, menyimpan perubahan untuk semua acara setelah menanggapi dengan terima/mungkin/tolak hanya akan menerapkan perubahan pada satu acara yang dipilih.
• Acara rutin yang diimpor mungkin tidak disinkronkan. Jika Anda telah mengimpor entri kalender dari sistem kalender lainnya ke Google Kalender, Anda mungkin mendapati bahwa hanya kejadian acara pertama yang akan disinkronkan. Pada kasus tertentu, acara tidak akan disinkronkan sama sekali. Acara yang berlangsung beberapa kali setiap bulan (misalnya "Senin pertama dan terakhir setiap bulan") tidak dapat ditampilkan dengan akurat dalam protokol Microsoft Exchange ActiveSync. Acara rutin yang dibuat dalam Google Kalender akan disinkronkan dengan benar.
• Acara duplikat dapat dibuat saat perubahan dilakukan pada waktu musim panas. Masalah ini akan muncul jika Anda mengedit salah satu acara rutin setelah acara pertama berlangsung, kemudian menghapus tamu dan memilih Simpan untuk acara mendatang. Pada kasus tertentu, perangkat iOS tidak melakukan perubahan ini dengan benar, dan justru membuat 2 rangkaian acara terpisah yang tumpang-tindih dalam 1 hari. Masalah ini sering kali memengaruhi acara yang dibuat dalam zona waktu GMT jika rangkaian acara memiliki durasi selama batas Waktu Musim Panas. Misalnya, jika Anda membuat rangkaian acara rutin di bulan Agustus dan melakukan perubahan pada salah satu rangkaian tersebut di bulan Desember, perangkat iOS akan menampilkan acara asli dan acara yang diubah di aplikasi Kalender.

Masalah umum

• Batasan kolom kontak. Perangkat iOS dapat disinkronkan dengan hingga 3 alamat email. Sinkronisasi nomor telepon dibatasi hingga dua nomor telepon rumah, satu nomor Faks rumah, satu nomor perangkat seluler, satu nomor pager, tiga nomor telepon kantor (salah satunya akan diberi label 'Nomor Utama Perusahaan'), dan satu nomor Faks kantor. Label khusus untuk nomor telepon dan kolom lainnya tidak disinkronkan.

• Informasi kontak tidak lengkap. Jika Anda telah menyalin kontak dari Direktori domain Anda ke Google Kontak, hanya alamat email dan nomor telepon kontak yang akan disinkronkan ke perangkat iOS. Di web, entri kontak yang Anda lihat adalah hasil dari penggabungan informasi yang dimasukkan secara manual dan informasi dari Profil Google kontak tersebut, yang berupa profil terhubung. Informasi dari profil terhubung tersebut tidak disinkronkan secara otomatis ke perangkat iOS melalui sinkronisasi kontak standar.

  Informasi Profil Terhubung tersedia di iOS 4.0 atau yang lebih baru menggunakan Currents. Jika bukan pengguna Currents, Anda dapat memasukkan data profil terhubung kontak ke Contacts secara manual. Selain itu, Anda dapat menghapus kontak dari Contacts, lalu menyalin kontak dari Direktori ke Contacts di perangkat iOS Anda sendiri, yang akan memindahkan informasi kontak ke perangkat tanpa masalah.

  Catatan: Currents kini hanya tersedia untuk pelanggan Google Workspace, dan tidak lagi tersedia untuk akun konsumen (pribadi) serta bisnis.

• Pengingat iOS. Pengingat iOS tidak disinkronkan ke Google Workspace karena tidak ada layanan yang setara di Google Workspace.
• Google Workspace Ada masalah? Google Workspace administrator harus membaca Menyiapkan pengelolaan seluler lanjutan.

_{Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.}