Deze functie wordt ondersteund in de volgende versies: Frontline Standard, Enterprise Standard en Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus en Endpoint Education Upgrade en Cloud Identity Premium. Versies vergelijken
Als Google Workspace-beheerder kunt u beveiligings- en EMM-providers van derden integreren met Google-eindpuntbeheer. Voor elk apparaat melden deze providers een apparaatstatus.
Onder bepaalde omstandigheden kan de apparaatstatus niet beschikbaar zijn voor iOS-apparaten. Als u niveaus voor contextbewuste toegang (Context-Aware Access, CAA) heeft opgegeven die de toegang tot web-apps blokkeren op basis van die status en de status niet beschikbaar is, kunnen de CAA-niveaus apparaten blokkeren die wel toegang zouden moeten hebben. CAA-niveaus blokkeren de toegang tot ingebouwde mobiele apps niet.
Voorwaarden waardoor een onjuiste apparaatstatus ontstaat
Als een gebruiker op een iOS-apparaat inlogt bij een web-app in Safari of de Chrome-browser, wijst Google-eindpuntbeheer een unieke bron-ID toe aan het apparaat. Als de apparaatgebruiker regelmatig Google-websites opent met de Safari-app terwijl deze is ingelogd met het Google-account dat deze voor het werk of school gebruikt, wordt vanwege de inlog bij Safari alleen die bron-ID bewaard voor het apparaat.
Als de gebruiker al een tijdje niet heeft ingelogd bij een Google-app of -website, kan Google-eindpuntbeheer het apparaat een andere bron-ID geven. Als een provider van derden de status meldt die is gekoppeld aan de tweede bron-ID, herkent Google-eindpuntbeheer niet dat deze status bij dit apparaat hoort en houdt het apparaat de status Niet opgegeven.
Oplossing
Als een gebruiker geen toegang heeft tot web-apps op het iOS-apparaat, kan deze afdwingen dat de status van de serverzijde van het apparaat wordt vernieuwd:
- Open een andere Google-app dan de Chrome-browser en log uit van het werk- of schoolaccount.
- Log opnieuw in bij de Google-app.
- Open een app die niet is gemaakt door Google en die u gebruikt voor het werk of school en log uit van uw Google-account.
- Log opnieuw in bij de app van derden.
Gerelateerde artikelen
Google, Google Workspace en de gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.
