Jeśli Twoja usługa została kupiona u sprzedawcy, przejdź tutaj. | Czy korzystam z usług sprzedawcy?
Te kroki dotyczą usuwania konta Google organizacji. Aby dowiedzieć się, jak usunąć konto pojedynczego użytkownika, przejdź do artykułu Usuwanie konta użytkownika z organizacji.
Wykonaj opisane poniżej czynności, aby anulować wszystkie subskrypcje i usunąć konto Google organizacji.
Przyczyny, dla których usuwa się konto organizacji
- W Twojej konsoli administracyjnej nie ma subskrypcji, którymi można byłoby zarządzać.
- Chcesz zarejestrować domenę w ramach innego konta Google. W ciągu 24 godzin od usunięcia konta nastąpi zwolnienie domeny – wówczas będzie można używać jej z nowym kontem Google.
- W Twojej organizacji nie ma żadnych projektów Google Cloud, które chcesz zachować.
Krok 1. Zapisz dane rozliczeniowe
Pomiń ten krok, jeśli korzystasz z bezpłatnej wersji próbnej.
Gdy usuniesz konto Google organizacji, zostanie zablokowany dostęp do danych rozliczeniowych. Zanim więc to zrobisz, wydrukuj pokwitowania płatności i zapisz faktury miesięczne.
Krok 2. Zapisz dane użytkowników
Pomiń ten krok, jeśli nie chcesz zapisać żadnych e-maili, plików z Dysku czy innych należących do użytkowników danych z Twojego konta lub aplikacji innych firm.
Aby móc usunąć konto organizacji, musisz anulować wszystkie subskrypcje. Zanim jednak to zrobisz, zapisz wszystkie dane użytkowników, które chcesz zachować. Oto szczegółowe instrukcje:
Dane Google Workspace
Zanim anulujesz subskrypcję Google Workspace, pobierz wszelkie należące do użytkowników dane, które chcesz zachować. Mogą to być wiadomości z Gmaila, wydarzenia z Kalendarza Google, wiadomości z Google Chat oraz pliki zapisane na Dysku Google.
Najprostszym sposobem na pobranie i wyeksportowanie danych należących do użytkowników jest użycie narzędzia do eksportowania danych.
Po anulowaniu subskrypcji Google Workspace dane Google Workspace użytkowników zostaną usunięte i nie będzie można ich przywrócić.
Dokumenty Essentials
Zanim anulujesz abonament na Essentials, pobierz z Dysku wszystkie dane, które chcesz zachować. Anulowanie abonamentu na Essentials skutkuje usunięciem plików z Dysku.
Jeśli potwierdzenie w ramach Essentials zostało przeprowadzone poprzez e-mail, przed anulowaniem abonamentu pobierz wszystkie potrzebne dane z dysków współdzielonych.
Najprostszym sposobem na pobranie i wyeksportowanie danych należących do użytkowników jest użycie narzędzia do eksportowania danych.
Inne typy danych Google
Zanim usuniesz konto Google organizacji, wyeksportuj wszystkie zasoby, które chcesz zachować, lub przenieś ich własność. Gdy usuniesz swoje konto, usunięte zostaną też na przykład powiązane kanały w YouTube, zdjęcia lub konta Google Ads.
Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Przenieś ważne pliki i dane artykułu o usuwaniu konta użytkownika z organizacji.
Dane z aplikacji innych firm
Jeśli nie chcesz dalej korzystać z aplikacji innych firm, w których użytkownicy logują się za pomocą Google jako dostawcy tożsamości, takich jak aplikacje zainstalowane z Google Workspace Marketplace:
- Wyeksportuj z tych aplikacji wszystkie potrzebne dane użytkowników.
- Usuń wszystkie dane użytkowników. Te dane nie są automatycznie usuwane po usunięciu konta Google organizacji.
Jeśli chcesz nadal korzystać z aplikacji innych firm, upewnij się, że po usunięciu konta organizacji będziesz mieć możliwość zalogowania się w tych aplikacjach.
Krok 3. Usuń aplikacje zainstalowane z Marketplace
Pomiń ten krok, jeśli nie masz zainstalowanych żadnych aplikacji z Google Workspace Marketplace.
Zanim usuniesz konto Google organizacji, musisz usunąć wszystkie aplikacje zainstalowane z Google Workspace Marketplace.
Ważne: jeśli nie zamierzasz dalej korzystać z aplikacji innych firm z Marketplace, a użytkownicy logują się w nich przy użyciu Google jako dostawcy tożsamości, zalecamy usunięcie danych użytkowników przed usunięciem aplikacji.
Znajdowanie i usuwanie aplikacji zainstalowanych z Marketplace
-
Zaloguj się na konto administratora w konsoli administracyjnej Google.
Jeśli nie używasz konta administratora, nie możesz uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej.
-
Kliknij Menu
Aplikacje > Aplikacje z Google Workspace Marketplace > Lista aplikacji.
Wymaga uprawnień administratora Ustawienia usług.
- W razie potrzeby usuń aplikacje zainstalowane z Marketplace.
Krok 4. Zapisz i usuń dane Google Cloud
Pomiń ten krok, jeśli nie zarządzasz żadnymi projektami programisty w Google Cloud.
Zanim usuniesz konto Google organizacji, musisz usunąć wszystkie powiązane z nim projekty i foldery Google Cloud. Aby zapisać projekty Google Cloud, możesz przenieść je poza organizację (materiał w języku angielskim). Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Cloud.
Aby dowiedzieć się, jak znaleźć zasoby Google Cloud powiązane z organizacją i je usunąć, zapoznaj się z artykułem o wyświetlaniu zasobów organizacji i zarządzaniu nimi (w języku angielskim).
Aby móc usunąć projekty i foldery Google Cloud, musisz mieć uprawnienia do ich modyfikowania. Wymaga to odpowiednich ról Cloud IAM, takich jak administrator organizacji, administrator folderów i usuwający projekty.
Musisz również usunąć te elementy (jeśli Twoja organizacja je ma):
- Projekty Apps Script – aby dowiedzieć się, jak znaleźć i usunąć projekty Apps Script, przeczytaj sekcję o wyświetlaniu listy projektów Apps Script Google Cloud (w języku angielskim).
- Zasady Menedżera kontekstu dostępu – użyj narzędzia wiersza poleceń gcloud lub interfejsu API, aby usunąć zasady dostępu.
Krok 5. Anuluj wszystkie swoje subskrypcje
Pomiń ten krok, jeśli Twoją jedyną subskrypcją jest Cloud Identity Free Edition.
Zanim usuniesz konto Google organizacji, musisz anulować wszystkie subskrypcje (oprócz subskrypcji Cloud Identity Free, której nie można anulować).
Sprawdzanie, czy masz subskrypcje
-
Zaloguj się na konto administratora w konsoli administracyjnej Google.
Jeśli nie używasz konta administratora, nie możesz uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej.
-
Otwórz Menu
Rozliczenia > Subskrypcje.
Wymaga uprawnień administratora Zarządzanie płatnościami.
W sekcji Subskrypcje znajdziesz listę swoich aktualnych subskrypcji.
Zanim anulujesz subskrypcję rejestracji domeny
Zanim anulujesz subskrypcję rejestracji domeny zakupionej podczas rejestracji konta Google, zapisz dane logowania do systemu rejestratora domen, w tym nazwę użytkownika i hasło używane do logowania się w systemie rejestratora oraz adres URL samego rejestratora. Dzięki temu po usunięciu konta Google organizacji będziesz mieć możliwość zarządzania swoją domeną DNS aż do końca okresu rejestracji domeny (chyba że tę rejestrację odnowisz).
Zanim anulujesz subskrypcję zarządzania urządzeniami z Androidem
Zanim anulujesz subskrypcję zarządzania urządzeniami z Androidem, musisz usunąć Google jako dostawcę usług EMM (jeśli to Google jest Twoim dostawcą). Kliknij Urządzenia Urządzenia mobilne i punkty końcowe
Ustawienia
Ustawienia uniwersalne. Dowiedz się więcej o funkcjach zarządzania punktami końcowymi Google.
Anulowanie wszystkich subskrypcji
Uwaga: na niektórych urządzeniach mobilnych opcje Anuluj subskrypcję oraz Usuń konto mogą być niedostępne.
-
Zaloguj się na konto administratora w konsoli administracyjnej Google.
Jeśli nie używasz konta administratora, nie możesz uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej.
-
Otwórz Menu
Wymaga uprawnień administratora Zarządzanie płatnościami.
- Kliknij wybraną subskrypcję
Anuluj subskrypcję.
Przeczytaj informacje na temat opłat naliczanych po anulowaniu subskrypcji.
-
Wybierz przyczynę anulowania
-
Zaznacz pole wyboru, aby potwierdzić zapoznanie się z informacjami i kontynuować.
-
Wpisz swój adres e-mail
Krok 6. Odłącz konta do rejestracji zero-touch na Androidzie
Pomiń ten krok, jeśli z Twoim kontem Google nie są powiązane żadne konta do rejestracji zero-touch na Androidzie.
Zanim usuniesz konto Google organizacji, musisz odłączyć wszystkie powiązane z nim konta do rejestracji zero-touch.
Odłączanie kont do rejestracji zero-touch
-
Zaloguj się na konto administratora w konsoli administracyjnej Google.
Jeśli nie używasz konta administratora, nie możesz uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej.
-
Kliknij Menu
Urządzenia > Urządzenia mobilne i punkty końcowe > Ustawienia > Rejestracja > Android, rejestracja typu zero-touch.
Wymaga uprawnień administratora Usługi i urządzenia.
- Kliknij Zarządzanie urządzeniami z rejestracją typu zero-touch.
- Obok kont do rejestracji zero-touch, które chcesz odłączyć od konta Google, kliknij Odłącz.
Krok 7. Usuń aktywne powiązania usług EMM na urządzeniach z Androidem
Pomiń ten krok, jeśli z kontem Google Twojej organizacji nie są powiązani żadni aktywni dostawcy usług EMM na urządzeniach z Androidem.
Zanim usuniesz konto Google organizacji, musisz usunąć wszystkich aktywnych dostawców usług urządzeń mobilnymi (EMM) z Androidem, którzy są powiązani z kontem organizacji. Usunięcie powiązania usług EMM może spowodować wyczyszczenie urządzeń zarządzanych przez tę usługę. Zanim wykonasz ten krok, skontaktuj się z dostawcą usług EMM.
Usuwanie aktywnych powiązań usług EMM na urządzeniach z Androidem
Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.
-
Zaloguj się na konto superadministratora w konsoli administracyjnej Google.
Jeśli nie używasz konta superadministratora, nie możesz wykonać tych czynności.
- Go to Menu
- Kliknij Usługi EMM na urządzeniach z Androidem.
- Kliknij Zarządzaj dostawcami usług EMM.
- Obok każdej pozycji tabeli powiązań usług EMM kliknij Usuń.
Krok 8. Usuń konto
Jeśli Cloud Identity Free Edition jest jedyną subskrypcją widoczną w Twojej konsoli administracyjnej, wykonaj te czynności, aby usunąć konto organizacji:
-
Zaloguj się na konto administratora w konsoli administracyjnej Google.
Jeśli nie używasz konta administratora, nie możesz uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej.
-
Otwórz menu
Konto > Ustawienia konta > Zarządzanie kontem.
Wymaga uprawnień administratora Ustawienia domeny.
- Kliknij Usuń konto.
-
Zaznacz pole wyboru, aby potwierdzić zapoznanie się z informacjami i kontynuować.
- Kliknij Usuń konto.
Po usunięciu konta
- Nastąpi wylogowanie z konsoli administracyjnej.
- Stracisz możliwość logowania się w usługach Google za pomocą konta administratora.
- Stracisz możliwość logowania się w konsoli administracyjnej w celu uzyskiwania informacji takich jak dane rozliczeniowe.
- Zostaną usunięte wszystkie konta użytkowników, grupy oraz jednostki organizacyjne i nie będzie można ich przywrócić.
- Po 24 godzinach będzie można zarejestrować swoją domenę w ramach innego konta Google.
Masz pytania?
Nie mogę uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej. Co mam zrobić?Jeśli nie masz dostępu do konsoli administracyjnej, wypróbuj te rozwiązania.
Tak. Jeśli po anulowaniu abonamentu nadal masz środki, skontaktuj się z nami, aby poprosić o ich zwrot.
Gdy anulujesz subskrypcję, na początku następnego miesiąca Twoje konto zostanie obciążone wszystkimi nieuregulowanymi płatnościami. Kwota jest obliczana zgodnie z używaną przez Ciebie usługą i abonamentem:
- Abonament elastyczny – naliczana jest opłata za dni, w których korzystano z usługi. Jeśli na przykład anulujesz abonament 15 dnia tego miesiąca, zostaną naliczone opłaty za pół miesiąca.
- Abonament roczny / na czas określony – naliczana jest opłata za pozostałą część zobowiązania, jeśli takie masz.
- Essentials (wersja płatna) – naliczana jest pełna opłata miesięczna za każde aktywne konto użytkownika w danym miesiącu. Dowiedz się więcej o tym, jak działają płatności za Essentials.
