- ทราบวิธีใช้ Google Meet
- แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการประชุมและห้องประชุมได้
- เข้าใจกิจกรรมการประชุมของผู้ใช้
- รู้ว่าจะต้องแจ้งข้อมูลใดเมื่อติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace
ข้อมูลบางอย่างที่ทีมสนับสนุนต้องการอาจต้องใช้สิทธิ์เข้าถึงของผู้ดูแลระบบผ่านคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google คุณสามารถสร้างบทบาทของผู้ดูแลระบบที่กำหนดเองเพื่อให้ทีมสนับสนุนเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อบทบาทผู้ดูแลระบบสำหรับธุรกิจ
ดูวิธีใช้ Meet และติดตามกิจกรรม
เข้าใจกิจกรรมการประชุมของผู้ใช้
ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถติดตามกิจกรรมการประชุมในองค์กรได้โดยใช้บันทึกการตรวจสอบของ Google Meet
เช่น ดูเวลาที่ผู้ใช้เริ่มการประชุม เข้าร่วมจากที่ใด และใครอยู่ในที่ประชุมบ้าง
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อบันทึกการตรวจสอบของ Google Meet
ให้การสนับสนุน
แก้ปัญหาการประชุมและห้องประชุม
ใช้เครื่องมือจัดการคุณภาพ Meet เพื่อแก้ปัญหาการประชุมผ่าน Google Meet ขององค์กรได้แบบเรียลไทม์ พร้อมทั้งระบุสาเหตุหลักของปัญหาดังกล่าว
ตัวอย่างเช่น ดูภาพรวมเมตริกต่างๆ ในการประชุม ค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องของการประชุม ดูสถิติด้านเครือข่าย (Jitter, การสูญเสียแพ็กเก็ต และความคับคั่งของข้อมูล) หรือดูสถิติของระบบ (CPU)
โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อติดตามคุณภาพและสถิติของการประชุม
ให้ข้อมูลเมื่อติดต่อทีมสนับสนุน
ก่อนติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace โปรดขอให้ทีมสนับสนุนของคุณทำดังนี้
- อธิบายปัญหา
- รวบรวมข้อมูลฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของไคลเอ็นต์
- รวบรวมข้อมูลผู้ใช้และการประชุม
- ตรวจสอบการกำหนดค่าไคลเอ็นต์และเครือข่าย
- เข้าถึงบันทึกของไคลเอ็นต์ Meet
โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ในหัวข้อแก้ปัญหา Meet
