Als u dit toestaat, kunnen uw Google Chat-gebruikers chatten met mensen buiten uw organisatie.
Mensen buiten uw organisatie moeten een Google-account hebben om Google Chat te kunnen gebruiken. Ze moeten Google Workspace gebruiken, een account hebben dat eindigt op @gmail.com, of een ander Google-account hebben dat niet van Gmail is. Als het externe contact een Google Workspace-gebruiker is, moet de beheerder van deze gebruiker Google Chat aanzetten voor de organisatie. Anders krijgt de gebruiker geen uitnodiging en kan deze niet deelnemen aan de chatruimte of reageren op privéchats.
Hoe extern chatten werkt
- Chat volgt de instelling voor extern chatten van uw organisatie.
- Afhankelijk van uw versie kunt u ook met de instelling Externe ruimtes bepalen of gebruikers externe ruimtes die door uw organisatie zijn gemaakt, kunnen maken of eraan kunnen deelnemen. Ongeacht deze instelling kunnen gebruikers deelnemen aan ruimtes die door andere organisaties zijn gemaakt als Extern chatten aanstaat.
- Leden van de ruimte en Chat-apps met de juiste rechten kunnen externe gebruikers uitnodigen voor een ruimte als de instelling Externe ruimtes aanstaat.
- Alleen het bewaarbeleid en het beleid voor automatisch verwijderen van de maker van het gesprek is van toepassing op berichten in een gesprek. Organisaties met een actief Vault-beleid kunnen nog steeds alle gesprekken bewaren, ongeacht wie het gesprek heeft gemaakt.
- Als u een externe gebruiker toevoegt aan een bericht of ruimte, wordt deze uitgenodigd in plaats van rechtstreeks toegevoegd om de privacy te waarborgen en misbruik te voorkomen. Genodigde gebruikers krijgen een e-mailuitnodiging en kunnen in het chatrooster en het scherm 'Door ruimtes browsen' zien dat ze zijn uitgenodigd. Gebruikers kunnen iemand blokkeren en melden als ze ongewenste berichten krijgen.
- Gebruikers kunnen geen ruimtes maken waarin externe gebruikers zijn toegestaan en die organisatiebrede zichtbaarheid hebben.
Externe gebruikers kunnen content zien die door interne gebruikers, apps en webhooks in ruimtes is gepost. Chat-apps kunnen ook verificatie van externe gebruikers aanvragen om namens een externe gebruiker toegang te krijgen tot gegevens. Ga naar Voor asynchrone berichten is verificatie vereist voor meer informatie.
Externe gebruikers kunnen het volgende niet doen:
- Apps of webhooks toevoegen aan of verwijderen uit een ruimte
- Werken met apps in een ruimte. Zo worden bijvoorbeeld vermeldingen, slash-opdrachten en klikken op kaarten die door de app zijn gepost, uitgezet. Ga naar Apps gebruiken in Google Chat voor meer informatie.
- Hun berichten laten uitbreiden met linkvoorbeelden van apps van derden
Bekende beperkingen
- Gebruikers in Google Workspace-organisaties waarvoor Chat nog niet is aangezet, zijn niet bereikbaar via Chat. Gebruikers kunnen berichten sturen naar externe gebruikers in organisaties waarvoor Chat aanstaat.
- Als u een ruimte maakt, moet u bepalen of het een externe ruimte is. U kunt deze instelling later niet meer wijzigen.
- U kunt geen externe gebruikers toevoegen aan een groepsbericht in Chat. U kunt alleen extern chatten via privéberichten of in een ruimte waarin externe leden zijn toegestaan.
