Google Chat memiliki batasan umum berikut. Baca setiap batasan secara teliti untuk memastikan bahwa Anda memahami dampaknya terhadap organisasi sebelum mengalihkan pengguna ke Chat.
Batas peserta & balasan di percakapan grup atau ruang
Jumlah peserta yang dapat bergabung dalam percakapan grup atau ruang dengan rangkaian pesan inline bergantung pada jenis chat:
| Jenis chat | Deskripsi | Jumlah maksimum peserta dalam ruang | Jumlah balasan maksimum |
|---|---|---|---|
| Percakapan grup | Percakapan di bagian "Chat" dengan 2 orang atau lebih | 400 | t/a |
| Ruang dengan rangkaian pesan inline | Satu rangkaian pesan percakapan | Konsumen: 8.000 Perusahaan: 500.000 |
500 |
Batas reaksi unik pesan
Di Chat, pengguna dapat menambahkan maksimum 20 reaksi unik ke satu pesan. Satu pesan juga hanya dapat berisi maksimal 50 reaksi unik dari beberapa pengguna.
Menambahkan grup Google sebagai anggota
Jika Anda menambahkan grup Google sebagai anggota untuk menyiapkan ruang yang besar, lihat tabel di bawah untuk mengetahui perkiraan waktu (per jumlah anggota grup) yang diperlukan untuk mengisi ruang.
| Ukuran grup Google (jumlah anggota) |
Perkiraan waktu pengisian ruang |
|---|---|
| ~ 100 | 10 detik |
| ~ 1.000 | 1 menit |
| ~ 150.000 | 45 menit |
| ~ 500.000 | 150 menit |
Menggunakan Chat dengan pengguna di organisasi lain
- Pengguna di organisasi Google Workspace yang belum mengaktifkan Chat tidak akan dapat dihubungi melalui Chat. Pengguna dapat mengirim pesan ke pengguna eksternal di organisasi yang Chat-nya diaktifkan.
- Pengguna tidak dapat menambahkan tamu eksternal ke chat grup yang dibuat di Chat.
- Khusus edisi Essentials: Jika domain Anda tidak diverifikasi, pengguna tidak dapat menambahkan rekan kerja di luar tim Essentials mereka ke chat grup. Siapa saja di luar tim Essentials dianggap sebagai tamu eksternal, termasuk orang di organisasi mereka yang lebih besar. Jika domain sudah diverifikasi, pengguna dapat melakukan chat grup dengan siapa saja dalam organisasi mereka.
Tentang panggilan suara
- Panggilan telepon dan pesan teks yang menggunakan Google Voice tidak langsung tersedia melalui Chat.
Pengguna dapat beralih aplikasi untuk menggunakan voice.google.com guna melakukan panggilan telepon dan mengirim atau menerima SMS, atau mendownload aplikasi Google Voice di perangkat selulernya (Android, iOS).
Jika pengguna belum menyiapkan Voice di akun Google Workspace miliknya, organisasi Anda perlu mendapatkan lisensi Voice agar pengguna baru dapat mendaftar ke Voice.
- Pengguna Fi: Chat tidak berfungsi dengan Google Fi. Pengguna Google Fi yang menggunakan Hangouts klasik sebagai aplikasi pesan teks default untuk perangkat mereka masih dapat mengirim dan menerima pesan teks menggunakan aplikasi Hangouts klasik di perangkat seluler Google Fi.
Tentang panggilan video
Pengguna dapat memulai dan bergabung ke rapat dari chat 1:1 menggunakan Google Chat di Gmail di perangkat Android dan iOS. Pengguna yang sudah menginstal aplikasi Gmail juga dapat bergabung dan memulai panggilan audio atau video dari aplikasi Chat seluler.
Untuk situasi lain, seperti percakapan grup dan Chat di web, hal-hal berikut akan berlaku:
- Dari Chat, pengguna dapat bergabung ke rapat online yang tidak terjadwal melalui Google Meet dengan membagikan link ke Meet. Cara ini berbeda dengan pengalaman panggilan video dari Hangouts klasik karena tidak ada status berdering atau memanggil.
- Pengguna yang ingin bergabung ke rapat dari ponsel harus mendownload aplikasi Meet ke perangkat seluler mereka (Android, iOS) dan login ke akun Google Workspace.
Mempelajari batasan di aplikasi mandiri chat
Untuk mengetahui kemungkinan batasan, buka Menggunakan aplikasi mandiri Google Chat.
Menemukan pesan chat di kotak masuk Gmail
Untuk pelanggan yang menggunakan Chat sebelum Juni 2020 dengan pilihan setelan layanan Chat lebih disukai:
- Jika pengguna belum login ke Hangouts klasik, semua pesan chat akan masuk ke kotak masuk Gmail untuk memberi tahu mereka tentang pesan yang terlewat atau belum dibaca.
- Setelah mereka login ke Hangouts klasik di hangouts.google.com, pesan chat akan melewati kotak masuk mereka dan difilter dengan label Chat.
Semua pengguna tetap dapat melihat pesan chat di Gmail jika mereka menggunakan filter untuk mengirim pesan chat ke kotak masuk mereka atau jika mereka melihat konten dengan label Semua Email.
Masalah developer dan API
Jika Anda menggunakan Google Workspace Email Audit API, perlu diketahui bahwa parameter chatMonitorLevel hanya berlaku untuk Hangouts klasik, bukan untuk Google Chat.
Untuk Google Chat, Anda dapat menggunakan solusi pengarsipan pihak ketiga. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat bantuan admin dan bantuan developer terkait pengarsipan pihak ketiga.
