ควบคุมตัวเลือกแชทสำหรับ Chat และพื้นที่ทำงานภายนอก

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ Google Workspace หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับผู้ใช้ โปรดดูที่หัวข้อเริ่มต้นใช้งาน Google Chat

คุณจะควบคุมวิธีการที่ผู้ใช้แชทกับบุคคลภายนอกองค์กรได้ หากอนุญาตให้ผู้ใช้ทำการแชทกับภายนอกได้ คุณยังอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างและเข้าร่วมพื้นที่ทำงานกับคนภายนอกองค์กรได้เช่นกัน

หากคุณปิดการเข้าถึงจากภายนอกสำหรับข้อความและพื้นที่ทำงานใน Chat ที่มีอยู่

การปิดใช้แชทภายนอกจะไม่ลบข้อความแชท การสนทนา และพื้นที่ทำงานที่สร้างไว้แล้ว ผู้ใช้ภายนอกที่ได้รับเชิญแล้วจะยังคงเห็นและเข้าถึงได้ ผู้ใช้ขององค์กรจะเข้าถึงเอนทิตีเหล่านั้นไม่ได้อีกต่อไป แต่สถานะการเป็นสมาชิกของผู้ใช้จะไม่เปลี่ยนแปลง หากเปิดการตั้งค่าอีกครั้ง ข้อความ การสนทนา และพื้นที่ทำงานจะเข้าถึงได้อีกครั้ง
การนำสิทธิ์เข้าถึงภายนอกของพื้นที่ทำงานออกไม่ได้เป็นการป้องกันไม่ให้สมาชิกในพื้นที่ทำงานเข้าถึงข้อมูลที่แชร์ไปยังพื้นที่ทำงานได้ เช่น ไฟล์หรืองานใน Google ไดรฟ์ การดำเนินการนี้จะนำสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่ทำงานออกเท่านั้น หากต้องการป้องกันไม่ให้สมาชิกภายนอกเข้าถึงพื้นที่ทำงานและเนื้อหาในพื้นที่ทำงาน คุณต้องนำสมาชิกเหล่านั้นออกจากพื้นที่ทำงาน โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อจัดการพื้นที่ทำงานในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

การตรวจสอบกิจกรรมที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ภายนอกองค์กร

หากผู้ใช้ภายนอกองค์กรเป็นผู้เริ่มกิจกรรมในการสนทนาที่องค์กรเป็นเจ้าของ ระบบจะบันทึกรายละเอียดของเหตุการณ์การแชทเพื่อให้ผู้ดูแลระบบทราบว่ามีการแชทเกิดขึ้น แต่ผู้ดูแลระบบจะอ่านเนื้อหาจากแชทนั้นไม่ได้

ตั้งค่าแชทภายนอก

ข้อควรปฏิบัติก่อนที่จะเริ่มต้น: โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชทกับผู้ใช้ภายนอก

Set up external chat

ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น: หากต้องการกำหนดแผนกหรือทีมสำหรับการตั้งค่านี้ โปรดดูหัวข้อเพิ่มหน่วยขององค์กร

ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้
ไปที่เมนู แอป > Google Workspace > Google Chat.
ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการตั้งค่าบริการ
คลิกการตั้งค่าแชทภายนอก
(ไม่บังคับ) หากต้องการใช้การตั้งค่ากับแผนกหรือทีม ให้เลือกหน่วยขององค์กร แสดงวิธีการ ที่ด้านข้าง
ในส่วนอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อความไปยังภายนอกองค์กร ให้เลือกเปิดหรือปิด
- เปิด - อนุญาตให้ผู้ใช้ในองค์กรส่งและรับอีเมลจากภายนอกองค์กรได้
  (ไม่บังคับ) หากต้องการจำกัดผู้เข้าร่วมให้เข้าถึงโดเมนที่เชื่อถือได้ ให้เลือกช่องอนุญาตการตั้งค่านี้สำหรับโดเมนที่อนุญาตเท่านั้น
- ปิด - ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อความภายนอกองค์กร
คลิกบันทึก หรือคลิกลบล้างสำหรับ หน่วยขององค์กร
หากในภายหลังต้องการกู้คืนค่าที่รับช่วงมา ให้คลิกรับค่า

เปิดหรือปิดพื้นที่ทำงานภายนอก

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Business Standard และ Business Plus; Enterprise Standard และ Enterprise Plus; Enterprise Essentials และ Enterprise Essentials Plus; Nonprofits เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

คุณยังสามารถควบคุมได้ว่าจะให้ผู้ใช้สร้างหรือเข้าร่วมพื้นที่ทำงานที่สร้างขึ้นภายในองค์กรที่มีบุคคลภายนอกองค์กรของคุณได้หรือไม่ ผู้ใช้ที่ปิดการตั้งค่านี้หรือผู้ใช้ที่มีรุ่นที่ไม่รองรับพื้นที่ทำงานภายนอกจะสร้างพื้นที่ทำงานเหล่านี้ไม่ได้ แต่จะเข้าร่วมพื้นที่ทำงานที่มีอยู่แล้วกับบุคคลภายนอกซึ่งสร้างโดยโดเมนที่มีรุ่นที่มีสิทธิ์ได้

สิ่งที่ควรรู้ก่อนเริ่มต้น: การตั้งค่าพื้นที่ทำงานภายนอกจะมีผลก็ต่อเมื่อเปิดใช้ตัวเลือกแชทกับภายนอกเท่านั้น (ตามที่อธิบายไว้ในส่วนด้านบน) หากไม่ใช่ ผู้ใช้จะไม่สามารถสร้างหรือเข้าร่วมพื้นที่ทำงานภายในหรือภายนอกองค์กรได้ แม้ว่าตัวเลือกพื้นที่ทำงานภายนอกจะเปิดอยู่ก็ตาม

Turn external spaces on or off

ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้
ไปที่เมนู แอป > Google Workspace > Google Chat.
ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการตั้งค่าบริการ
คลิกพื้นที่ทำงานภายนอก
การตั้งค่านี้จะมีผลกับทั้งองค์กร
ในส่วนอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างและเข้าร่วมพื้นที่ทำงานกับบุคคลภายนอกองค์กร ให้เลือกเปิดหรือปิด
- เปิด - อนุญาตให้ผู้ใช้ในองค์กรสร้างและเข้าร่วมพื้นที่ทำงานภายนอกภายในองค์กรได้
  (ไม่บังคับ) หากต้องการจำกัดผู้เข้าร่วมภายนอกให้เข้าร่วมโดเมนที่เชื่อถือ ให้เลือกช่องอนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มผู้คนจากโดเมนที่อนุญาตเท่านั้น หากเลือกช่องโดเมนที่อนุญาตสำหรับแชทกับภายนอก (ตามที่อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้า) คุณควรเลือกช่องนี้สำหรับพื้นที่ทำงานด้วย ไม่เช่นนั้น ผู้ใช้ที่เลือกช่องโดเมนในรายการที่อนุญาตเป็นแชทกับภายนอกไว้จะสร้างหรือเข้าถึงพื้นที่ทำงานภายนอกไม่ได้ ทั้งนี้ผู้ใช้จะยังแชทกับผู้ใช้โดเมนในรายการที่อนุญาตผ่านการสนทนาอื่นๆ ได้ (เช่น การรับส่งข้อความส่วนตัว) แต่จะแชทกับผู้ใช้ภายนอกในพื้นที่ทำงานไม่ได้
- ปิด - ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้สร้างหรือเข้าร่วมพื้นที่ทำงานที่สร้างขึ้นในองค์กรที่มีบุคคลภายนอก ผู้ใช้จะยังคงเข้าร่วมพื้นที่ทำงานที่สร้างขึ้นภายนอกองค์กรได้ หากเปิดตัวเลือกแชทกับภายนอก (ตามที่อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้า)
คลิกบันทึก

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร