เพิ่มผู้ใช้ลงในกลุ่มไม่ได้

หน้านี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบที่จัดการกลุ่มให้กับองค์กร หากต้องการจัดการกลุ่มให้กับบัญชีที่ลงท้ายด้วย gmail.com ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Google Groups

หากได้รับข้อความที่แจ้งว่าผู้ใช้เป็นสมาชิกอยู่แล้วเมื่อลองเพิ่มผู้ใช้ลงในกลุ่ม อาจเป็นไปได้ว่าคุณป้อนอีเมลที่ไม่ถูกต้อง หรืออาจเป็นไปได้ว่าผู้ใช้อยู่ในกลุ่มอยู่แล้ว โดยอาจใช้อีเมลที่คุณป้อนหรืออีเมลอื่น 

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบอีเมลของผู้ใช้

คุณอาจป้อนอีเมลไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบอีเมลและลองอีกครั้ง 

ขั้นตอนที่ 2: ดูว่าผู้ใช้เป็นสมาชิกอยู่แล้วหรือไม่

ดูสมาชิกของกลุ่มและตรวจสอบว่ามีอีเมลของผู้ใช้อยู่แล้วหรือไม่

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

   หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้

2.  ไปที่เมนู  ไดเรกทอรี > Groups

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับ Groups

3. คลิกชื่อกลุ่ม
4. คลิกสมาชิกเพื่อดูสมาชิกของกลุ่มและอีเมลของสมาชิก

เคล็ดลับ: คลิกดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลสมาชิกเป็นไฟล์ค่าที่คั่นด้วยจุลภาค (CSV) หรือ Google ชีต

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบชื่อแทนและอีเมลอื่นของผู้ใช้

อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของผู้ใช้ เช่น อีเมลแทนหรืออีเมลอื่น อาจเป็นอีเมลที่สมาชิกกลุ่มใช้เข้าร่วมอยู่แล้ว โดยคุณดูอีเมลแทนได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google คุณจะไม่เห็นอีเมลอื่นของผู้ใช้ แต่ผู้ใช้จะบอกอีเมลนั้นให้คุณได้

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

   หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้

2. ไปที่เมนู  ไดเรกทอรี > ผู้ใช้
3. ค้นหาผู้ใช้ในรายการผู้ใช้ หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดดูที่ค้นหาบัญชีผู้ใช้
4. คลิกชื่อผู้ใช้เพื่อเปิดหน้าบัญชี
5. หากต้องการดูอีเมลแทน ให้คลิกข้อมูลผู้ใช้ อีเมลแทน
6. แจ้งให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่มีการจัดการแล้วไปที่ https://myaccount.google.com/email แล้วขอให้ผู้ใช้บอกอีเมลอื่นทั้งหมดของตนในส่วนอีเมลอื่นกับคุณ
7. ตรวจสอบว่าอีเมลแทนหรืออีเมลอื่นเป็นสมาชิกกลุ่มอยู่แล้วหรือไม่ (ทําตามคําแนะนําในขั้นตอนที่ 2)

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบประเภทกลุ่ม

หากเป็นกลุ่มแบบไดนามิกที่จัดการการเป็นสมาชิกโดยอัตโนมัติ คุณจะเพิ่มผู้ใช้ในกลุ่มด้วยตนเองไม่ได้ หากต้องการตรวจสอบประเภทกลุ่ม ให้ไปที่รายชื่อกลุ่มในคอนโซลผู้ดูแลระบบ กลุ่มแบบไดนามิกจะมีคำว่าไดนามิกในคอลัมน์ป้ายกํากับกลุ่ม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มแบบไดนามิก

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีการสมาชิกถึงขีดจํากัดหรือไม่

หากผู้ใช้เป็นสมาชิกในกลุ่มต่างๆ เป็นจำนวนเท่ากับหรือเกินกว่าจํานวนกลุ่มสูงสุด ก็จะเพิ่มผู้ใช้ในกลุ่มใหม่ไม่ได้ 

หากต้องการเข้าร่วมกลุ่มเพิ่มเติม ผู้ใช้สามารถนําการเป็นสมาชิกบางส่วนของตนเองออกได้จนกว่าการเป็นสมาชิกจะเหลือต่ำกว่าขีดจํากัด

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อ "การเป็นสมาชิก" ในทําความเข้าใจนโยบายและขีดจํากัดของ Groups