Nie można dodać użytkownika do grupy

Ta strona jest przeznaczona dla administratorów, którzy zarządzają grupami w organizacji. Aby dowiedzieć się, jak zarządzać grupami na koncie, którego adres kończy się na gmail.com, odwiedź stronę pomocy dotyczącą Grup dyskusyjnych Google.

Jeśli podczas dodawania użytkownika do grupy zobaczysz komunikat z informacją, że użytkownik jest już jej członkiem, przyczyną może być nieprawidłowy adres e-mail. Jest też możliwe, że konto użytkownika już istnieje w grupie – z właśnie wpisanym adresem e-mail lub innym adresem. 

Krok 1. Sprawdź adres e-mail użytkownika

Możliwe, że wpisano nieprawidłowy adres e-mail. Sprawdź go i spróbuj ponownie. 

Krok 2. Sprawdź, czy ten użytkownik już należy do grupy

Wyświetl członków grupy i sprawdź, czy adres e-mail znajduje się na liście.

1. Zaloguj się na konto administratora w konsoli administracyjnej Google.

   Jeśli nie używasz konta administratora, nie możesz uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej.

2. Otwórz Menu    Katalog > Grupy.

   Wymaga uprawnienia administratora Grup dyskusyjnych.

3. Kliknij nazwę grupy.
4. Kliknij Członkowie, aby wyświetlić członków grupy oraz ich adresy e-mail.

Wskazówka: kliknij Pobierz  , aby wyeksportować informacje o użytkownikach do pliku CSV lub Arkuszy Google.

Krok 3. Sprawdź aliasy i dodatkowe adresy użytkownika

Możliwe, że adres e-mail powiązany z kontem użytkownika, taki jak alias e-mail lub dodatkowy adres e-mail, może należeć do użytkownika, który jest już członkiem grupy. Aliasy e-mail możesz sprawdzić w konsoli administracyjnej Google. Nie masz dostępu do dodatkowych adresów e-mail, ale użytkownicy mogą je udostępnić.

1. Zaloguj się na konto administratora w konsoli administracyjnej Google.

   Jeśli nie używasz konta administratora, nie możesz uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej.

2. Kliknij Menu    Katalog > Użytkownicy.
3. Znajdź użytkownika na liście Użytkownicy. Jeśli potrzebujesz pomocy, skorzystaj z artykułu Znajdowanie konta użytkownika.
4. Kliknij nazwę użytkownika, aby otworzyć stronę jego konta.
5. Aby sprawdzić aliasy e-mail, kliknij Informacje o użytkownikuAliasy e-mail.
6. Poproś użytkownika o zalogowanie się na zarządzane konto Google i wejście na stronę https://myaccount.google.com/email. Wszystkie dodatkowe adresy e‑mail są widoczne w obszarze Dodatkowe adresy e‑mail – poproś użytkownika o ich udostępnienie.
7. Sprawdź, czy jakieś aliasy e-mail lub dodatkowe adresy e-mail są już członkami grupy (postępuj zgodnie ze wskazówkami w kroku 2 powyżej).

Krok 4. Sprawdź typ grupy

Jeśli grupa jest grupą dynamiczną z automatycznym zarządzaniem członkostwem, nie możesz ręcznie dodawać do niej użytkowników. Aby sprawdzić typ grupy, otwórz listę grup dyskusyjnych w konsoli administracyjnej. Grupy dynamiczne mają wartość Dynamiczna w kolumnie Etykiety grup. Więcej informacji o grupach dynamicznych

Krok 5. Sprawdź, czy użytkownik osiągnął limit członkostwa

Jeśli użytkownik jest członkiem w maksymalnej liczbie grup wynikającej z limitu lub przekroczył ten limit, nie można go dodać do nowych grup.

Użytkownik musi opuścić tyle grup, aby być poniżej limitu członkostwa – dopiero wtedy będzie mógł dołączyć do nowych.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Członkostwo” artykułu Omówienie zasad i ograniczeń obowiązujących w Grupach dyskusyjnych.