ユーザーをグループに追加できない

このページは、組織のグループを管理する管理者を対象としています。末尾が gmail.com のアカウントのグループを管理するには、Google グループのヘルプをご覧ください。

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グループにユーザーを追加しようとすると「すでにメンバーになっている」というメッセージが表示される場合は、入力したメールアドレスが無効である可能性があります。そのユーザーがすでにグループのメンバーである（つまり、今回入力したメールアドレスまたは予備のメールアドレスのいずれかがグループに登録されている）可能性も考えられます。

手順 1: ユーザーのメールアドレスを確認する

入力したメールアドレスに間違いがないかどうか確認のうえ、もう一度お試しください。

手順 2: ユーザーがすでにメンバーになっているかどうかを確認する

グループのメンバーリストを表示し、該当するユーザーのメールアドレスが登録されているかどうかを確認します。

1. 管理者アカウントで Google 管理コンソール にログインします。

   管理者アカウントを使用していない場合は、管理コンソールにアクセスできません。

2. メニュー アイコン  [ディレクトリ] > [グループ] にアクセスします。

   アクセスするには Google グループの管理者権限が必要です。

3. グループの名前をクリックします。
4. [メンバー] をクリックして、グループのメンバーとメールアドレスを確認します。

ヒント: ダウンロード アイコン  をクリックすると、メンバーの情報をカンマ区切り値（CSV）ファイルまたは Google スプレッドシート形式でダウンロードできます。

手順 3: ユーザーのエイリアスと予備のメールアドレスを確認する

ユーザーのアカウントに関連付けられているメールアドレス（メール エイリアスや予備のメールアドレスなど）が、グループに登録されている可能性があります。メール エイリアスは Google 管理コンソールから確認できます。ユーザーの予備のメールアドレスについては管理者が直接確認することはできませんが、ユーザーからアドレス情報を提供してもらうことはできます。

1. 管理者アカウントで Google 管理コンソール にログインします。

   管理者アカウントを使用していない場合は、管理コンソールにアクセスできません。

2. メニュー アイコン  [ディレクトリ] > [ユーザー] に移動します。
3. [ユーザー] リストから、該当するユーザーを見つけます。詳しくは、ユーザー アカウントの検索をご覧ください。
4. ユーザーの名前をクリックし、そのユーザーのアカウント ページを開きます。
5. メール エイリアスを確認するには、[ユーザー情報] [予備のメールアドレス（メール エイリアス）] をクリックします。
6. ユーザーに管理対象の Google アカウントにログインしてもらい、https://myaccount.google.com/email の [予備のメールアドレス] に登録されている予備のメールアドレスをすべて教えてもらいます。
7. メール エイリアスまたは予備のメールアドレスのなかに、すでにグループに登録されているものがあるかどうかを確認します（手順 2 を実施）。

手順 4: グループの種類を確認する

メンバーが自動で管理される動的グループには、ユーザーを手動で追加することができません。グループの種類を確認するには、管理コンソールの [グループ] リストに移動します。動的グループは、[グループラベル] 列が [動的] となっています。動的グループの詳細はこちらをご参照ください。

手順 5: ユーザーが参加できるグループ数の上限に達しているかどうかを確認する

ユーザーが参加できるグループ数の上限を超える場合は、新しいグループに追加できません。

ユーザーは、参加しているグループの一部を上限を下回るまで削除すると、他のグループに参加できます。

詳しくは、Google グループのポリシーと制限の「参加できるグループ数」をご覧ください。