Wykonaj te czynności, aby rozwiązać problem z: Calendar Interop.
| Problem | Wyjaśnienia i rozwiązanie |
|---|---|
| Podczas próby sprawdzenia dostępności użytkownika Google Workspace w Microsoft Exchange lub Exchange Online (Microsoft 365) pojawia się komunikat o błędzie informujący o tym, że nie znaleziono użytkownika. Inne konta użytkowników Google Workspace działają zgodnie z oczekiwaniami. | Upewnij się, że niestandardowy kontakt utworzony dla użytkownika Google Workspace w środowisku Exchange lub Exchange Online ma włączoną pocztę. |
| Użytkownicy Google Workspace mogą sprawdzić dostępność tylko niektórych użytkowników Exchange. | Calendar Interop wymaga, aby adresy e-mail Exchange nie były używane przez użytkowników Google (ani w domenie Google Workspace, ani jako konto dla użytkowników indywidualnych).
Jeśli można sprawdzać dostępność (Wolny/Zajęty) tylko niektórych kont, możliwe, że w Google istnieje konto Exchange. Spróbuj wykonać te czynności:
|
| Użytkownicy Exchange nie mogą sprawdzić dostępności użytkowników Google Workspace | Przeprowadź test za pomocą narzędzia do sprawdzania dostępności użytkowników. Więcej informacji znajdziesz w sekcji dotyczącej sprawdzania dostępności za pomocą narzędzia w tym artykule. Następnie sprawdź podsumowanie błędów, aby uzyskać informacje o rozwiązywaniu problemów. |
| Użytkownicy Google Workspace nie mogą sprawdzić dostępności użytkowników Exchange |
Przeprowadź test za pomocą narzędzia do sprawdzania dostępności użytkowników, wpisując adres e-mail użytkownika Exchange. Więcej informacji znajdziesz w sekcji dotyczącej sprawdzania dostępności za pomocą narzędzia w tym artykule. Sprawdź podsumowanie błędów, aby uzyskać informacje o rozwiązywaniu problemów. Jeśli w trakcie testu nie wyświetli się żaden błąd, sprawdź, czy w interfejsie internetowym Kalendarza Google nie ma nieprawidłowych informacji. Możliwe objawy:
Najczęstszą przyczyną tych objawów jest to, że użytkownik Google Workspace ma włączoną usługę Kalendarz Google. Sprawdź, czy usługa Kalendarz Google jest wyłączona dla tego użytkownika (nawet jeśli korzysta on z innego konta Google Workspace). |
| Funkcja udostępniania szczegółów wydarzeń jest włączona, ale użytkownicy Exchange widzą tylko bloki dostępności użytkowników Google Workspace |
Sprawdź, czy konta roli Google mają dostęp do odpowiednich kalendarzy i szczegółów wydarzeń:
Jeśli nie możesz wyświetlić szczegółów, być może używasz starszej konfiguracji uwierzytelniania Calendar Interop, która umożliwia Ci dostęp tylko do danych o dostępności. Aby rozwiązać ten problem, wygeneruj ponownie dane logowania do Exchange, wykonując kroki 3–5 z artykułu Zezwalanie użytkownikom Exchange na wyświetlanie danych o dostępności z Kalendarza. |
| Funkcja udostępniania szczegółów wydarzeń jest włączona, ale użytkownicy Kalendarza Google widzą tylko bloki dostępności użytkowników Exchange |
Sprawdź, czy wybrane konta roli Exchange mają dostęp do odpowiednich kalendarzy i szczegółów wydarzeń:
|
Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.
