ระบบตีกลับข้อความที่ส่งถึงสมาชิกในกลุ่ม


หน้านี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบที่จัดการกลุ่มให้กับองค์กร หากต้องการจัดการกลุ่มให้กับบัญชีที่ลงท้ายด้วย gmail.com ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Google Groups ต้องเปิดใช้งาน Groups for Business

ระบบอาจตีกลับข้อความที่ส่งถึงสมาชิกในกลุ่มที่สร้างใน Google Groups เป็นบางครั้ง และเมื่อตีกลับ ข้อความก็จะหายไป โดยระบบจะไม่ส่งอีเมลไปยังกลุ่มหรือคืนให้ผู้ส่ง

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาสมาชิกที่มีข้อความตีกลับ

ดูรายชื่อสมาชิกเพื่อค้นหาสมาชิกที่มีอีเมลตีกลับ

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Google Groups
  2. คลิกชื่อกลุ่ม
  3. คลิกสมาชิกทางด้านซ้าย

รูปสามเหลี่ยมสีแดงจะปรากฏถัดจากรายการคอลัมน์การสมัครรับข้อมูลของสมาชิกที่มีอีเมลตีกลับ

ขั้นตอนที่ 2: หยุดไม่ให้ระบบตีกลับอีเมลที่ส่งถึงสมาชิกกลุ่ม

แก้ไขปัญหาของเซิร์ฟเวอร์

ข้อความอาจตีกลับในกรณีดังต่อไปนี้

  • ระเบียน MX ใช้งานไม่ได้เนื่องจากปัญหาของ DNS
  • เซิร์ฟเวอร์อีเมลใช้งานไม่ได้ชั่วคราว

โปรดตรวจสอบระเบียน MX และสถานะของเซิร์ฟเวอร์หากต้องการแก้ไขปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ หากบริการของ Groups ตรวจพบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว สมาชิกก็จะออกจากสถานะตีกลับโดยอัตโนมัติ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระเบียน MX

ขอให้สมาชิกอัปเดตสถานะของตน

หลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว ให้อัปเดตสถานะตีกลับของคุณโดยทำตามวิธีการในหัวข้อจัดการการสมัครใช้บริการและการตั้งค่าส่วนกลาง

กู้คืนบัญชีที่ถูกปิดใช้หรือถูกระงับ

ข้อความอาจถูกตีกลับหากบัญชี Google ของผู้ส่งถูกปิดใช้งาน เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ คุณจะเห็นข้อมูลดังต่อไปนี้ในบันทึกอีเมล

รายละเอียดผู้รับ ตีกลับ
[email protected] June 28, 2013 10:40:42 AM บัญชี [email protected] ถูกปิดใช้งาน


และข้อความอาจถูกตีกลับหากบัญชี Google Workspace หรือบัญชี Gmail ถูกระงับ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ

หากยังต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
เมนูหลัก
5595359958596977029
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
73010
false
false
false
false