В этой статье приведены советы по устранению ошибок, которые могут возникнуть при работе с инструментом "Инструмент взаимодействия с Календарем".
Сообщения об ошибках | Коды ошибок
Сообщения об ошибках
| Сообщение об ошибке | Сведения об ошибке и инструкции по устранению |
|---|---|
| Ошибка подключения | Google Календарь не может подключиться к серверу Exchange. Возможно, доступ блокируется брандмауэром либо указаны неправильное имя или порт хоста.
С помощью Анализатора удаленного подключения Microsoft проверьте, можно ли установить соединение с сервером Exchange через интернет. |
| Ошибка связи с веб-службами Exchange (EWS) | В URL сервера Exchange указан протокол HTTP, а не HTTPS. HTTP не является безопасным протоколом.
Укажите протокол HTTPS в URL сервера Exchange. |
| Ошибка ответа EWS | Серверы Google взаимодействуют не с EWS, а с другой службой (например, с сервером HTTP, который не относится к Exchange).
Распространенные причины этой ошибки:
Чтобы найти правильный URL для сервера Exchange, в Exchange 2016 откройте Центр администрирования Exchange Более подробная информация приведена в разделе Синхронизация, уведомление, доступность и автоматические ответы Анализатора удаленного подключения Microsoft. |
| Имя пользователя Exchange не является адресом электронной почты | Имя пользователя Exchange, указанное в консоли администратора Google, не является действительным адресом электронной почты. Например, в нем может отсутствовать доменное имя.
Убедитесь, что для ролевых аккаунтов Exchange указаны правильные адреса электронной почты. |
| Хост не найден | DNS-имя неправильное, в нем есть опечатки или отсутствует запись DNS для указанного имени хоста.
Убедитесь, что в консоли администратора указан правильный URL Exchange. Подробная информация приведена в разделе Шаг 5. Настройте консоль администратора. |
| Инструмент взаимодействия с Календарем не настроен | Настройки подключения Exchange не найдены. Возможно, инструмент "Инструмент взаимодействия с Календарем" не настроен в консоли администратора.
Убедитесь, что инструмент "Инструмент взаимодействия с Календарем" включен в консоли администратора. Подробная информация приведена в разделе Шаг 5. Настройте консоль администратора. |
| Недопустимый участник | Пользователя, статус которого вы ищете, не существует. Проверьте, указан ли пользователь в каталоге Microsoft Active Directory. |
| Неправильный URL Exchange | Консоль администратора Google не распознает URL Exchange. Возможно, он указан в неправильном формате.
Проверьте настройки в консоли администратора и убедитесь, что указан правильный URL. Подробная информация приведена в разделе Шаг 5. Настройте консоль администратора. |
| Ошибка SSL | Сертификат SSL не соответствует имени хоста, к которому вы пытаетесь подключиться, или недействителен.
Возможно, вместо имени хоста указан IP-адрес или при подключении использовался псевдоним, который не распознается сертификатом. Если сертификат недействителен, возможно, срок его действия истек или он был выдан ненадежным корневым центром сертификации. Убедитесь, что сертификат SSL на сервере Exchange действителен и соответствует имени хоста, к которому вы пытаетесь подключиться. |
Коды ошибок
| Код и название ошибки | Сведения об ошибке и инструкции по устранению |
|---|---|
| Ошибка 400: недопустимый запрос |
|
| 401: доступ запрещен | Возможные причины ошибки:
Проверьте, правильно ли выполнены инструкции из статьи Как предоставить пользователям Календаря доступ к статусам занятости из Exchange, и повторите попытку. |
Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.
