Hier ziet u hoe u verschillende fouten kunt oplossen die zich kunnen voordoen wanneer u Agenda-interoperabiliteit gebruikt.
Foutmeldingen
| Foutmelding | Informatie en probleemoplossing |
|---|---|
| Verbindingsfout | Google Agenda kan geen verbinding maken met de Exchange-server. De toegang kan worden geblokkeerd door een firewall. Of u heeft de verkeerde hostnaam of poort ingevoerd.
Gebruik Microsoft Remote Connectivity Analyzer om te controleren of de Exchange-server bereikbaar is via internet. |
| Exchange Web Services-communicatiefout (EWS) | In de URL van de Exchange-server staat HTTP, geen HTTPS. HTTP is geen veilig protocol.
Gebruik HTTPS in de URL van de Exchange-server. |
| EWS-reactiefout | De Google-servers communiceren niet met EWS, maar maken verbinding met een andere service (bijvoorbeeld een HTTP-server die niet van Exchange is).
Deze fout kan zich voordoen in de volgende situaties:
Zoek in Exchange 2016 de juiste URL voor de Exchange-server op: ga naarExchange-beheerderscentrum Zie Synchronisatie, meldingen, beschikbaarheid en automatische antwoorden in Microsoft Remote Connectivity Analyzer voor meer informatie. |
| Exchange-gebruikersnaam is geen e-mailadres | De Exchange-gebruikersnaam die is opgegeven in de Google Beheerdersconsole is geen geldig e-mailadres. De domeinnaam ontbreekt bijvoorbeeld.
Controleer of de Exchange-rolaccounts het juiste e-mailadres gebruiken. |
| Host niet gevonden | De DNS-naam is onjuist of verkeerd gespeld. Of er is geen DNS-record voor de opgegeven hostnaam.
Controleer of de Exchange-URL in de Beheerdersconsole correct is. Zie Stap 5: De Beheerdersconsole instellen voor meer informatie. |
| Interoperabiliteit is niet ingesteld | Er zijn geen Exchange-verbindingsinstellingen gevonden. Agenda-interoperabiliteit is mogelijk niet ingesteld in de Google Beheerdersconsole.
Zorg dat Agenda-interoperabiliteit aanstaat in de Beheerdersconsole. Zie Stap 5: De Beheerdersconsole instellen voor meer informatie. |
| Ongeldige deelnemer | De gebruiker van wie u de beschikbaarheidsgegevens wilt opzoeken, bestaat niet. Controleer of de gebruiker bestaat in Microsoft Active Directory. |
| Onjuist opgemaakte Exchange-URL | De Google Beheerdersconsole herkent de Exchange-URL niet. Deze heeft misschien de verkeerde indeling.
Controleer de instellingen in de Beheerdersconsole en zorg dat de juiste URL is ingevoerd. Zie Stap 5: De Beheerdersconsole instellen voor meer informatie. |
| SSL-fout | Het SSL-certificaat komt niet overeen met de naam van de host waarmee u verbinding probeert te maken of het is ongeldig:
Wellicht heeft u een IP-adres ingevoerd in plaats van een hostnaam. Of de host heeft geprobeerd verbinding te maken via een alias die niet wordt herkend door het certificaat. Als het certificaat ongeldig is, is het misschien verlopen. Of het is afkomstig van een niet-vertrouwde rootcertificeringsinstantie. Controleer of het SSL-certificaat op de Exchange-server geldig is en overeenkomt met de naam van de host waarmee u verbinding wilt maken. |
Foutcodes
| Foutcode en -naam | Informatie en probleemoplossing |
|---|---|
| 400 (ongeldig verzoek) |
|
| 401 (niet geautoriseerd) | Dit zijn enkele mogelijke oorzaken van deze fout:
Controleer of u de stappen in 2. Agenda-gebruikers toestaan de beschikbaarheid van Exchange te zien correct heeft uitgevoerd en probeer het opnieuw. |
Google, Google Workspace en de gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.
