Эта функция доступна в версиях Frontline Plus, Enterprise Standard и Enterprise Plus и Education Plus.Сравнение версий
Администратор Gmail может настроить архивирование сообщений журнала Gmail с помощью средств сторонних разработчиков. Это позволяет:
- соблюдать требования к хранению электронной почты, например изложенные в документе SEC Rule 17a-4;
- продолжать использовать средство архивирования от сторонних разработчиков;
- предоставлять пользователям доступ к архивам.
Как работает интеграция
Чтобы интегрировать Gmail со средством архивирования стороннего разработчика, укажите адрес электронной почты для пересылки сообщений журнала. Можно указать несколько адресов.
Если вы используете стороннее средство архивирования, рекомендуем настроить совместимость с протоколом TLS. Тогда при отправке почты в стороннее средство архивирования Gmail будет требовать шифровать данные по протоколу TLS.
Как настроить средство архивирования стороннего разработчика
-
Войдите в консоль администратора Google как администратор.
Войти в консоль администратора можно, только если вы используете аккаунт администратора.
-
Нажмите на значок меню
Приложения > Google Workspace > Gmail > Маршрутизация.
У вас должны быть права администратора с доступом к настройкам Gmail.
- При необходимости выберите организацию в левой части страницы.
- В разделе Маршрутизация прокрутите страницу до пункта Архивирование электронной почты с помощью сторонних приложений или введите его название в поле поиска.
- Введите адрес электронной почты, на который хотите отправлять сообщения журнала.
- Нажмите Добавление настроек.
- Нажмите Сохранить внизу страницы.
Управление сообщениями
Версии писем, сохраняемые в журнале
Важно! Письма в журнале тоже подпадают под действие правил Gmail, которые отвечают за отклонение сообщений с вирусами и вредоносным ПО. Подробнее…
- Входящие письма. В журнале фиксируется версия сообщения, полученная пользователем. Например, если согласно правилу соответствия содержания изымается прикрепленный файл, в журнальной копии он не сохранится.
- Исходящие письма. В журнале фиксируется версия сообщения, отправленная пользователем. Так, если согласно правилу соответствия содержания изымается прикрепленный файл, в журнальной копии он сохранится.
- Внутренние письма. Если сообщения пересылаются внутри домена, то письма получателей обрабатываются как входящие, а отправителей – как исходящие.
Письма, помещенные в административный карантин
- Входящие письма. Если входящее сообщение помещено в административный карантин, журнальная копия не будет отправлена, пока оно не покинет карантин. Если письму, помещенному в карантин, отказано в доставке, пользователь не получает его и, следовательно, оно не архивируется.
- Исходящие письма. Если исходящее сообщение помещено в административный карантин, журнальная копия сохраняется, когда пользователь нажимает кнопку Отправить, несмотря на карантин.
Письма с несколькими получателями
Когда письмо адресовано нескольким получателям, они могут получить разные версии. Это связано с правилами соответствия или маршрутизации.
- Входящие письма. В журнал попадают отдельные копии с соответствующими версиями сообщений для каждого получателя. Чтобы узнать, получили ли все адресаты одно и то же письмо, средство архивирования использует логику дедупликации.
- Исходящие письма. В журнал заносится отправленная копия.
- Внутренние сообщения. Получатели внутри организации останутся в сообщении. Хотя часть получателей, возможно, не получит его в результате применения правила соответствия содержания или других правил, в журнале будет зафиксирована доставка некоторым или всем получателям.
Сообщения с неизвестными получателями
В журнал не вносятся письма, адресованные неизвестным получателям. Чтобы письма сохранялись, пользователь должен быть зарегистрирован.
Повторные попытки при получении кодов отказа SMTP
Если письмо не доставлено на адрес журнала и хост SMTP возвращает временную ошибку (4xx), Gmail пытается отправить письмо повторно в течение 8 дней. Если хост SMTP возвращает систематическую ошибку (5xx), Gmail не пытается повторно отправить письмо.
Безопасность
Мы рекомендуем настроить средство архивирования от сторонних разработчиков таким образом, чтобы сообщения без записей SPF (Sender Policy Framework) и DKIM (DomainKeys Identified Mail) не принимались. Google использует запись DKIM двумя способами:
- как ключ Google от имени клиента (если клиент не настроил его);
- как ключ клиента.
Если вы используете средство архивирования стороннего разработчика, для обеспечения безопасности рекомендуем настроить совместимость с протоколом TLS.
