У Google Workspace адміністратори Gmail можуть по-різному керувати вхідною поштою організації. Ви можете блокувати певних відправників, додавши їх у список заборонених, і обходити фільтри спаму, використовуючи білий список або список схвалених відправників.
Білий список електронних адрес – це список IP-адрес, які ви визначаєте як схвалені для надсилання листів у ваш домен. Якщо повідомлення від певних людей помилково позначаються як спам, додайте відповідні IP-адреси в білий список. Після цього повідомлення з такої IP-адреси не позначатимуться як спам, однак користувачі, які отримують листи з неї, імовірно, усе одно бачитимуть у них банер із попередженням Gmail (наприклад, Цей лист здається підозрілим). Щоб дізнатися більше, перегляньте цю статтю.
Список заборонених електронних адрес – це список адрес, з яких заборонено надсилати листи у вашу організацію або домен. Адміністратори можуть блокувати домени або певних користувачів за допомогою налаштування для заблокованих відправників. Крім того, користувачі можуть створити фільтр у своїх поштових скриньках, щоб автоматично переміщувати повідомлення від певних користувачів або списків електронних адрес у кошик. Також попросіть користувачів вашої організації позначати небажані повідомлення як спам, щоб фільтри спаму Gmail могли краще розпізнавати такі листи в майбутньому. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Як керувати небажаними повідомленнями в Gmail.
Список схвалених відправників містить надійних користувачів, які надсилають листи у вашу організацію. Створіть список адрес схвалених відправників, щоб повідомлення від них не перевірялися за допомогою фільтрів спаму Gmail, а одержувачі могли самостійно вирішувати, чи вони є спамом. У списку можна вказати як окремі електронні адреси, так і цілі домени. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Як налаштувати фільтри спаму в Google Workspace.
