การสนับสนุนทางโทรศัพท์มีให้บริการสำหรับลูกค้าการสนับสนุนระดับพรีเมียมของ Google Workspace และ Google Workspace for Education บางรุ่น เช่น Plus และ Standard และมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
หากต้องการติดต่อทีมสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ Google Workspace คุณจะต้องแจ้ง PIN สำหรับผู้ดูแลระบบ Google Workspace ของคุณ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้
- ที่ด้านขวาบน ให้คลิกความช่วยเหลือ
- ที่ด้านล่างของหน้าต่างความช่วยเหลือ ให้คลิกติดต่อทีมสนับสนุน
พร้อมใช้งานเมื่อคุณมีสิทธิ์ในการสนับสนุนเท่านั้น
- ที่ด้านล่างของแผงผู้ช่วยให้ความช่วยเหลือ ให้ป้อนข้อความเพื่ออธิบายปัญหา แล้วคลิกส่ง
- หากพบบทความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับปัญหา ให้คลิกเพื่อเปิดดู
- หากยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้
- คลิกค้นหารายการอื่นเพื่อลองใช้ข้อความค้นหาอื่น
- คลิกไปที่ฝ่ายสนับสนุนเพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติม
- ตรวจสอบคำแนะนำจากผู้ช่วยให้ความช่วยเหลือ หากคำแนะนำไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ ให้ปฏิเสธความช่วยเหลือและแจ้งให้ผู้ช่วยไปที่คำถามถัดไปโดยคลิกคำแนะนำข้อความที่เกี่ยวข้อง
- หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้คลิกโทรศัพท์เพื่อติดต่อทีมสนับสนุน
ใช้หมายเลขที่ระบุสำหรับภูมิภาคของคุณเพื่อติดต่อทีมสนับสนุน หมายเลข PIN จะแสดงอยู่ที่ด้านล่างของส่วนนี้
PIN ใช้ได้ภายใน 60 นาที หลังจากนั้นคุณสามารถสร้าง PIN ใหม่ได้ถ้าจำเป็น
