전화 지원은 Google Workspace 프리미엄 지원 고객 및 Plus, Standard와 같은 특정 Google Workspace for Education 버전 사용자에게만 제공되며 영어로만 이용 가능합니다.
Google Workspace 전화 지원팀에 문의하려면 Google Workspace 관리자 PIN을 제공해야 합니다. Google Workspace 지원팀에 문의하기에 대해 자세히 알아보세요.
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관리자 계정으로 Google 관리 콘솔에 로그인합니다.
관리자 계정을 사용하지 않으면 관리 콘솔에 액세스할 수 없습니다.
- 오른쪽 상단에서 도움말
을 클릭합니다.
- 도움말 창 하단에서 지원팀에 문의를 클릭합니다.
지원 권한이 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.
- 도움말 어시스턴트 패널 하단에서 문제를 설명하는 텍스트를 입력하고 보내기
를 클릭합니다.
- 입력한 문제와 관련된 도움말이 표시되면 클릭하여 검토합니다.
- 도움이 더 필요하면 다음 안내를 따르세요.
- 다른 항목 검색을 클릭하여 다른 검색어를 사용해 보세요.
- 추가 지원 옵션을 보려면 지원 요청 계속하기를 클릭합니다.
- 도움말 어시스턴트에서 제공하는 제안을 검토합니다. 제안사항이 문제와 관련이 없는 경우 도움을 거부하고 관련 텍스트 제안을 클릭하여 어시스턴트에게 다음 질문을 제시합니다.
- 문제가 계속 해결되지 않으면 전화를 클릭하여 지원팀에 문의하세요.
거주 지역에 제공된 전화번호를 사용하여 지원팀에 문의합니다. PIN 번호는 이 섹션 하단에 제공됩니다.
PIN은 60분 동안 유효하며 60분 경과 후에도 필요한 경우 새 PIN을 생성할 수 있습니다.
