Este artigo é destinado aos administradores do Google Workspace que gerenciam contas do Gmail de uma empresa, uma escola ou outro grupo. Para gerenciar sua conta pessoal do Gmail, acesse a Central de Ajuda do Gmail.
Por ser administrador, você controla como o Gmail é acessado pelos usuários na sua organização do Google Workspace. É possível ativar o Gmail para todos os usuários ou para determinados grupos ou departamentos.
Antes de começar
Se você quiser ativar o Gmail apenas para alguns usuários, siga uma destas instruções:
- Por departamento: adicione usuários a uma unidade organizacional para controlar o acesso por departamento. Veja mais detalhes em Como funciona a estrutura organizacional.
- De vários departamentos: adicione usuários a um grupo de acesso para permitir o acesso de usuários em um ou vários departamentos. Veja mais detalhes em Usar grupos para personalizar o acesso ao serviço.
Ativar ou desativar o Gmail para usuários na sua organização
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Faça login com uma conta de administrador no Google Admin Console.
Se você não estiver usando uma conta de administrador, não vai conseguir acessar o Admin Console.
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Acesse Menu
Apps > Google Workspace > Gmail.
Exige o privilégio de administrador "Configurações do Gmail".
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Clique em Status do serviço.
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Se você quiser ativar ou desativar um serviço para todos na organização, clique em Ativar para todos ou Desativar para todos, depois clique em Salvar.
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(Opcional) Se você quiser ativar ou desativar um serviço para uma unidade organizacional:
- Selecione a unidade organizacional à esquerda.
- Para mudar o status do serviço, selecione Ativado ou Desativado.
- Escolha uma opção:
- Se o status do serviço estiver definido como Herdado e você quiser manter a configuração atualizada, mesmo que a configuração mãe seja alterada, clique em Modificar.
- Caso o status do serviço esteja definido como Modificado, clique em Herdar para usar a configuração mãe ou clique em Salvar para manter a nova configuração mesmo que a configuração mãe seja alterada.
Observação: saiba mais sobre a estrutura organizacional.
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(Opcional) Se você quiser ativar um serviço para um conjunto de usuários em uma ou várias unidades organizacionais, selecione um grupo de acesso. Confira mais detalhes em Personalizar o acesso ao serviço usando grupos de acesso.
Se você desativar o Gmail na sua organização do Google Workspace
Para deixar de usar o endereço comercial da sua organização no Gmail, siga estas etapas:
- Redirecione o fluxo de e-mails para o serviço de e-mail que você quer usar.
- Se os registros MX do seu domínio apontarem para os servidores do Google, atualize-os de modo que eles apontem para o servidor que deve receber os e-mails.
Se você desativar o serviço do Gmail enquanto seus registros MX ainda direcionam e-mails para os servidores do Google, as mensagens não serão entregues aos destinatários.
O Gmail mantém as mensagens na caixa de e-mails dos seus usuários até a conta do Google Workspace da sua organização ser excluída ou o usuário ser excluído. Saiba mais.
Como a desativação do Gmail afeta a Agenda
- Os convites do Google Agenda de usuários fora da sua organização não são adicionados automaticamente à Agenda.
- Os convites de serviços de agenda de terceiros não são adicionados automaticamente.
- Os convites dos usuários na sua organização continuam funcionando.
Se você reativar o Gmail...
Ativar o serviço do Gmail novamente não inicia automaticamente a entrega de e-mails para as contas do Gmail dos usuários. Você provavelmente precisará refazer as etapas de configuração do Gmail. Veja mais detalhes em Ativar o Gmail com o Google Workspace.
