Як переспрямовувати або пересилати повідомлення Gmail іншому користувачу

Адміністратор Google Workspace може автоматично переспрямовувати або пересилати повідомлення, надіслані принаймні одному користувачу в організації, іншим одержувачам. Для цього потрібно створити зіставлені адреси у Консолі адміністратора. 

На цій сторінці

• Параметри й приклади застосування функцій переспрямування й пересилання
• Як переспрямовувати або пересилати повідомлення на одну адресу
• Як переспрямовувати або пересилати повідомлення на багато адрес
• Переглянути відео, щоб дізнатися більше
• Альтернативи зіставленню адрес
• Обмеження пересилання

Параметри й приклади застосування функцій переспрямування й пересилання

• Виключення початкового одержувача (переспрямування). Користувач більше не працює у вашій організації, і ви хочете переспрямувати повідомлення на адресу нового співробітника або в обліковий запис, налаштований для цієї мети. Початковий одержувач не отримуватиме ці листи.
• Включення початкового одержувача (пересилання). Співробітник іде у відпустку, і ви хочете, щоб листи продовжували надходити на його електронну адресу й пересилалися працівнику, який тимчасово виконує обов’язки відсутнього колеги.
• Масове зіставлення адрес. Наприклад, після придбання вам може знадобитися зіставити старі адреси з новими.

Підказка. Докладніше про різницю між пересиланням і переспрямуванням.

Як переспрямовувати або пересилати повідомлення лише на одну адресу

Повідомлення, які ви переспрямовуєте або пересилаєте, відображатимуться як надіслані безпосередньо від вихідного відправника. У полі Кому в переспрямованих повідомленнях міститься лише адреса початкового одержувача.  

1. У Консолі адміністратора Google виконайте наведені нижче дії.
2. Натисніть значок Додатки > Google Workspace Gmail > Маршрутизація (не "Маршрутизація за умовчанням").
3. Ліворуч виберіть організаційний підрозділ верхнього рівня.
4. Прокрутіть униз до розділу Пересилання електронних листів із використанням зіставлення адрес одержувачів і натисніть Налаштувати або Додати інше правило. 
5. Угорі вікна Додати налаштування введіть описову назву для зіставлення адрес. 
6. У вікні Додати налаштування в кроці 1 натисніть Додати.

7. У полі Адреса введіть електронну адресу початкового одержувача. У полі Зіставлення з адресою введіть електронну адресу, на яку потрібно пересилати листи.

8. Щоб додати інші зіставлення, повторіть цей крок або перегляньте нижче, як масово зіставляти адреси.

9. У розділі Повідомлення, до яких застосовується дія виберіть один із варіантів нижче.
   • Усі вхідні повідомлення: налаштування пересилання застосовується до всіх повідомлень, отриманих у вашому домені, зокрема до тих, які надсилаються в межах домену.
   • Лише зовнішні вхідні повідомлення: налаштування пересилання застосовується лише до повідомлень, отриманих від відправників поза межами вашого домену.
10. Також направляти початковому одержувачу: якщо поставити цей прапорець, повідомлення надсилатимуться не лише новим одержувачам, а й початковому одержувачу.
11. Додати заголовок X-Gm-Original-To: якщо поставити цей прапорець, інформація про початкового одержувача збережеться в заголовку повідомлення. Це може знадобитися, якщо ви керуєте електронною поштою на основі заголовків повідомлень. Інформація в заголовку повідомлення також може бути корисною для вирішення проблем із доставкою листів.
12. Унизу вікна Додати налаштування натисніть Зберегти.

    Нове зіставлення адрес з’явиться як рядок на сторінці Маршрутизація. Кожен рядок відповідає одному зіставленню адрес.

Зміни почнуть діяти протягом 24 годин (зазвичай швидше). Докладніше

Як переспрямовувати або пересилати повідомлення на багато адрес

Щоб спростити зіставлення великої кількості адрес, введіть їх як розділені комами записи, як в електронних таблицях. Максимальна кількість адрес одержувачів для всіх зіставлень – 5000. Наприклад, можна додати: 1 зіставлення, яке налічує 5000 адрес одержувачів; 50 зіставлень, які містять 100 одержувачів у кожному; 1000 зіставлень із 5 одержувачами в кожному.

Виконайте наведені вище дії, щоб створити зіставлення адрес. Потім у кроці 6 виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть Масове додавання.
2. Введіть вихідну електронну адресу, поставте після неї кому, а потім введіть адресу нового одержувача.
3. Щоб додати новий рядок, натисніть клавішу Return або Enter.
4. Повторюйте кроки 1–3, доки не додасте всі адреси. 
5. Унизу вікна масового додавання натисніть Додати псевдоніми.
6. Перейдіть до кроку 9 вище.

Залежно від того, як ви надсилаєте електронні листи, ми можемо зменшити ліміт адрес одержувачів для вашого домену. Це може вплинути на обмеження щодо кількості одержувачів для зіставлених адрес. Радимо дотримуватися наших практичних порад щодо надсилання листів користувачам Gmail.

Переглянути відео

Forward messages with address maps

Альтернативи зіставленню адрес

Залежно від ваших цілей ці параметри можуть бути ефективнішими, ніж зіставлення адрес. Натисніть кожен варіант, щоб переглянути вказівки.

• Дозволити користувачам автоматично пересилати власні електронні листи Gmail. Якщо ввімкнути автоматичне пересилання, користувач зможе пересилати листи зі свого облікового запису. Користувач може тимчасово пересилати власні повідомлення колегам або у свій інший обліковий запис.
• Додати псевдонім електронної адреси для користувача. Псевдонім – це альтернативна електронна адреса, на яку користувач може отримувати листи. Повідомлення, надіслані на псевдонім, автоматично надсилаються в основний обліковий запис користувача.
• Дозволити користувачам делегувати доступ до облікового запису Gmail. Завдяки делегуванню електронної пошти користувачі можуть надавати іншим доступ до свого облікового запису Gmail. Наприклад, виконавчий помічник із делегованим доступом може читати, надсилати й отримувати повідомлення замість свого керівника.

Обмеження пересилання

Обмеження на пересилання повідомлень для вашої організації залежать від загальних правил надсилання. Максимальна кількість операцій пересилання для організації:

• 30 мільйонів протягом 24 годин;
• 600 тисяч за 1 хвилину.

Пересилання також включає переспрямування. Якщо перевищити ці ліміти, користувачі можуть отримувати повідомлення про помилку під час спроби надіслати повідомлення.

Залежно від того, як ви надсилаєте електронні листи, ми можемо зменшити обмеження на пересилання для вашого облікового запису Google Workspace. Якщо ми обмежимо пересилання й переспрямування, то також можемо обмежити зіставлення адрес у вашому обліковому записі. Рекомендуємо завжди дотримуватися цих правил, коли надсилаєте листи користувачам Gmail.