ผู้ใช้ Gmail: หากคุณได้รับข้อความจดหมายขยะหรือฟิชชิงใน Gmail ให้ไปที่นี่แทน และหากพบปัญหาในการส่งหรือรับอีเมลใน Gmail ให้ไปที่นี่แทน
ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถตั้งค่า SPF ได้โดยเพิ่มระเบียน SPF ลงในโดเมน ดังนี้
- ระเบียน SPF คือระเบียนข้อความที่แสดงรายการเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับอนุมัติให้ส่งอีเมลจากโดเมนของคุณ โดเมนแต่ละรายการควรมีระเบียน SPF รายการเดียว
- เซิร์ฟเวอร์ฝั่งผู้รับจะตรวจสอบระเบียน SPF เพื่อยืนยันว่าอีเมลจากโดเมนของคุณนั้นส่งมาจากเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับอนุญาต
การตั้งค่า SPF และ DKIM เป็นการตั้งค่าที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถป้องกันไม่ให้เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่รับข้อความทำเครื่องหมายข้อความที่ส่งจากองค์กรหรือโดเมนของคุณว่าเป็นจดหมายขยะ
ในหน้านี้
- ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าตั้งค่า SPF ไว้แล้ว
- ขั้นตอนที่ 2: เตรียมระเบียน SPF ให้พร้อม
- ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มหรืออัปเดตระเบียน SPF
- ขั้นตอนถัดไป
- หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าตั้งค่า SPF ไว้แล้ว
ในสถานการณ์เหล่านี้ คุณอาจไม่จําเป็นต้องตั้งค่าระเบียน SPF
- โดเมนหรือผู้ให้บริการของคุณตั้งค่า SPF ไว้แล้วโดยค่าเริ่มต้น
- คุณซื้อโดเมนจากพาร์ทเนอร์ของ Google เมื่อลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace
สำคัญ: คุณต้องใช้ Google Workspace เพื่อดำเนินการต่อ หรือจะลองใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามจากอินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบว่าตั้งค่า SPF ไว้แล้วหรือไม่ก็ได้
- ไปที่กล่องเครื่องมือของ Google Admin
- ป้อนชื่อโดเมนของคุณ
- คลิกทำการตรวจสอบ
- เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น ให้คลิกช่วงที่อยู่ SPF ที่มีผล
- ตรวจสอบผลลัพธ์ของ SPF ระเบียน SPF ต้องมีบรรทัดสำหรับผู้ส่งแต่ละรายที่ส่งอีเมลในนามโดเมนของคุณ ดูตัวอย่างระเบียน SPF (อ่านต่อไปในหน้านี้)
- ดำเนินการต่อตามผลลัพธ์ดังนี้
- หากตั้งค่า SPF ไว้แล้ว Google ขอแนะนำให้คุณตั้งค่า DKIM และ DMARC ด้วย
- หากไม่ได้ตั้งค่า SPF ให้ไปที่หัวข้อเตรียมระเบียน SPF ให้พร้อม (ด้านล่างในหน้านี้)
ขั้นตอนที่ 2: เตรียมระเบียน SPF ให้พร้อม
สำคัญ: อัปเดตระเบียน SPF ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอและนำบริการ โดเมน และที่อยู่ IP ที่คุณไม่ได้ใช้ออก Google ไม่แนะนำให้ใช้ช่วงที่อยู่แบบแชร์แบบกว้าง (ใช้สำหรับการโฮสต์/การประมวลผลข้อมูลระบบคลาวด์) หากเป็นไปได้ ให้แทนที่ที่อยู่เหล่านี้ด้วยที่อยู่ IP แบบคงที่ที่กำหนดไว้สำหรับอินสแตนซ์การประมวลผลแบบคลาวด์ (Cloud Computing) ของโดเมน
- ระบุผู้ส่งอีเมลทั้งหมดขององค์กร
เคล็ดลับ: คุณสามารถใช้รายงาน DMARC เพื่อระบุผู้ส่งทั้งหมดที่ส่งอีเมลไปยังโดเมนของคุณได้
ในกรณีทั่วไป ระบบจะส่งอีเมลทั้งหมดขององค์กรโดยใช้ Google Workspace เท่านั้น ในกรณีอื่นๆ ผู้ส่งอีเมลอาจใส่ข้อมูลต่อไปนี้
- เว็บเซิร์ฟเวอร์
- เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ติดตั้งในองค์กร เช่น Microsoft Exchange
- เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ผู้ให้บริการใช้
- เกต์เวย์ขาออก
- บริการที่ส่งอีเมลอัตโนมัติ เช่น แบบฟอร์ม "ติดต่อเรา"
- ผู้ให้บริการรายอื่นหรือบริการใดๆ ที่ใช้ส่งอีเมลในนามของโดเมน
- ดำเนินการตามวิธีที่องค์กรส่งอีเมล ดังนี้
-
ใช้ Google Workspace เท่านั้น: คัดลอกบรรทัดข้อความ v=spf1 include:_spf.google.com ~all จากนั้นไปที่เพิ่มระเบียน SPF (อ่านต่อไปในหน้านี้)
- ใช้ผู้ส่งอีเมลรายอื่น: ระบุที่อยู่ IP หรือโดเมนเหล่านั้น คุณอาจต้องติดต่อผู้ดูแลระบบของเว็บไซต์หรืออ่านเอกสารประกอบสำหรับบริการของบุคคลที่สามเพื่อค้นหาข้อมูลดังกล่าว เพิ่มผู้ส่งรายอื่นโดยใช้กลไก include: ดูตัวอย่างระเบียน SPF (ด้านล่างของหน้านี้)
-
ตัวอย่างเหล่านี้ใช้ Google Workspace และผู้ส่งรายอื่น ทุกตัวอย่างจะประกอบด้วย _spf.google.com ซึ่งจำเป็นสำหรับการส่งอีเมลด้วย Google Workspace
สำคัญ: แทนที่ชื่อโดเมนในตัวอย่างเหล่านี้ด้วยโดเมนสำหรับผู้ส่ง
| ตัวอย่างระเบียน SPF | คำอธิบาย |
|---|---|
|
v=spf1 include:_spf.google.com ~all |
รองรับข้อความที่ส่งจาก Google Workspace เท่านั้น |
| v=spf1 include:_spf.google.com include:mail.zendesk.com ~all | รองรับข้อความที่ส่งจาก Google Workspace และ Zendesk |
|
v=spf1 include:_spf.google.com include:secureserver.net ~all |
รองรับข้อความที่ส่งจาก Google Workspace และ GoDaddy |
| v=spf1 include:_spf.google.com include:shops.shopify.com ~all | รองรับข้อความที่ส่งจาก Google Workspace และ Shopify |
ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มหรืออัปเดตระเบียน SPF
- ลงชื่อเข้าใช้โฮสต์ของโดเมน ซึ่งโดยปกติแล้วคือที่ที่คุณซื้อชื่อโดเมนมา หากไม่แน่ใจว่าโฮสต์ของโดเมนคือใคร โปรดดูหัวข้อระบุผู้รับจดทะเบียนโดเมนของคุณ
- ไปที่หน้าที่ใช้อัปเดตระเบียน TXT ของ DNS สำหรับโดเมน หากต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาหน้านี้ โปรดดูเอกสารประกอบสำหรับโดเมนของคุณ
-
เพิ่มหรืออัปเดตระเบียน TXT ด้วยข้อมูลนี้ (ดูเอกสารประกอบของโดเมน)
ชื่อฟิลด์ ค่าที่จะต้องป้อน ประเภท ประเภทระเบียนคือ TXT โฮสต์ (ชื่อ ชื่อโฮสต์ หรืออีเมลแทน) หากโฮสต์เป็นโดเมนเดียวกัน (ไม่ใช่โดเมนย่อย) กับโดเมนที่คุณเพิ่มระเบียน TXT ให้ระบุสัญลักษณ์ @ ไม่เช่นนั้น ค่าควรเป็น example.com (แทนที่ example.com ด้วยชื่อโดเมนของคุณ) ค่า สตริงที่ประกอบเป็นระเบียน TXT เช่น v=spf1 include:_spf.google.com ~all โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเตรียมระเบียน SPF ให้พร้อม (ก่อนหน้านี้ในหน้านี้) - หากใช้โดเมนย่อย คุณต้องเพิ่มระเบียน SPF สำหรับโดเมนย่อยแต่ละรายการ โปรดดูเอกสารประกอบของโดเมน
- หากคุณตั้งค่า SPF สำหรับโดเมนมากกว่า 1 รายการ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับแต่ละโดเมน โดยโดเมนแต่ละรายการต้องมีระเบียน SPF ของตัวเอง
โดยอาจใช้เวลาสูงสุด 48 ชั่วโมงก่อนที่การตรวจสอบสิทธิ์ SPF จะเริ่มทำงาน หากต้องการยืนยันว่า SPF ทำงานอยู่ โปรดดูหัวข้อยืนยันว่าข้อความขาออกผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ SPF แล้ว
ขั้นตอนถัดไป
- Google ขอแนะนำให้คุณตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ DKIM และ DMARC ให้องค์กรด้วย ผู้ส่งอีเมลจำนวนมากต้องตั้งค่า SPF, DKIM และ DMARC โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อหลักเกณฑ์สำหรับผู้ส่งอีเมล
- หากคุณเริ่มใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมลหรือผู้ส่งบุคคลที่สามรายใหม่ โปรดอัปเดตระเบียน SPF (ก่อนหน้านี้ในหน้านี้) ไม่เช่นนั้น ระบบอาจทำเครื่องหมายข้อความจากผู้ส่งรายใหม่ว่าเป็นจดหมายขยะ
- หากไม่แน่ใจว่า SPF ทำงานอยู่ หรืออีเมลจากโดเมนของคุณส่งไปจดหมายขยะหรือไม่ โปรดดูหัวข้อแก้ปัญหา SPF
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง
