จัดการเนื้อหาที่เป็นการละเมิด
คุณมีตัวเลือกมากมายในการลบและรายงานข้อความที่มีเนื้อหาละเมิด
ลบเนื้อหาที่มีการละเมิด
ในฐานะผู้ดูแลระบบ Groups คุณสามารถลบกลุ่มและเนื้อหาที่โพสต์ในกลุ่มภายในองค์กรได้ สมาชิกกลุ่มที่ได้รับสิทธิ์ให้เป็นผู้กลั่นกรองเนื้อหาจะลบข้อความหรือการสนทนาได้ และเจ้าของกลุ่มก็ลบกลุ่มของตนได้เช่นกัน
หมายเหตุ: คุณจะกู้คืนข้อความหรือกลุ่มหลังจากลบไม่ได้
- ลงชื่อเข้าใช้ Google Groups
- (ไม่บังคับ) หากต้องการค้นหากลุ่มที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ ให้คลิกกลุ่มทั้งหมดในแผงด้านซ้าย
- คลิกชื่อกลุ่ม
- ชี้เมาส์ไปที่การสนทนาแล้วเลือกช่องด้านข้าง
- คลิกลบ
ด้านขวาบน
ทำเครื่องหมายทั้งกลุ่มว่าเป็นการละเมิด
- ลงชื่อเข้าใช้ Google Groups
- (ไม่บังคับ) หากต้องการค้นหากลุ่มที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ ให้คลิกกลุ่มทั้งหมดในแผงด้านซ้าย
- คลิกชื่อกลุ่ม
- ที่ด้านบน ให้คลิกเพิ่มเติม
รายงานกลุ่มที่มีการละเมิดใต้ชื่อกลุ่ม
รายงานเนื้อหาที่เป็นการละเมิดให้ Google ทราบ
เมื่อคุณส่งรายงาน Google จะตรวจสอบและดำเนินการตามความเหมาะสม เราจะติดต่อคุณในกรณีที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีข้อมูลที่จะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมเท่านั้น
โปรดใช้ลิงก์ดังต่อไปนี้เพื่อรายงานเนื้อหาที่เป็นการละเมิดให้ Google ทราบ
ส่งต่อข้อความไปยัง abuse@<ตัวอย่าง>
การรายงานการละเมิดอีกวิธีหนึ่งคือการส่งไปยังอีเมล abuse@<ตัวอย่าง> ไปที่ส่วนกลุ่ม Abuse และ Postmaster
กลุ่ม Abuse และ Postmaster
หากต้องการควบคุมเนื้อหาในข้อความได้มากขึ้น คุณก็สร้างกลุ่ม Abuse และ Postmaster สำหรับองค์กรได้ ดังนี้
- กลุ่ม Abuse เป็นกลุ่มที่สงวนไว้สำหรับการรายงานสแปมหรือการละเมิดภายในองค์กร รวมถึงการละเมิดนโยบายเนื้อหา หลังจากตั้งกลุ่มนี้แล้ว คุณและผู้ใช้จะส่งต่อข้อความที่น่าสงสัยไปยัง abuse@<ตัวอย่าง> ได้ โดย Google จะตรวจสอบอีเมลที่ส่งไปยังอีเมลนี้และดำเนินการอย่างเหมาะสม
- กลุ่ม Postmaster สงวนไว้สำหรับการรายงานปัญหาการส่งข้อความภายในองค์กร เมื่อส่งข้อความไม่สำเร็จ ระบบจะส่งข้อความสรุปโดยอัตโนมัติไปยัง postmaster@<ตัวอย่าง>
หลังจากตั้งกลุ่มนี้แล้ว คุณและผู้ที่คุณกำหนดจะได้รับอีเมลที่ส่งถึงตัวเองเพื่อตรวจสอบปัญหา ซึ่งเป็นวิธีเพิ่มเติมนอกเหนือจากการตรวจสอบอีเมลที่ส่งหากลุ่ม Abuse ของ Gmail
สร้างกลุ่ม Abuse และ Postmaster
คุณจะสร้างกลุ่ม Abuse และกลุ่ม Postmaster ได้โดยใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google เท่านั้น ไม่ใช่ Google Groups (groups.google.com)
เมื่อสร้างกลุ่มโดยใช้อีเมล Abuse หรือ Postmaster ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ คุณจะพบข้อความต่อไปนี้
"บันทึกการตั้งค่าไม่ได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด"
แต่ระบบจะยังสร้างกลุ่มและแสดงในรายชื่อกลุ่มในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
โปรดทราบว่าคุณจะกำหนดให้ผู้ใช้แต่ละรายใช้อีเมล Abuse หรือ Postmaster ไม่ได้ แต่จะใช้ตั้งกลุ่มได้เท่านั้น
เพิ่มผู้รับรายงาน
หากต้องการตรวจสอบข้อความ Abuse และ Postmaster ให้เพิ่มผู้ที่จะได้รับรายงานเป็นสมาชิกกลุ่มนั้นๆ และตั้งตัวเลือกการสมัครรับข้อมูลให้ เช่น คุณอาจเพิ่มทีมกฎหมายในกลุ่ม abuse@<โดเมนของคุณ> และเพิ่มทีมไอทีในกลุ่ม postmaster@<โดเมนของคุณ>
สมาชิกจะได้รับอีเมลที่ส่งไปยังกลุ่ม Abuse และกลุ่ม Postmaster โดยที่ทีม Google ก็จะได้รับอีเมลดังกล่าวเช่นกัน
ตรวจสอบรายงานและบันทึก
รายงานที่ส่งผ่าน UI ของ Google Groups จะส่งไปให้ Google เท่านั้น ระบบจะไม่ส่งสำเนารายงานดังกล่าวให้อีเมล abuse@<โดเมนของคุณ>
เมื่อคุณดูบันทึกอีเมล ข้อความที่ส่งไปยัง postmaster@<ตัวอย่าง> จะปรากฏว่าพยายามส่งไปยัง dasher.postmaster@<ตัวอย่าง> แล้ว แต่ไม่สำเร็จ (ไม่ได้นำส่ง) ซึ่งเป็นฟีเจอร์การตรวจสอบภายในที่ไม่ส่งผลต่อการรับส่งอีเมลทั่วไปในกลุ่มของคุณ
เปลี่ยนการตั้งค่าของกลุ่ม Abuse และ Postmaster
คุณจะได้รับข้อความต่อไปนี้ หากพยายามเปลี่ยนการตั้งค่าของกลุ่มที่ใช้อีเมลชื่อ Abuse หรือ Postmaster
"อัปเดตการตั้งค่ากลุ่มไม่ได้"
ระบบแสดงข้อความนี้เนื่องจากคุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าของกลุ่มที่มีอีเมลชื่อว่า Abuse หรือ Postmaster ไม่ได้ แต่ทำได้เพียงเพิ่มหรือนำสมาชิกออก และติดตามหรือเลิกติดตามอีเมลจากกลุ่มดังกล่าวเท่านั้น
