Ta strona jest przeznaczona dla administratorów, którzy zarządzają kontami organizacji lub zespołu. Informacje o usuwaniu osobistego konta Google znajdziesz w artykule Usuwanie konta Google.
Wybierz, jak Twoja organizacja lub zespół zarejestrował się w Google Workspace:
- Weryfikacja za pomocą domeny – potwierdzono, że Twoja organizacja jest właścicielem domeny .
- Weryfikacja za pomocą adresu e-mail – Twój firmowy adres e-mail został potwierdzony.
Gdy użytkownik odchodzi z organizacji weryfikowanej za pomocą domeny, możesz usunąć jego konto Google Workspace. Użytkownik utraci dostęp do wszystkich usług i danych powiązanych z jego kontem.
Zanim konto zostanie usunięte, użytkownik może przenieść dane osobowe, które chce zachować. Administrator może też przekazać ważne dane firmy innemu użytkownikowi. Wszystkie dane, które nie zostały przeniesione, zostaną usunięte. Niektóre dane są przechowywane przez 20 dni. W tym czasie możesz przywrócić usunięte konto użytkownika.
- Krok 1. Przenieś ważne dane
- Krok 2. Usuń 1 konto lub większą liczbę kont użytkowników
- Krok 3. Po usunięciu konta użytkownika
- Ważne: jak zmieniają się rozliczenia
- Jakie dane zostaną usunięte
- Kiedy nie usuwać konta użytkownika
- Usuwanie kont użytkowników Vault
- Usuwanie własnego konta administratora
- Przywracanie usuniętego konta użytkownika
Krok 1. Przenieś ważne dane
Jeśli chcesz zachować dane w organizacji, Ty lub użytkownik musicie przenieść należące do niego dane na konto innego użytkownika. Niektóre dane superadministratorzy mogą przenieść podczas procesu usuwania. Inni administratorzy muszą przenieść dane przed usunięciem konta użytkownika.
Usunąć konta kilku użytkowników? Wyeksportuj swoje dane za pomocą narzędzia do eksportowania danych.
Rozwiń sekcję | Zwiń wszystko i wróć na górę
Zanim usuniesz konto użytkownika, przenieś jego dane na konto innego właściciela w następujący sposób:
Każdy administrator może przenieść…
- Wiadomości i treści z Gmaila – masz 2 opcje:
- Pliki z Dysku i Dokumentów, których użytkownik jest właścicielem – nie obejmują plików z dysków współdzielonych. Zobacz Przenoszenie plików na Dysku na konto nowego właściciela.
- Strony w Witryn Google utworzone przez użytkownika – są one dołączane do plików na Dysku. Zobacz Przenoszenie plików na Dysku na konto nowego właściciela.
- Zasoby Looker Studio należące do użytkownika – użyj interfejsu Data Transfer API.
- Zajęcia w Classroom – dotyczy usuwania konta nauczyciela w wersji Education. Otwórz artykuł Przenoszenie własności zajęć.
Superadministratorzy mogą przenosić…
Podczas procesu usuwania konta superadministratorzy mogą przenieść pliki z Dysku i Dokumentów, dane kalendarza głównego oraz dane Looker Studio użytkownika. Przejdź do instrukcji poniżej
Poproś użytkownika o przeniesienie…
- Udostępnionych kalendarzy należących do kogoś innego – nie są one usuwane, ale możesz poprosić użytkownika o przeniesienie własności, zanim odejdzie. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Udostępnianie kalendarza. Użytkownik powinien przyznać nowemu właścicielowi uprawnienia do wprowadzania zmian i zarządzania udostępnianiem w udostępnionym kalendarzu.
- Aplikacji dewelopera w Google Play – sprawdź informacje w artykule Przenoszenie aplikacji na inne konto dewelopera.
- Zasobów konta marki – jeśli dostępni są inni właściciele, zasoby są automatycznie przenoszone na konto Google Workspace jednego z nich. Jeśli użytkownik jest jedynym właścicielem, może wybrać nowego właściciela. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Zarządzanie kontem marki.
Więcej opcji: Opcje zachowywania danych byłych pracowników
Zanim usuniesz swoje konta, możesz zezwolić użytkownikom na wyeksportowanie ich wszelkich danych osobowych. Obejmuje to e-maile, kontakty, pliki z Dysku i Dokumentów, dane z Kalendarza, filmy w YouTube itp.
- Zezwów użytkownikom w organizacji na korzystanie z Google Takeout. Więcej informacji
- Poproś użytkownika o pobranie jego danych. Więcej informacji
Krok 2. Usuń conajmniej 1 konto lub większą liczbę kont użytkowników
-
Zaloguj się na konto administratora w konsoli administracyjnej Google.
Jeśli nie używasz konta administratora, nie możesz uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej.
- Kliknij Menu
Katalog > Użytkownicy.
- Wybierz opcję:
Usuwanie jednego użytkownika
- Na liście Użytkownicy najedź kursorem na nazwę użytkownika i kliknij Więcej opcji
Usuń użytkownika po prawej stronie, jak pokazano poniżej.
Jeśli lista jest długa, wpisz nazwę użytkownika na pasku wyszukiwania u góry, aby znaleźć stronę jego konta. Następnie w lewej części strony konta kliknij Usuń konto użytkownika. Show me how
Usuwanie kilku kont użytkowników
- Zaznacz pole obok każdego użytkownika, którego konto chcesz usunąć.
Wskazówka: jeśli wszyscy użytkownicy należą do tej samej jednostki organizacyjnej, wybierz ją z lewej strony, aby ułatwić sobie wyszukiwanie. - W prawym górnym rogu kliknij Więcej opcji
- Na liście Użytkownicy najedź kursorem na nazwę użytkownika i kliknij Więcej opcji
- W zależności od Twoich uprawnień administratora wybierz jedną z opcji:
- Superadministratorzy – obok sekcji Dane w innych aplikacjach wybierz jedną z opcji:
- Aby nie przenosić danych użytkownika, wybierz Nie przenoś danych.
- Aby przenieść dane użytkownika:
- Wybierz Przenieś.
- W polu Wyszukaj użytkownika wpisz nazwę lub adres e-mail użytkownika, do którego chcesz przenieść pliki.
- W sekcji Wybierz dane do przeniesienia zaznacz pola obok interesujących Cię opcji.
W przypadku Dysku i Dokumentów możesz uwzględnić pliki, które nie zostały nikomu udostępnione. Jeśli nie wybierzesz tej opcji, może nadal zostać przeniesiona własność tych prywatnych plików, które znajdują się w udostępnionym folderze. Jeśli folder nie jest udostępniony, własność udostępnionych w nim plików może zostać przeniesiona, ale sam folder już nie. Ponadto takich plików nie można przeglądać. Nowy właściciel może wyszukać te pliki na Dysku przy użyciu zapytania
is:unorganized owner:me.
- Inni administratorzy – zaznacz pola, aby potwierdzić, że rozumiesz skutki usunięcia konta.
- Superadministratorzy – obok sekcji Dane w innych aplikacjach wybierz jedną z opcji:
- Kliknij Usuń konto użytkownika lub Usuń użytkowników.
Jeśli postanowisz przenieść dane, konto usuniętego użytkownika zostanie zawieszone do momentu zakończenia przenoszenia. Następnie konto zostanie usunięte, a do użytkownika, który otrzymuje przeniesione dane, zostanie wysłany e-mail.
Krok 3. Po usunięciu konta użytkownika
Rozwiń sekcję | Zwiń wszystko i wróć na górę
Jak zmieniają się rozliczenia
- Abonament elastyczny – gdy usuniesz konto użytkownika, opłata miesięczna będzie naliczana proporcjonalnie. Jeśli na przykład dodasz konto 1 kwietnia i usuniesz je 15 kwietnia, to zapłacisz za pół miesiąca aktywności konta.
- Abonament roczny lub na czas określony – usunięcie konta nie zmniejszy liczby licencji i nie wpłynie na rozliczenia. Możesz przypisać licencję usuniętego użytkownika innemu użytkownikowi, ale jeśli później przywrócisz usunięte konto użytkownika, będziesz potrzebować nowej licencji.
Jakie dane zostaną usunięte
Dane należące wyłącznie do użytkownika, które nie zostaną przeniesione przed usunięciem jego konta, zostaną trwale usunięte. Kliknij poniżej, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Rozwiń sekcję | Zwiń wszystko i wróć na górę
Dane Google Workspace i wszystkie zasoby powiązane z kontem, w tym:
- Wiadomości Gmail i załączniki.
- Pliki na Dysku należące do użytkownika – te pliki są przechowywane przez 20 dni, ale są dostępne tylko po przywróceniu konta użytkownika.
- Strony w Witrynach Google utworzone przez użytkownika.
- Kalendarz główny użytkownika – też jest przechowywany przez 20 dni.
- Zasoby Looker Studio – obejmują raporty i źródła danych należące do użytkownika.
- Zajęcia w Classroom – w przypadku nauczycieli z kontem w wersji Education.
- Filmy w YouTube, blogi w Bloggerze i treści z usług innych niż podstawowe.
- Aplikacje dla deweloperów w Google Play.
- Konta zasobów marki, które nie mają innych właścicieli.
- Dane Cloud Identity.
- Zasoby Google Cloud mogą zostać osierocone – powiązania zasad Identity and Access Management (IAM) użytkownika pozostają w powiązanych zasobach przez maksymalnie 30 dni. Jeśli użytkownik nie należy do żadnej organizacji Google Cloud, jego projekty stają się osierocone. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Suspended vs orphaned Project resources (Zawieszone a osierocone zasoby projektu) dokumentacji menedżera zasobów.
Aby dowiedzieć się, jak zapisać te dane, przejdź do sekcji poświęconej przenoszeniu danych przed usunięciem.
- Pliki na dyskach współdzielonych – są one własnością organizacji, a nie użytkowników. Dowiedz się więcej o dyskach współdzielonych.
- Pliki należące do innych użytkowników – przez 20 dni po usunięciu konta użytkownika każda osoba, która ma dostęp do plików w folderach usuniętych użytkowników, może wyszukiwać te pliki na Dysku. Po upływie 20 dni pliki zostaną automatycznie przeniesione do folderów Mój dysk ich właścicieli. Jeśli nie możesz znaleźć pliku, do którego masz dostęp, przeczytaj artykuł Znajdowanie i przywracanie plików.
- Grupy utworzone przez użytkownika, nawet jeśli był on ich jedynym członkiem.
- Udostępnione kalendarze należące do użytkownika.
Kiedy nie usuwać konta użytkownika
Konto użytkownika należy usunąć tylko wtedy, gdy ta osoba opuszcza organizację. Nie usuwaj konta, aby wykonać dowolną z tych czynności:
- Rozwiąż konflikt kont podczas dodawania do organizacji użytkownika niezarządzanego. Gdy usuniesz konto użytkownika, utraci on dane i dostęp do usług Google Workspace. Zobacz, jak rozwiązać problem z kontem będącym w konflikcie.
- Zmień nazwę użytkownika. Zamiast tego utwórz alias lub pseudonim dla użytkownika. Więcej informacji znajdziesz w artykule Zmienianie nazwy użytkownika lub adresu e-mail katalogu.
- Tymczasowo zablokuj dostęp użytkownika do usług Google organizacji. Zamiast tego możesz tymczasowo zawiesić konto użytkownika.
- Zaoszczędź na kosztach licencji. Aby zachować dane użytkownika i obniżyć koszty, przypisz do jego konta licencję na zarchiwizowane konto użytkownika. Więcej informacji znajdziesz w artykule Archiwizowanie kont byłych pracowników.
Usuwanie kont użytkowników Vault
Jeśli Twoja organizacja korzysta z Google Vault, reguły przechowywania i blokady nałożone na dane usuniętego użytkownika przestają obowiązywać. Dane możesz natychmiast trwale usunąć. Nie będzie można ich odzyskać, nawet jeśli przywrócisz konto użytkownika w ciągu 20 dni. Dane użytkownika w eksportach Vault pozostają dostępne do pobrania aż do wygaśnięcia pakietu eksportu. Dowiedz się więcej o usuwaniu kont użytkowników Vault.
Ważne: nie możesz przenieść danych ani usunąć użytkownika, na którego nałożono blokadę na potrzeby postępowania sądowego. Aby usunąć konto użytkownika, administrator z uprawnieniami Vault musi najpierw zdjąć blokadę (może to potrwać do 48 godzin). Więcej informacji znajdziesz w artykule Usuwanie konta użytkownika, którego dane są objęte blokadą.
Usuwanie własnego konta administratora
Nie możesz usunąć własnego konta administratora. Musisz przypisać uprawnienia superadministratora innemu użytkownikowi, a następnie poprosić go o usunięcie Twojego konta.
Przywracanie usuniętego konta użytkownika
Usunięte konto możesz przywrócić w ciągu 20 dni. Przywracane są też niektóre dane, w tym treści z Gmaila i pliki z Dysku, które nie zostały przeniesione, oraz kalendarz główny. Więcej informacji znajdziesz w artykule Przywracanie niedawno usuniętego konta użytkownika.
