ลบหรือนําผู้ใช้ออกจากองค์กร

หน้านี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบที่จัดการบัญชีให้กับองค์กรหรือทีม หากต้องการลบบัญชี Google ส่วนบุคคล ให้ไปที่ลบบัญชี Google  

หากผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องทำงานร่วมกับทีมของคุณในบริการของ Google ที่ยืนยันด้วยอีเมลอีกต่อไป เช่น Google Workspace Business หรือ Essentials หรือ Chrome Enterprise คุณก็สามารถนำบัญชีของผู้ใช้รายดังกล่าวออกได้ หากคุณใช้ Google Workspace คุณสามารถโอนเอกสารและไฟล์ในไดรฟ์ที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของให้กับผู้ใช้รายอื่นได้ เช่น ผู้ดูแลระบบหรือผู้จัดการ

คุณจะนำผู้ใช้ออกทีละคนหรือหลายคนพร้อมกันก็ได้

จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีและข้อมูลของผู้ใช้ที่นำออกไปแล้ว

หลังจากนำบัญชีผู้ใช้ออกจากบริการของ Google แล้ว ระบบจะแปลงบัญชีดังกล่าวเป็นบัญชี Google สำหรับผู้ใช้ทั่วไป โดยผู้ใช้ที่ระบบนำออกและได้เปลี่ยนเป็นผู้ใช้ทั่วไปแล้วนั้นจะยังเข้าถึงข้อมูลบัญชีของตนได้อยู่ กรณีที่คุณใช้ Google Workspace และไม่โอนการเป็นเจ้าของข้อมูลของผู้ใช้ เช่น ไฟล์ในไดรฟ์ ผู้ใช้ก็จะยังมีสิทธิ์เป็นเจ้าของข้อมูลนั้นต่อไป และคุณจะดูแลจัดการข้อมูลนั้นไม่ได้อีก

ข้อควรปฏิบัติก่อนที่จะเริ่มต้น

เฉพาะรุ่น Business และ Essentials ที่มีค่าใช้จ่ายเท่านั้น

โปรดทำความเข้าใจผลที่จะเกิดขึ้นกับการเรียกเก็บเงินเมื่อนำผู้ใช้ออก

• ดูรายละเอียดเกี่ยวกับรุ่น Business ได้ที่หัวข้อทำความเข้าใจการเรียกเก็บเงินและค่าบริการของ Google Workspace
• โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับ Enterprise Essentials ที่หัวข้อเปรียบเทียบแพ็กเกจการชำระเงินแบบยืดหยุ่นและแบบรายปี/ตามระยะเวลาที่กำหนด
• โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับรุ่น Essentials ที่หัวข้อวิธีการเรียกเก็บเงินของ Essentials

ตรวจสอบสิทธิ์การแชร์ไดรฟ์ 

หากต้องการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่ถูกนําออกเข้าถึงไฟล์ในไดรฟ์ที่แชร์และไฟล์อื่นๆ ที่แชร์กับผู้ใช้รายนั้นโดยตรง ซึ่งรวมถึงไฟล์ที่คุณโอนไปยังผู้ใช้รายอื่น ให้ตั้งค่าสิทธิ์ของไดรฟ์เพื่อป้องกันไม่ให้แชร์กับภายนอกองค์กร

ตรวจสอบสิทธิ์ใน Chat

หากไม่ต้องการให้ผู้ใช้ที่ถูกนำออกเข้าถึงข้อความแชทที่ส่งหาผู้ใช้โดยตรง (แบบไม่ผ่านกลุ่มแชท) ให้ตั้งสิทธิ์ของ Chat เพื่อไม่ให้ผู้ใช้ส่งแชทหาบุคคลภายนอกองค์กร

โอนไฟล์ไปยังไดรฟ์ที่แชร์

วิธีโอนไฟล์ของผู้ใช้ไปยังเจ้าของรายใหม่อีกแบบหนึ่งคือการโอนไฟล์ไปยังไดรฟ์ที่แชร์ สมาชิกทุกคนในไดรฟ์ที่แชร์จะเป็นเจ้าของไฟล์ทั้งหมด หากมีผู้ออกจากทีม สมาชิกคนอื่นๆ ในไดรฟ์ที่แชร์จะยังเข้าถึงไฟล์นั้นได้ วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ไฟล์ถูกลบเมื่อมีการนำบัญชีเจ้าของไฟล์นั้นออก 

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรฟ์ที่แชร์ รวมถึงวิธีย้ายเนื้อหาที่มีอยู่ไปยังไดรฟ์ที่แชร์

บริการทั้งหมด

นำบทบาทผู้ดูแลระบบออก (หากมี)

หากต้องการนำผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้ดูแลระบบออก คุณต้องนำบทบาทออกก่อน

นําผู้ใช้ออกทีละคนหรือหลายคนพร้อมกัน

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบขั้นสูง

   หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบขั้นสูง คุณจะทำตามขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้

2. ไปที่เมนู  ไดเรกทอรี > ผู้ใช้
3. เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อนำผู้ใช้ออกตั้งแต่ 1 รายเป็นต้นไป
   นำผู้ใช้รายเดียวออก

   1. ค้นหาผู้ใช้ในรายชื่อผู้ใช้ หากต้องการความช่วยเหลือ ให้ไปที่หัวข้อค้นหาบัญชีผู้ใช้
   2. ชี้ไปที่ผู้ใช้ที่ต้องการลบแล้วคลิกนำผู้ใช้ออก (ตัวเลือกนี้จะอยู่ที่ด้านซ้ายของหน้าบัญชีผู้ใช้ด้วยเช่นกัน)

      

   นำผู้ใช้ออกหลายราย

   1. เลือกช่องถัดจากผู้ใช้แต่ละรายที่ต้องการนำออกในรายชื่อผู้ใช้
   2. ที่ด้านบนของหน้า ให้คลิกเพิ่มเติม นําผู้ใช้ออก

      

      เคล็ดลับ: หากผู้ใช้ทุกรายที่ต้องการลบอยู่ในหน่วยขององค์กรเดียวกัน ให้เลือกหน่วยขององค์กรทางด้านซ้ายเพื่อค้นหาผู้ใช้ได้ง่ายขึ้น (คุณสามารถคลิก ที่ด้านซ้ายบนเพื่อดูโครงสร้างองค์กรได้) หรือหากผู้ใช้อยู่ต่างองค์กร ให้เลือกผู้ใช้จากหน่วยขององค์กรทั้งหมดทางด้านซ้าย

4. (ไม่บังคับสำหรับรุ่น Business และ Essentials) หากไม่ต้องการโอนข้อมูลของผู้ใช้ ให้ทำดังนี้
   1. เลือกไม่ต้องโอนข้อมูล
   2. เลือกช่องเพื่อยืนยันว่าคุณเข้าใจว่าคุณจะไม่สามารถจัดการข้อมูลของผู้ใช้รายนี้อีกต่อไปและ Google ไม่มีหน้าที่รับผิดชอบในการลบข้อมูลดังกล่าว
5. (ไม่บังคับสำหรับรุ่น Business และ Essentials) หากต้องการโอนข้อมูลของผู้ใช้ ให้ทำดังนี้
   • เลือกโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของข้อมูลผู้ใช้นี้ให้กับผู้ใช้รายอื่น (เช่น ผู้จัดการ)
   • ในช่องอีเมลเจ้าของใหม่ ให้ค้นหาบัญชีผู้ใช้โดยการป้อนอักขระ 2-3 ตัวแรกของชื่อหรืออีเมลของผู้ใช้ เมื่อเห็นบัญชีที่ต้องการ ให้เลือกบัญชีนั้น
   • หากต้องการโอนการเป็นเจ้าของข้อมูลในไดรฟ์ ให้ไปที่เลือกข้อมูลที่ต้องการโอน แล้วเลือกไดรฟ์และเอกสาร หรือหากต้องการโอนไฟล์ที่ไม่มีการแชร์ไว้กับใคร ให้เลือกรวมไฟล์ที่ไม่ได้แชร์กับผู้อื่น
     สำคัญ

     • ระบบจะโอนเฉพาะเนื้อหาในไดรฟ์ที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของไปยังผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของคนใหม่ 
     • เนื้อหาที่โอนหมายถึงไฟล์ทุกประเภท เช่น การประชุมที่บันทึกไว้และไฟล์ Jamboard ไม่ใช่แต่เฉพาะ Google เอกสาร, ชีต, สไลด์ และอื่นๆ
   • (รุ่น Essentials เท่านั้น) หากต้องการโอนการเป็นเจ้าของข้อมูลในปฏิทิน ให้ไปที่เลือกข้อมูลที่ต้องการโอน แล้วเลือกปฏิทิน
6. คลิกนำผู้ใช้ออกหรือนำผู้ใช้ทั้งหมดที่เลือกไว้ออก

รายการของงานจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติและแสดงความคืบหน้าของการนำบัญชีออก หากต้องการนําผู้ใช้ออกอีก คุณจะต้องรอให้กระบวนการนําออกปัจจุบันเสร็จสิ้นก่อน

หากมีการโอนข้อมูล การนำออกจะใช้เวลาไม่กี่นาที แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้น โดยขึ้นอยู่กับจํานวนไฟล์ที่กําลังโอน

หมายเหตุ: เมื่อนําผู้ใช้ออกแล้ว การเปลี่ยนแปลงอาจมีผลในบัญชีผู้ใช้ทั่วไปหลังจากผ่านไปแล้ว 2-3 ชั่วโมง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของตนในทันที (หากคุณอนุญาตให้ผู้ใช้เก็บข้อมูลไว้)