Menghapus atau mengeluarkan pengguna dari organisasi

Halaman ini ditujukan bagi administrator yang mengelola akun untuk organisasi atau tim. Untuk menghapus Akun Google pribadi Anda, buka Menghapus Akun Google.  

Jika pengguna tidak perlu lagi berkolaborasi dengan tim Anda di layanan Google Anda yang diverifikasi email—seperti Google Workspace Business atau Essentials, atau Chrome Enterprise—Anda dapat menghapus akunnya. Jika menggunakan Google Workspace, Anda dapat mentransfer dokumen dan file Drive apa pun milik pengguna tersebut kepada pengguna lainnya, seperti admin atau pengelola.

Anda dapat menghapus satu atau beberapa pengguna sekaligus.

Yang terjadi dengan data dan akun pengguna yang dihapus

Setelah Anda menghapus akun pengguna dari layanan Google Anda, akunnya akan dikonversi menjadi Akun Google konsumen. Dengan akun konsumen, pengguna yang dihapus masih dapat mengakses data akunnya. Jika Anda menggunakan Google Workspace dan tidak mentransfer kepemilikan data pengguna, seperti file Drive miliknya, dia akan terus memiliki data tersebut dan Anda tidak dapat mengelolanya lagi.

Sebelum memulai

Khusus edisi berbayar untuk edisi Business dan Essentials

Memastikan Anda memahami dampak penghapusan pengguna terhadap penagihan

• Untuk mengetahui detail tentang edisi Business, lihat Memahami penagihan dan tagihan Google Workspace.
• Untuk mengetahui detail tentang Enterprise Essentials, lihat Membandingkan paket pembayaran fleksibel dan tahunan/jangka waktu tetap.
• Untuk mengetahui detail tentang edisi Essentials, lihat Cara kerja penagihan Essentials.

Memeriksa izin berbagi Drive 

Agar pengguna yang telah dihapus tidak lagi dapat mengakses file di dalam drive bersama dan file lain yang sebelumnya dibagikan langsung kepadanya—termasuk file yang telah Anda transfer kepada pengguna lain—setel izin Drive untuk mencegah pembagian file ke luar organisasi.

Memeriksa izin Chat

Agar pengguna yang telah dihapus tidak lagi dapat mengakses pesan chat yang dikirim langsung kepadanya (bukan melalui grup chat), atur Izin chat untuk mencegah pengguna mengirim pesan chat ke orang di luar organisasi Anda.

Mentransfer file ke drive bersama

Selain mentransfer file milik pengguna yang telah dihapus itu ke pengguna lain, Anda juga dapat mentransfernya ke drive bersama. Semua file di drive bersama adalah milik semua anggota drive tersebut secara kolektif. Jika ada satu orang keluar, anggota drive bersama lainnya masih dapat mengakses file. Tindakan ini dapat mencegah file terhapus saat akun pemilik file dihapus. 

Pelajari drive bersama lebih lanjut, termasuk cara memigrasikan konten yang ada ke drive bersama.

Semua layanan

Menghapus peran admin, jika ada

Untuk menghapus pengguna yang memiliki peran admin, Anda perlu menghapus perannya terlebih dahulu.

Menghapus satu atau beberapa pengguna

1. Login ke Konsol Google Admin dengan akun administrator super.

   Jika tidak menggunakan akun administrator super, Anda tidak dapat menyelesaikan langkah-langkah ini.

2. Buka Menu  Direktori > Pengguna.
3. Pilih salah satu metode berikut untuk menghapus satu atau beberapa pengguna:
   Menghapus satu pengguna

   1. Di daftar Pengguna, temukan pengguna. Jika perlu bantuan, buka Menemukan akun pengguna.
   2. Arahkan kursor ke pengguna yang ingin dihapus, lalu klik Hapus pengguna. (Anda juga dapat menemukan opsi ini di sebelah kiri halaman akun pengguna.)

      

   Menghapus beberapa pengguna sekaligus

   1. Di daftar Pengguna, centang kotak di samping tiap pengguna yang ingin dihapus.
   2. Di bagian atas halaman, klik LainnyaHapus pengguna.

      

      Tips: Jika semua pengguna yang ingin Anda hapus berasal dari unit organisasi yang sama, pilih unit organisasi tersebut di sebelah kiri agar lebih mudah menemukan mereka (Anda dapat mengklik  di kiri atas untuk melihat struktur organisasi). Jika pengguna berada di organisasi yang berbeda, di sebelah kiri, pilih Pengguna dari semua unit organisasi.

4. (Opsional untuk edisi Business dan Essentials) Jika Anda tidak ingin mentransfer data pengguna:
   1. Pilih Jangan transfer data.
   2. Centang kotak untuk menandakan bahwa Anda memahami Anda tidak akan lagi mengelola data pengguna ini dan bahwa Google tidak berkewajiban untuk menghapusnya.
5. (Opsional untuk edisi Business dan Essentials) Jika Anda ingin mentransfer data pengguna:
   • Pilih Transfer kepemilikan data pengguna ini ke pengguna lain (misalnya, pengelola).
   • Di kotak Alamat email pemilik baru, telusuri akun pengguna dengan memasukkan beberapa karakter pertama dari nama atau alamat emailnya. Jika Anda melihat akun yang diinginkan, pilih akun tersebut.
   • Untuk mentransfer kepemilikan data Drive, pada bagian Pilih data untuk ditransfer, centang Drive dan Dokumen. Selain itu, untuk mentransfer file yang tidak dibagikan kepada siapa pun, centang kotak Sertakan file yang tidak dibagikan kepada siapa pun.
     Penting

     • Hanya konten Drive milik pengguna yang akan ditransfer ke pengguna lain, yang menjadi pemilik baru. 
     • Konten yang ditransfer meliputi semua jenis file—seperti rekaman rapat dan file Jamboard—tidak hanya Google Dokumen, Spreadsheet, Slide, dan sebagainya.
   • (Khusus edisi Essentials) Untuk mentransfer kepemilikan data Kalender, pada bagian Pilih data yang akan ditransfer, centang Kalender.
6. Klik Hapus Pengguna.

Daftar tugas Anda akan terbuka secara otomatis dan menampilkan progres penghapusan akun. Untuk menghapus pengguna lain, Anda harus menunggu hingga proses penghapusan yang sedang berlangsung selesai.

Jika Anda mentransfer data, penghapusan biasanya memerlukan beberapa menit. Namun, proses ini dapat memerlukan waktu lebih lama, bergantung pada jumlah file yang ditransfer.

Catatan: Setelah Anda menghapus pengguna, mungkin diperlukan waktu beberapa jam agar perubahan dapat diterapkan ke akun konsumen pengguna. Misalnya, pengguna mungkin tidak langsung memiliki akses ke datanya (jika Anda mengizinkannya menyimpan data).