Som administratör kan du lägga till en återställningsadress och ett telefonnummer för administratörer och användare i organisationen. Återställningsuppgifterna hjälper användarna att få åtkomst till sitt Google Workspace-konto när de inte kan logga in.
Om du är avancerad administratör för organisationen kan du låta andra administratörer och användare lägga till sina återställningsuppgifter i sina hanterade Google-konton. Mer information finns i Tillåta användare att lägga till information för lösenordsåterställning.
Om återställningsuppgifter
Om du anger en e-postadress och ett telefonnummer för återställning används dessa uppgifter för att
- skicka en kod till användaren för inloggning på kontot om hen har blivit utelåst
- blockera någon från att använda en användares konto utan tillstånd
- göra det enklare för en användare att bevisa att hen äger ett konto
- informera användaren vid misstänkt aktivitet på kontot.
Obs! En återställningsadress är inte samma som en alternativ e-postadress. Mer information finns i Lägga till eller ta bort en alternativ e-postadress (e-postalias).
Innan du börjar
- Välj en e-postadress som användaren eller administratören ska kunna logga in på och som inte är samma som adressen för Google Workspace-kontot.
- Använd ett mobilnummer som får sms och bara tillhör användaren eller administratören.
-
Aktivera lösenordsåterställning för användare. Mer information finns i Aktivera lösenordsåterställning.
Lägga till eller uppdatera en e-postadress eller ett telefonnummer för återställning
Om du ska kunna slutföra de här stegen behöver du ha relevant behörighet för användarhantering. Utan rätt behörighet ser du inte alla de kontroller som behövs för att slutföra de här stegen.
-
Logga in med ett administratörskonto på Googles administratörskonsol.
Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte komma åt administratörskonsolen.
- Öppna menyn
Katalog > Användare.
- Klicka på användaren
Säkerhet
- Ange en adress och ett telefonnummer för återställning
