Dodawanie informacji umożliwiających odzyskanie dostępu do konta w przypadku administratorów i użytkowników

Jako administrator możesz dodać pomocniczy adres e-mail i numer telefonu w przypadku administratorów i użytkowników w organizacji. Dane te ułatwiają użytkownikom uzyskanie dostępu do konta Google Workspace, gdy nie mogą się oni zalogować.

Jeśli jesteś superadministratorem organizacji, możesz zezwolić innym administratorom i użytkownikom na dodawanie informacji umożliwiających odzyskiwanie dostępu do zarządzanych kont Google. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Zezwalanie użytkownikom na dodawanie informacji do odzyskiwania hasła.

Informacje umożliwiające odzyskanie dostępu do konta

Jeśli skonfigurujesz pomocniczy adres e-mail i numer telefonu, informacje te będą używane w celu:

• wysyłania kodów umożliwiających zalogowanie się na konto w przypadku, gdy użytkownik utraci do niego dostęp;
• blokowania osób, które chcą korzystać z konta użytkownika bez jego zgody;
• pomagania użytkownikowi w potwierdzaniu, że konto należy do niego;
• informowania użytkownika o podejrzanej aktywności na koncie.

Uwaga: adres pomocniczy różni się od dodatkowego adresu e-mail. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Dodawanie i usuwanie dodatkowego adresu e-mail (aliasu e-mail).

Zanim zaczniesz

• ​​Wybierz adres e-mail, na który może logować się użytkownik lub administrator, inny niż adres konta Google Workspace.
• Korzystaj z numeru telefonu komórkowego, który ma funkcję odbierania SMS-ów i należy tylko do użytkownika lub administratora.

• Włącz odzyskiwanie hasła dla użytkowników. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Włączanie odzyskiwania haseł.

Dodawanie lub aktualizowanie adresu pomocniczego adresu lub numeru telefonu

Do wykonania tych czynności potrzebujesz odpowiedniego uprawnienia Zarządzanie użytkownikami. Bez odpowiedniego uprawnienia nie zobaczysz wszystkich opcji wymaganych do wykonania tych czynności.

1. Zaloguj się na konto administratora w konsoli administracyjnej Google.

   Jeśli nie używasz konta administratora, nie możesz uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej.

2. Kliknij Menu    Katalog > Użytkownicy.
3. Kliknij nazwę użytkownika Bezpieczeństwo Informacje umożliwiające odzyskanie dostępu do konta.
4. Wpisz pomocniczy adres e-mail i numer telefonu kliknij Zapisz.