Gmail działa wolno u moich użytkowników

Słabą wydajność w Gmailu można zwykle poprawić przez rozwiązanie problemów z przeglądarką. Wykonaj te czynności:

1. Użyj aktualnej wersji obsługiwanej przeglądarki.
   Dowiedz się, jak zaktualizować przeglądarkę Chrome.
2. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie. W Chrome zaznacz pole Dane udostępnianych aplikacji na karcie Zaawansowane w ustawieniu Wyczyść dane przeglądania.
3. Wyłącz rozszerzenia przeglądarki.
4. Przetestuj Gmaila w trybie prywatnym (incognito).
5. Ponownie zainstaluj przeglądarkę.
6. Spróbuj użyć innej przeglądarki.

Sprawdź, czy na kontach nie zostały przekroczone limity żądań. Limit może zostać przekroczony na przykład wtedy, gdy klient zbyt często sprawdza pocztę.

1. Tymczasowo wyłącz ustawienia zaawansowane Gmaila:
   1. Wejdź na https://mail.google.com/mail/?labs=0, aby otworzyć Gmaila z wyłączonymi ustawieniami zaawansowanymi.
   2. Przetestuj szybkość działania Gmaila.
2. Jeśli w domenie jest włączony dostęp przez POP lub IMAP, tymczasowo wyłącz tę funkcję na danym koncie:
   1. Na komputerze zaloguj się w Gmailu na swoje konto Google Workspace.
   2. W prawym górnym rogu kliknij Ustawienia   Zobacz wszystkie ustawienia.
   3. U góry kliknij Przekazywanie i POP/IMAP.
      • Jeśli jest włączony dostęp przez POP, wybierz Wyłącz POP.
      • Jeśli jest włączony dostęp przez IMAP, wybierz Wyłącz IMAP.
   4. Na dole strony kliknij Zapisz zmiany.
   5. Jeśli problem z powolnym działaniem zniknie, ale nie pamiętasz, które aplikacje i urządzenia są synchronizowane z kontem, możesz:
      • przejrzeć urządzenia połączone z kontem,
      • przejrzeć aplikacje połączone z kontem.
3. Upewnij się, że z każdego konta Gmail korzysta tylko jeden użytkownik. Dzięki temu konto nie zostanie zawieszone ze względu na naruszenie Warunków korzystania z usługi Google Workspace.
   Jeśli potrzebujesz współdzielonych adresów e-mail, możesz skorzystać z Grup dyskusyjnych Google dla Firm.

Postępuj zgodnie z tymi sprawdzonymi metodami, aby zmaksymalizować wydajność Gmaila:

1. Usuń etykiety Gmaila, aby ich liczba nie przekraczała 500 (łącznie z etykietami podrzędnymi).
2. Usuń filtry Gmaila, aby ich liczba nie przekraczała 500.
3. Unikaj wykonywania operacji zbiorczych. Gdy usuniesz wiele wiadomości, opróżnij kosz, zanim usuniesz kolejne, aby jednocześnie w koszu było mniej niż 1000 wiadomości.

Rozwiąż wszystkie potencjalne problemy z komputerem i siecią, aby zidentyfikować przyczynę powolnego działania Gmaila.

1. Otwórz Gmaila na innym komputerze.
2. Otwórz Gmaila w innej sieci:
   1. Wyłącz wszystkie serwery proxy i sieci VPN.
   2. Połącz urządzenie z inną siecią Wi-Fi.
3. Otwórz inne usługi Google Workspace, takie jak Dysk Google na https://drive.google.com. Czy inne strony internetowe też działają powoli?
4. Sprawdź, czy problem występuje również u innych użytkowników w domenie.

Jeśli Gmail działa prawidłowo w innej sieci lub na innym komputerze, skontaktuj się z administratorem sieci. Poproś go, aby przeprowadził zaawansowane testy w celu zdiagnozowania problemów z łącznością.

Jeśli problem występuje u wielu użytkowników i w różnych sieciach, sprawdź, czy w panelu stanu znajdują się informacje o znanych problemach z Gmailem.