Jika Anda mengirim email kepada pengguna Gmail dan mendapatkan pesan email tidak terkirim otomatis yang mengatakan, "Email yang tidak diautentikasi dari [domain email] tidak diterima karena kebijakan DMARC domain", lihat opsi di bawah ini untuk memperoleh informasi lebih lanjut:
- Jika Anda mengirim email menggunakan Gmail, pelajari cara memperbaiki email tidak terkirim atau ditolak.
- Jika Anda mengirim email menggunakan aplikasi email yang berbeda, coba cari setelan di aplikasi email Anda yang mengontrol server yang digunakan untuk mengirim pesan (server "keluar"). Ubah setelan ini agar Anda menggunakan server yang sesuai dengan alamat email yang ingin digunakan untuk mengirim email. Jika tidak berhasil atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi penyedia alamat email Anda.
Untuk membantu mencegah spam dan penyalahgunaan, Gmail menggunakan autentikasi email guna memverifikasi apakah pesan benar dikirim dari alamat yang sama dengan yang tercantum di kolom pengirim. Sebagai bagian dari inisiatif DMARC, Google mengizinkan pemilik domain membantu menentukan cara kami menangani pesan palsu yang tidak diautentikasi dan diklaim berasal dari domain Anda.
Yang dapat Anda lakukan
Pemilik domain dapat memublikasikan kebijakan yang memberi tahu Gmail (serta penyedia email lain yang berpartisipasi) cara menangani pesan yang dikirim dari domain Anda, tetapi tidak diautentikasi. Dengan menentukan kebijakan, Anda dapat membantu melawan phishing untuk melindungi pengguna dan reputasi Anda.Pelajari lebih lanjut cara menyiapkan DMARC.
Berikut adalah beberapa hal yang harus diperhatikan:
- Anda akan menerima laporan harian dari setiap penyedia email yang berpartisipasi sehingga Anda dapat melihat seberapa sering email Anda diautentikasi dan seberapa sering email yang tidak valid diidentifikasi.
- Anda mungkin ingin menyesuaikan kebijakan saat mempelajari data dalam laporan ini. Misalnya, Anda dapat menyesuaikan kebijakan tindakan dari “pantau” menjadi “karantina” dan kemudian “tolak”, saat Anda merasa lebih yakin bahwa semua pesan Anda akan diautentikasi.
- Kebijakan Anda dapat bersifat ketat atau longgar. Misalnya, eBay dan PayPal memublikasikan kebijakan yang mengharuskan semua email mereka diautentikasi supaya dapat muncul di kotak masuk orang lain. Sesuai dengan kebijakan mereka, Google menolak semua pesan dari eBay atau PayPal yang tidak terautentikasi.
Selengkapnya tentang DMARC
DMARC.org dibuat untuk memungkinkan pengirim email memengaruhi email yang tidak diautentikasi dengan memublikasikan preferensi mereka dalam kebijakan yang fleksibel dapat ditemukan. DMARC juga memungkinkan penyedia email yang berpartisipasi memberikan laporan, sehingga pengirim dapat memantau dan mengoptimalkan infrastruktur autentikasi yang mereka miliki.Google berpartisipasi di DMARC bersama dengan domain email lainnya seperti AOL, Comcast, Hotmail, dan Yahoo! Mail. Selain itu, pengirim seperti Bank of America, Facebook, Fidelity, LinkedIn, dan PayPal telah memublikasikan kebijakan untuk diikuti oleh Google dan penerima lainnya.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Tentang metode autentikasi.
