Як додати спеціальні фільтри спаму в Gmail

Як налаштувати фільтр спаму Gmail за умовчанням для Google Workspace

Цю статтю призначено для адміністраторів. Якщо ви використовуєте Gmail, дізнайтесь, як позначати листи як спам чи не спам в обліковому записі Gmail.

За умовчанням Gmail перевіряє всі електронні листи на наявність спаму. Якщо Gmail виявляє спам, повідомлення доставляється в папку зі спамом одержувача. Вимкнути сканування спаму в Gmail не можна. Однак ви можете створити фільтри за допомогою параметру Спам, щоб налаштувати сканування спаму в Gmail.

Ви можете налаштувати спеціальні фільтри спаму так, щоб:

повідомлення від відправників зі списку схвалених не позначалися як спам;
повідомлення від відправників у межах ваших доменів не позначалися як спам;
повідомлення зі спамом потрапляли в карантин, щоб ви могли перевірити їх, перш ніж вони надійдуть одержувачам;
повідомлення від відправників масових розсилок ретельніше перевірялися на наявність спаму.

Про поведінку спеціальних фільтрів спаму

Список схвалених відправників має містити лише довірених користувачів. Повідомлення від таких відправників не потрібно перевіряти за допомогою фільтрів спаму. Докладніше про списки адрес.

До списків адрес схвалених відправників можуть входити як окремі електронні адреси, так і домени загалом. Коли ви додаєте домен у список адрес, спеціальний фільтр спаму застосовується до всіх відправників у цьому домені.

Як застосовуються спеціальні фільтри спаму

Спеціальні фільтри спаму налаштовуються на рівні організаційного підрозділу й застосовуються до всіх користувачів у ньому. Користувачі в дочірніх організаціях успадковують налаштування фільтрів спаму від батьківського організаційного підрозділу.

Створюючи спеціальні фільтри спаму, зверніть увагу на наведене нижче.

Спеціальні фільтри спаму застосовуються лише до вхідних повідомлень.
Спеціальні фільтри спаму не можна застосовувати до груп. Налаштування фільтрів спаму впливають на групи користувачів, які належать до організаційного підрозділу, де застосовано це налаштування.
Спеціальні фільтри спаму можна застосовувати на основі списків адрес, які ви створюєте і якими керуєте в Консолі адміністратора Google. Докладніше про списки адрес.

Спам і інші небезпечні повідомлення від схвалених відправників

Якщо ви отримуєте спам або інші шкідливі повідомлення від відправника, який є в списку схвалених адрес, зверніть увагу на наведену нижче інформацію.

Повідомлення буде надіслано в папку "Вхідні", а не в папку зі спамом. Біля таких повідомлень відображається банер "Це повідомлення не переміщено в спам через налаштування вашої організації".
Якщо повідомлення від схваленого відправника містить вірус або є частиною більшої електронної атаки, Gmail не доставляє його одержувачам.
Попросіть відправника налаштувати DMARC, щоб потрібні повідомлення від нього надсилалися в папку "Вхідні", а не в папку "Спам". Докладніше про DMARC.

Як працюють фільтри, якщо їх кілька

Деякі параметри спам-фільтрів застосовуються до всього організаційного підрозділу, де використовується фільтр. Вони також перевизначають будь-який інший фільтр для організаційного підрозділу, у якому вимкнено відповідну опцію.

Такі опції наведено нижче.

Не застосовувати фільтри спаму для повідомлень, отриманих з адрес або доменів із цих списків схвалених відправників.
Суворіше фільтрувати спам.
Не застосовувати фільтри спаму для повідомлень від внутрішніх відправників.
Переміщувати спам в адміністративний карантин.

Як додати спеціальний фільтр спаму

Щоб додати спеціальний фільтр спаму, виконайте наведені нижче вказівки.

Увійдіть в Консоль адміністратора Google з даними облікового запису адміністратора.
Без облікового запису з такими правами ви не зможете отримати доступ до Консолі адміністратора.
Натисніть значок Додатки > Google Workspace > Gmail > Спам, фішинг і зловмисне програмне забезпечення.
Вам потрібно мати права адміністратора "Налаштування Gmail".
Ліворуч виберіть організаційний підрозділ.
Прокрутіть сторінку до розділу Спам і натисніть Налаштувати або Додати інше правило.
У полі Додати налаштування введіть унікальну назву.

Виберіть параметри фільтрування спаму.

Налаштування	Опис
Суворіше фільтрувати спам	Увімкніть суворіше фільтрування спаму. Імовірно, більше вхідних повідомлень буде позначено як спам і надіслано в папки зі спамом одержувачів.
Переміщувати спам в адміністративний карантин	Надсилайте повідомлення в карантин для перевірки, а не в папку зі спамом одержувача. Коли ви вилучаєте повідомлення з карантину, щоб доставити їх одержувачам, вони знову перевіряються фільтрами спаму Gmail.
Не застосовувати фільтри спаму для листів від внутрішніх відправників	Внутрішні повідомлення від користувачів у вашій організації не перевіряються фільтрами спаму Gmail. Докладніше про обхід спам-фільтрів для листів від внутрішніх відправників. Автентифіковані повідомлення з ваших субдоменів, зокрема субдоменів, які не розміщено в Google, вважаються внутрішніми.
Не застосовувати фільтри спаму для повідомлень, отриманих від відправників або доменів із вибраних списків	Вхідні повідомлення з доменів або адрес зі списку схвалених відправників не перевірятимуться за допомогою фільтрів спаму Gmail. Щоб застосувати цей варіант, виберіть один або кілька списків адрес схвалених відправників або створіть новий список адрес. Потрібно вибрати принаймні один список адрес, інакше цей параметр не працюватиме.
Не застосовувати фільтри спаму й приховувати попередження для повідомлень від відправників або доменів із вибраних списків	Вхідні повідомлення з доменів або адрес зі списку схвалених відправників не перевірятимуться за допомогою фільтрів спаму Gmail. Попередження про підозрілі повідомлення для цих листів не відображаються. Щоб застосувати цей варіант, виберіть один або кілька списків адрес схвалених відправників або створіть новий список адрес. Виберіть принаймні один список адрес, інакше цей параметр не працюватиме.
Не застосовувати фільтри спаму й приховувати попередження для всіх повідомлень від внутрішніх і зовнішніх відправників	Усі вхідні повідомлення не перевіряються фільтрами спаму Gmail. Попередження про підозрілі повідомлення не відображаються. Важливо Це налаштування перевизначає всі інші, вибрані для цього параметра. Ми не рекомендуємо використовувати цей варіант, оскільки він збільшує імовірність того, що користувачі у вашій організації отримуватимуть спам, фішингові або інші небезпечні повідомлення.

Унизу вікна Додати налаштування натисніть Зберегти.
Переконайтеся, що нове налаштування відображається в таблиці налаштувань Спам.

Зміни почнуть діяти протягом 24 годин (зазвичай швидше). Докладніше

Зміни можна відстежувати в Журналі консолі адміністратора.

Пов’язані теми

Спам і автентифікація

Як використовувати списки адрес

Як використовувати списки адрес у налаштуваннях Gmail. Створіть список схвалених відправників за допомогою списків адрес.
Обмеження для налаштувань Gmail

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?