ส่งอีเมลจากเครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ หรือแอป

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถตั้งค่าอุปกรณ์และแอปให้ส่งอีเมลผ่าน Google Workspace ได้ โดยตั้งค่า Gmail เพื่อส่งอีเมลจากเครื่องพิมพ์และเครื่องสแกนทั่วไป ซึ่งรวมถึง Canon, Epson, HP, Ricoh และ Xerox

คุณมี 3 ตัวเลือกในการตั้งค่าอีเมลด้วยเครื่องพิมพ์ เครื่องสแกน หรือแอป ให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้โดยอิงตามที่อุปกรณ์หรือแอปรองรับ

• ตัวเลือกที่ 1: ส่งอีเมลด้วยการส่งต่อ SMTP (แนะนำ)
• ตัวเลือกที่ 2: ส่งอีเมลด้วยเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Gmail
• ตัวเลือกที่ 3: ส่งอีเมลด้วยเซิร์ฟเวอร์ SMTP แบบจำกัดของ Gmail

ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น

• Google ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือแอปของบุคคลที่สาม หากต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าอุปกรณ์หรือแอปเพื่อส่งอีเมล โปรดดูข้อมูลการสนับสนุนหรือติดต่อผู้ให้บริการของอุปกรณ์หรือแอป
• เครื่อสแกนและเครื่องพิมพ์รุ่นเก่าอาจไม่รองรับ OAuth ซึ่งส่งผลให้แอปและอุปกรณ์แชร์ข้อมูลบัญชี Google ได้โดยไม่ต้องใช้ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน และอุปกรณ์ดังกล่าวอาจไม่รองรับการส่งอีเมล
• หากคุณพยายามตรวจสอบสิทธิ์บัญชีจากเครื่องพิมพ์โดยตรงและบัญชีได้เปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนไว้ ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์จะปรากฏขึ้น หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด ให้กำหนดค่ารหัสผ่านสำหรับแอป

ตัวเลือกที่ 1: ส่งอีเมลด้วยการส่งต่อ SMTP (แนะนำ)

เราขอแนะนำให้ใช้บริการส่งต่อ SMTP เพื่อส่งอีเมลจากอุปกรณ์หรือแอป บริการส่งต่อ SMTP จะตรวจสอบสิทธิ์ของอีเมลด้วยที่อยู่ IP เพื่อให้อุปกรณ์และแอปส่งอีเมลถึงใครก็ได้ทั้งภายในและภายนอกองค์กร ซึ่งตัวเลือกนี้มีความปลอดภัยมากที่สุด

ข้อควรพิจารณา

เมื่อใช้บริการส่งต่อ SMTP

• ผู้ใช้แต่ละรายในองค์กรจะส่งต่อข้อความถึงผู้รับได้สูงสุด 10,000 คนต่อวัน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดการส่งสำหรับบริการส่งต่อ SMTP
• ระบบอาจกรองหรือปฏิเสธข้อความที่น่าสงสัย
• ชื่อโดเมนที่สมบูรณ์ในตัวเองของบริการ SMTP คือ smtp-relay.gmail.com
• ตัวเลือกการกำหนดค่ามีดังนี้
  • พอร์ต 25, 465 หรือ 587
  • โปรโตคอล SSL และ TLS
  • ที่อยู่ IP แบบไดนามิก (การตรวจสอบสิทธิ์อาจต้องใช้ที่อยู่ IP แบบคงที่)

ขั้นตอนการตั้งค่า

1. ตั้งค่าการส่งต่อ SMTP ใน Google Workspace โดยทำตามขั้นตอนในหัวข้อกำหนดเส้นทางข้อความการส่งต่อ SMTP ขาออกผ่าน Google
2. ตั้งค่าอุปกรณ์และแอปให้เชื่อมต่อกับบริการ SMTP smtp-relay.gmail.com ผ่านพอร์ต 25, 465 หรือ 587

ตัวเลือกที่ 2: ส่งอีเมลด้วยเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Gmail

หากเชื่อมต่อโดยใช้ SSL หรือ TLS คุณจะส่งอีเมลให้ใครก็ได้ทั้งภายในและภายนอกองค์กรโดยใช้ smtp.gmail.com เป็นเซิร์ฟเวอร์ SMTP หากใช้ตัวเลือกนี้ คุณต้องตรวจสอบสิทธิ์ด้วยบัญชีและรหัสผ่าน Gmail หรือ Google Workspace เมื่อตั้งค่า ซึ่งอุปกรณ์จะใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบดังกล่าวทุกครั้งที่พยายามส่งอีเมล

ข้อควรพิจารณา

เมื่อใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Gmail

• ขีดจำกัดการส่งคือไม่เกิน 2,000 ข้อความต่อวัน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดการส่งอีเมล
• ตัวกรองจดหมายขยะอาจปฏิเสธหรือกรองข้อความที่น่าสงสัย
• ชื่อโดเมนที่สมบูรณ์ในตัวเองของบริการ SMTP คือ smtp.gmail.com
• ตัวเลือกการกำหนดค่ามีดังนี้
  • พอร์ต 25, 465 หรือ 587
  • โปรโตคอล SSL และ TLS
  • ที่อยู่ IP แบบไดนามิก

ขั้นตอนการตั้งค่า

1. ป้อน smtp.gmail.com เป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ในอุปกรณ์หรือในแอป
2. ป้อนหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งต่อไปนี้ในส่วนพอร์ต
   • ป้อน SSL ในส่วน SSL
   • ป้อน TLS ในส่วน TLS
3. ป้อนอีเมล Google Workspace แบบเต็ม (เช่น [email protected]) และรหัสผ่านสำหรับแอปเพื่อให้ระบบตรวจสอบสิทธิ์

ตัวเลือกที่ 3: ส่งอีเมลด้วยเซิร์ฟเวอร์ SMTP แบบจำกัดของ Gmail

ตัวเลือกนี้จะช่วยให้องค์กรส่งข้อความถึงผู้ใช้ Gmail หรือ Google Workspace เท่านั้น ซึ่งตัวเลือกนี้ไม่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์

หากอุปกรณ์หรือแอปไม่รองรับ SSL คุณต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP aspmx.l.google.com แบบจำกัด

ข้อควรพิจารณา

เมื่อใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP แบบจำกัดของ Gmail

• ยืนยันที่อยู่ IP ของอุปกรณ์หรือแอป
• มีการใช้ขีดจำกัดต่อผู้ใช้ของ Google Workspace 
• ตัวกรองจดหมายขยะอาจปฏิเสธหรือกรองข้อความที่น่าสงสัย
• ชื่อโดเมนที่สมบูรณ์ในตัวเองของบริการ SMTP คือ aspmx.l.google.com
• ไม่จำเป็นต้องใช้ TLS และการตรวจสอบสิทธิ์
• ตัวเลือกการกำหนดค่ามีดังนี้
  • พอร์ต 25
  • ที่อยู่ IP แบบไดนามิก

ขั้นตอนการตั้งค่า

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์หรือแอปกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP แบบจำกัดของ Gmail ดังนี้
   1. ป้อน aspmx.l.google.com ในส่วนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์
   2. ป้อน 25 ในส่วนพอร์ต
2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้เพิ่มที่อยู่ IP ของอุปกรณ์หรือแอปลงในรายการที่อนุญาตโดยทำตามขั้นตอนในหัวข้อเพิ่มที่อยู่ IP ลงในรายการที่อนุญาตของ Gmail
3. ตั้งค่า SPF สำหรับโดเมนของคุณ โดยตรวจสอบว่าระเบียน SPF มีที่อยู่ IP หรือโดเมนของอุปกรณ์หรือแอปที่จะส่งข้อความจากโดเมนของคุณ เพื่อไม่ให้ระบบปฏิเสธข้อความจากอุปกรณ์ดังกล่าว ทั้งนี้ ระเบียน SPF ต้องอ้างอิงผู้ส่งในนามโดเมนของคุณให้ครบทุกราย โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตั้งค่า SPF