ปัญหาเกี่ยวกับคำเชิญจากผู้ใช้ Microsoft Outlook

หากผู้ใช้ปฏิทินพบปัญหาเกี่ยวกับคำเชิญและการตอบกลับจากผู้ใช้ Microsoft Outlook ปัญหาอาจเกิดจากรูปแบบการรวมข้อมูลที่เป็นกลาง (TNEF) TNEF คือรูปแบบที่ Outlook ใช้ซึ่งอาจทำให้ปฏิทินซิงค์คำเชิญเหล่านี้อย่างไม่ถูกต้อง

ระบุคำเชิญที่ส่งด้วย TNEF

ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้ว่าคำเชิญใช้รูปแบบ TNEF หรือไม่ได้ 2 วิธีดังนี้ 

• ใน Gmail คำเชิญจาก Outlook ในรูปแบบ TNEF จะมีไฟล์แนบ 2 รายการ ส่วนคำเชิญที่ใช้รูปแบบ iCalendar มาตรฐานจะมีไฟล์แนบเพียงรายการเดียว
• วิธีที่แม่นยำยิ่งขึ้นในการยืนยันคำเชิญที่ใช้ TNEF คือการตรวจสอบชื่อไฟล์แนบ  หากผู้รับข้อความ Gmail คลิกเพิ่มเติม แสดงต้นฉบับ ผู้รับควรเห็นไฟล์แนบ "winmail.dat" หากคำเชิญนั้นใช้ TNEF

  ตัวอย่าง

  เนื้อหา - การจัดการ: ไฟล์แนบ; filename="winmail.dat"
.
.
.
เนื้อหา - ประเภท: application/ms - tnef; name="winmail.dat"

Google ขอแนะนำให้คุณปิด TNEF ใน Microsoft Exchange เพื่อช่วยให้การซิงค์คำเชิญระหว่าง Outlook กับ Google ปฏิทินทำงานได้อย่างถูกต้อง ซึ่งจะทำให้ Outlook ใช้รูปแบบไฟล์ iCalendar (.ics) แบบมาตรฐานที่ทำงานร่วมกับ Google ปฏิทินได้ดียิ่งขึ้น โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับการปิดใช้ TNEF ในเอกสารประกอบของ Microsoft