ตั้งค่าระเบียน MX สำหรับ Google Workspace

เมื่อมีคนส่งอีเมลถึงคุณ คอมพิวเตอร์ของผู้ส่งจะค้นหาระเบียน MX สำหรับโดเมนอีเมลของคุณ เช่น @your-company.com เพื่อระบุปลายทางที่จะส่งอีเมล หลังจากลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace แล้ว คุณต้องอัปเดตระเบียน MX ของโดเมนเพื่อให้ระบบนำส่งข้อความอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลของ Google แล้วจากนั้นจึงส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ

หากต้องการตั้งค่าระเบียน MX ของ Google Workspace คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เพิ่มระเบียน MX ของ Google ในโฮสต์ของโดเมนคุณ
2. เปิดใช้งาน Gmail ใน คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มระเบียน MX ของ Google ลงในโดเมนคุณ

ค่าระเบียน MX ของ Google คือ smtp.google.com คุณต้องเพิ่มระเบียนนี้ลงในการตั้งค่าโดเมนเพื่อให้โฮสต์ของโดเมนทราบว่าจะต้องส่งอีเมลขาเข้าไปยัง Google เพื่อการนำส่ง

วิธีการสำหรับโฮสต์ของโดเมนยอดนิยม

คำแนะนำทั่วไป

1. ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ที่คุณซื้อและจัดการโดเมน คุณสามารถเปลี่ยนระเบียน MX ของโดเมนได้ที่นี่
2. ไปที่การตั้งค่า DNS ของโดเมน ซึ่งอาจระบุไว้เป็น DNS Records, Domain Management หรือ Name Server Management
3. ค้นหาระเบียน MX

   คุณอาจเห็นระเบียน MX บางรายการแสดงอยู่ในรายการแล้ว ให้นำระเบียน MX อื่นๆ ออก อีเมลอาจทำงานได้ไม่ถูกต้องหากเก็บระเบียน MX ที่เก่าหรือที่ไม่ถูกต้องไว้

4. เพิ่มระเบียน MX ใหม่โดยใช้ค่าต่อไปนี้
    

   Type	MX
   Name / Host / Alias	เว้นว่างไว้หรือป้อน @ หากคุณเพิ่มโดเมนย่อยลงในบัญชี Google Workspace ที่มีอยู่ ให้ป้อนค่าโดเมนย่อยในฟิลด์นี้ (เช่น สำหรับโดเมนย่อย support.your-company.com ให้ป้อน support)
   TTL	ใช้ค่าเริ่มต้นของโฮสต์ของโดเมน หรือป้อน 1
   Priority	1
   Value / Answer / Destination	smtp.google.com สำคัญ: ทำตามรูปแบบที่โฮสต์ของโดเมนกำหนด เช่น โฮสต์ของโดเมนบางรายกำหนดให้ต้องใส่จุดต่อท้าย (smtp.google.com) หรือบางโดเมนอื่นๆ จะมีตัวเลือกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าให้คุณเลือกใช้ได้โดยไม่ต้องพิมพ์อะไรเลย

5. บันทึกระเบียน MX ใหม่ของคุณ
6. รอให้การเปลี่ยนแปลงมีผล ระบบอาจใช้เวลาถึง 72 ชั่วโมงจึงจะจดจำระเบียน MX ใหม่ได้

ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งาน Gmail ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

   หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้

2. ไปที่เมนู  บัญชี > โดเมน > จัดการโดเมน

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการตั้งค่าโดเมน

   หากคุณเพิ่งลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace คุณจะใช้เครื่องมือการตั้งค่าได้
3. คลิกเปิดใช้ Gmail สำหรับโดเมนที่ต้องการอัปเดต จากนั้นทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

   โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาถึง 72 ชั่วโมงจึงจะจดจำระเบียน MX ใหม่ได้

ขั้นตอนการแก้ปัญหา

• ตรวจสอบว่าการเป็นเจ้าของโดเมนได้รับการยืนยันแล้ว: คุณต้องยืนยันการเป็นเจ้าของโดเมนหรือโดเมนย่อยก่อนจึงจะตั้งค่า Gmail ได้
• ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง: ตรวจสอบว่าคุณพิมพ์ข้อมูลทั้งหมดอย่างถูกต้องตามรูปแบบที่โฮสต์ของโดเมนกำหนด ตัวอย่างเช่น โฮสต์ของโดเมนหนึ่งอาจกำหนดให้ต้องเติมจุดต่อท้าย (smtp.google.com.) ขณะที่บางรายกำหนดให้ต้องระบุลำดับความสำคัญและปลายทางไว้ในบรรทัดเดียวกัน (1 smtp.google.com)
• รอ 72 ชั่วโมง: ระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงระเบียน MX ทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต
• เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัย: คุณสามารถใช้เครื่องมือ Admin Toolbox Dig เพื่อดูว่าระเบียน MX ที่เผยแพร่ไปยังอินเทอร์เน็ตสำหรับโดเมนของคุณตรงกับค่าในบทความนี้หรือไม่ โดยให้ป้อนชื่อโดเมนโดยไม่ต้องใส่ "" ในฟิลด์ Name (your-company.com)
• ติดต่อทีมสนับสนุนของโฮสต์ของโดเมน: เจ้าหน้าที่ของทีมจะช่วยแก้ปัญหาการตั้งค่า DNS ได้