In fase 2 gaan medewerkers AI gebruiken in hun dagelijkse werk. Zorg voor training, gebruikershandleidingen en peer-to-peer support.
Op deze pagina
- Stap 1: Werf Google Gidsen als early adopters
- Stap 2: Verstrek trainingshandleidingen
- Stap 3: Bied een kick-offtraining en doorlopende support
- Korte enquêtes uitvoeren
- Het gebruik en de activiteit van Gemini controleren
Stap 1: Werf Google Gidsen als early adopters
Werf early adopters binnen elke belangrijke afdeling of groep om AI te verkennen en te promoten. Google Gidsen hoeven geen technische experts te zijn, maar moeten wel enthousiaste, betrouwbare teamleden zijn die graag nieuwe tools gebruiken.
Uw Google Gidsen moeten de tijd en interesse hebben om het volgende te doen:
- Werk samen met teams om use cases te identificeren en mensen te tonen hoe ze de tools kunnen gebruiken
- Bied peer-to-peer support door spreekuren te houden, demo's te geven en deel te nemen aan bedrijfsforums
- Deel best practices en succesverhalen in e-mails, blogposts of nieuwsbrieven
- Verzamel feedback en geef deze door aan het implementatieteam om te bepalen wat goed werkt en wat moet worden verbeterd.
Stap 2: Verstrek trainingshandleidingen
Bied trainingsmateriaal on demand over het gebruik van AI-functies in Workspace, zodat mensen op hun eigen tempo kunnen leren. Baseer uw handleidingen op de use cases en doelen die u in fase 1 van deze handleiding heeft bepaald.
Voorbeeldhandleidingen vinden in het Google Workspace-informatiecentrum
- Snelstartgidsen met een introductie over AI-functies in elke Workspace-app
- Spiekbriefje om de AI-opties van elke app te vinden
- Tips om prompts te schrijven voor Gemini
- Rolgerelateerde gidsen met use cases voor verkoop, marketing en personeelszaken
- Nog veel meer
Stap 3: Bied een kick-offtraining en doorlopende support
Bied persoonlijke training, maak het makkelijk om support te krijgen en blijf in contact om mensen betrokken te houden.
Dit zijn enkele goede manieren om gebruikers te ondersteunen en te betrekken:
- Kick-offtrainingen waarin Google Gidsen elk team ontmoeten om AI-use cases te demonstreren voor hun rol
- Wekelijkse spreekuren met Google Gidsen, waar gebruikers 1-op-1 support kunnen krijgen
- Een interne hub met toegang tot alle AI-bronnen, zoals trainingen on demand en schema's voor spreekuren
- Google Chat-ruimte waar gebruikers vragen kunnen stellen, use cases kunnen delen en op andere manieren met elkaar kunnen communiceren over het gebruik van AI. Meer informatie over hoe u een ruimte maakt
- Vriendschappelijke wedstrijden om bijvoorbeeld de meest effectieve of creatieve prompts bij te houden en te erkennen
- Veelgestelde vragen, tips en succesverhalenop uw AI-hub posten of delen via e-mails, blogposts of nieuwsbrieven
- Posters op uw werkplek met AI-herinneringen en -tips
Korte enquêtes uitvoeren
Voer tijdens fase 2 een reeks korte enquêtes uit waarin u gebruikers vraagt naar een favoriete functie die ze hebben gebruikt en hoe die is bevallen. Gebruik reacties om veelgestelde vragen, tips en succesverhalen te maken en te bepalen waar mensen meer support nodig hebben.
Tip: Maak makkelijk enquêtes in Formulieren. U krijgt meteen resultaten en kunt de reacties in één oogopslag samenvatten met diagrammen. Ga naar Een enquête maken in Formulieren.
Klik hier voor voorbeeldvragen
Tip: Vraag Gemini deze vragen aan te passen voor uw organisatie. Ga naar Tips om prompts voor Gemini te schrijven om aan de slag te gaan.
Functiespecifieke feedback
- Hoe vaak heeft u Gemini voor Workspace de afgelopen week gebruikt?
- Welke AI-functie heeft u de afgelopen week het meest gebruikt?
- Hoe heeft [hierboven genoemde functie] u geholpen een specifieke taak uit te voeren? Is dat gelukt?
- Beschrijf wat u het meest waardeert aan [hierboven genoemde functie] en wat er eventueel beter kan.
Vrije verkenning
- Heeft u deze week een verrassende ervaring (positief of negatief) gehad met AI?
- Heeft u onverwachte problemen ondervonden? Hoe heeft u geprobeerd die op te lossen?
Het gebruik en de activiteit van Gemini controleren
Als mensen Gemini met Google Workspace gaan gebruiken, kunt u in de Beheerdersconsole bijhouden hoe vaak ze dat doen en hoe Gemini uw bedrijfsgegevens gebruikt.
AI-gebruik bijhouden met rapporten
Bekijk Gemini-rapporten om bij te houden hoeveel mensen Gemini gebruiken met Google Workspace en in welke apps ze Gemini gebruiken. Houd het gebruik bij in uw bedrijf, binnen teams of per persoon.
Met rapporten kunt u nagaan welke teams of personen veelgebruikers zijn of wie de functie weinig gebruikt en misschien meer AI-training nodig heeft. U krijgt ook inzicht in de implementatie van verschillende use cases. Het kan bijvoorbeeld zijn dat uw technische team Gemini in Google Documenten gebruikt om de communicatie te verbeteren, maar dat ze de Gemini-functies in Meet, zoals vergaderingsoverzichten en notuleren, niet gebruiken.
Meer informatie: Het gebruik van Gemini in uw organisatie beoordelen
Hoe Gemini bedrijfsgegevens gebruikt
Als Gemini reageert op de prompts van uw gebruikers, heeft de app toegang tot content uit Google Drive. Als u wilt zien tot welke content gebruikers toegang hebben, kunt u zoekopdrachten in het controlelogboek uitvoeren in Drive. Als Gemini bijvoorbeeld gegevens uit een reeks bestanden opent als reactie op een zoekopdracht van een gebruiker, wordt er een gebeurtenis gemaakt voor elk geopend bestand.
Meer informatie: Controlelogboeken voor Gemini met Google Workspace-activiteit
