新しいデータ移行サービスを使用して Exchange Online メールを移行する機能は現在ベータ版であり、Google Workspace サービス固有の利用規約の「一般提供前サービス規約」の条項が適用されます。
ユーザー レポートの項目と説明
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レポートの項目 |
説明 |
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移行元ユーザー |
移行元アカウントのユーザーのメールアドレス |
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ターゲット ユーザー |
移行先アカウントのユーザーのメールアドレス |
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ステータス |
ユーザーの移行ステータスには次のようなものがあります。
注: このレポートでは、ユーザーがスキップされることはないため、「スキップ」のステータスはありません。 |
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メールが正常に移行されました |
正常に移行されたユーザー メッセージの数（以前の移行でスキップされたメッセージを含む） |
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移行できなかったメール数 |
移行できなかったユーザー メッセージの数 |
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検出の失敗 |
含まれるメッセージと関連するサブフォルダが部分的または完全に検出できなかったフォルダの数 |
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ステータスの詳細 |
ユーザーのアカウントが検出されると、ステータスは [OK] になります。検出されないアカウントには「ユーザーのメールアドレスを検出できませんでした」というエラー メッセージが表示されます。詳しくは、移行レポートをご確認ください。 |
移行レポートの項目と説明
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レポートの項目 |
説明 |
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ステータス |
アイテムの移行ステータス:
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エラー / 警告のコードと説明 |
エラーまたは警告のステータスに関連付けられたコードとメッセージ。 詳しくは、一般的なエラー メッセージを解決する方法をご覧ください。 |
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処理開始時刻 処理終了時刻 |
アイテムの移行開始時刻と終了時刻 |
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移行元の種類と移行元識別子 |
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移行先の種類と移行先識別子 |
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一般的なエラー メッセージを解決する
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エラー メッセージ |
説明とトラブルシューティングのヘルプ |
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一時的なエラーが発生しました |
一時的なエラーです。差分移行を実行します。 |
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ユーザーが見つかりません |
移行マップ内のユーザーが見つかりませんでした。ドメインまたはユーザー名のいずれかが正しくありません。 次の手順をお試しください。
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送信元のメールアドレスが無効です |
そのユーザーは移行元のアカウントに存在しません。移行元アカウントにユーザーを追加し、差分移行を実行します。 |
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ウイルスなどの添付ファイルの問題 |
Gmail では、実行可能ファイルや特定のリンクを含むメールなど、ウイルスを拡散させる可能性のあるメールはブロックされます。 詳しくは、Gmail でブロックされるファイルの種類をご覧ください。 |
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接続が使用可能な状態ではありません |
接続にエラーがあり、使用可能な状態ではなくなりました。 接続を解除して新しい接続を作成します。詳しくは、Microsoft アカウントに接続するをご覧ください。 |
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必要なすべての OAuth スコープにアクセス権が付与されていません |
必要な OAuth スコープの一部またはすべてに、ドメイン全体の委任が許可されていません。 接続を解除して新しい接続を作成します。詳しくは、Microsoft アカウントに接続するをご覧ください。 |
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ユーザー認証情報の生成中にエラーが発生しました |
ドメイン全体の委任が許可されていません。ほとんどの場合、ドメイン全体の委任プロセスは数時間以内に完了しますが、最長で 24 時間ほどかかることがあります。 プロセスが完了したら、差分移行を実行して、失敗したタスクを再試行します。 |
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<ユーザー名> の ID マッピングにエントリが見つかりません |
移行中に、ID マップ内の移行先ユーザーにマッピングされていない移行元ユーザーが検出されました。
詳しくは、Exchange Online から Google Workspace へのマップを作成するをご覧ください。 |
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移行マッピングで指定されたユーザーが無効です |
移行マップ内のユーザーのメール ID が無効であるか、Google のメール ID ではありません。
詳しくは、Exchange Online から Google Workspace へのマップを作成するをご覧ください。 |
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移行マッピングで指定されたユーザーは、Workspace のお客様のものではありません |
移行マップ内の移行先ユーザーのメールアドレスが Google Workspace のメールアドレスではありません。
詳しくは、Exchange Online から Google Workspace へのマップを作成するをご覧ください。 |
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このラベル名はすでに存在しています / ラベル名が重複しています |
移行元アカウントのラベルが移行先アカウントにすでに存在します。移行先アカウントからラベルを削除し、差分移行を実行します。 |
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メールサービスが有効になっていません |
ユーザー向けに Gmail サービスを有効にします。詳しくは、組織内のユーザーの Gmail へのアクセスを管理するをご覧ください。 エラーが解決しない場合は、数時間待ってから移行をもう一度お試しください。 |
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クロール元のメールボックスのリソースを取得できません 移行元のメールボックスをクロールできませんでした 移行元のメールボックスで認証に失敗しました 移行元メールボックスのクロール中に有効期限切れになりました 移行元メールボックスが容量を超えました |
これらは一時的な問題です。数時間待ってから、差分移行を実行します。 |
| 移行元メールボックスの同時実行数の上限を超えました | 移行中はメールボックスを使用しないでください。この問題を解決するには、差分移行を実行します。 |
| 一部の下書きメールは、「From」ヘッダーがないため送信に失敗することがあります。下書きメールのヘッダーを確認して、差分移行の実行をお試しください。 |
Outlook の下書きメールの [From] フィールドには、メールアドレスを 1 件だけ指定する必要があります。指定しないと、このエラーが発生します。
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