Met analytische gegevens over Google Chat krijgt u inzicht in hoe uw organisatie Chat gebruikt. Gebruik analytische gegevens om na te gaan wie uw veelgebruikers zijn, te bepalen welke teams of afdelingen de functie weinig gebruiken en inzicht te krijgen in hoe mensen Chat gebruiken. U kunt analytische gegevens programmatisch opvragen of ze openen via de gedeelten Rapporten en Gebruiksrapport in de Beheerdersconsole.
Analytische gegevens over Chat gebruiken
Op de pagina met analytische gegevens in de Beheerdersconsole vindt u informatie over:
- Actieve gebruikers: Inzicht in hoeveel mensen Chat actief gebruiken. U kunt verschillende activiteitsniveaus bekijken, zoals berichten lezen, berichten sturen en reageren op berichten.
- Verstuurde berichten en berichtpatronen: Ontdek hoeveel berichten mensen sturen en wat voor soort berichten ze sturen. U kunt onder andere gegevens bekijken over gewone berichten, videoberichten en audioberichten. U kunt ook nagaan hoeveel interne en externe berichten er zijn.
- Activiteit in ruimtes: Toont hoeveel ruimtes mensen maken en hoe actief die ruimtes zijn.
Met analytische gegevens over Chat krijgt u inzicht in hoe uw organisatie Google Chat gebruikt. U kunt de inzichten bijvoorbeeld gebruiken voor het volgende:
- Nagaan of er teams of afdelingen zijn die Chat niet veel gebruiken. Daarna kunt u training of support bieden om ze op weg te helpen.
- Bepalen wie uw ervaren gebruikers zijn. Vraag ze daarna om feedback over Chat of vraag ze om andere gebruikers te trainen.
- Ontdekken hoe mensen de functies van Chat gebruiken. Zo kunt u bepalen op welke functies u zich moet richten tijdens training en support, of welk beleid u in uw organisatie moet uitrollen.
Analytische gegevens over Chat openen in de Beheerdersconsole
-
Log in met een beheerdersaccount op de Google Beheerdersconsole.
Als u geen beheerdersaccount gebruikt, heeft u geen toegang tot de Beheerdersconsole.
-
Klik op Rapportage
App-rapporten
-
Klik op Rapporten beheren om te wijzigen welke rapporten u kunt bekijken en in welke volgorde.
-
Als u rapportgegevens wilt downloaden, klikt u op Downloaden naast het rapport waartoe u toegang wilt.
-
App-rapporten Analytische gegevens programmatisch openen
U kunt de methoden CustomerUsageReports.get en UserUsageReports.get in de Admin SDK Reports API gebruiken om analytische gegevens over Chat op te halen. U kunt ook een query uitvoeren op het controlelogboek met de methode activities.list in de Reports API en de tool voor beveiligingsonderzoek om toegang te krijgen tot de oorspronkelijke chatgebeurtenisgegevens die zijn gebruikt om de analytische gegevens te berekenen.
