Memecahkan masalah migrasi file

Berikut cara mengatasi masalah umum yang mungkin Anda alami saat menyiapkan migrasi file dan memigrasikan data.

Di halaman ini

• Tidak dapat memulai migrasi
• Error Perlu izin untuk mengakses sumber daya
• Masalah akun pengguna
• Terjadi error saat mengupload peta cakupan migrasi
• Pengguna menerima email notifikasi tentang kepemilikan file sementara
• Migrasi selesai, tetapi beberapa item gagal dimigrasikan
• File, folder, atau izin tidak ada

Tidak dapat memulai migrasi

Anda harus login sebagai administrator super untuk tugas ini.

Jika Anda mendapatkan pesan error, Untuk memulai migrasi, Anda harus memiliki hak istimewa admin super dan menyelesaikan semua langkah sebelumnya:

• Pastikan administrator super untuk akun Google Workspace Anda menyiapkan dan memulai migrasi.

Error Perlu izin untuk mengakses sumber daya

Jika Anda mendapatkan pesan error, Perlu izin untuk mengakses sumber daya dalam organisasi yang hanya dapat diberikan oleh admin:

• Pastikan Anda terhubung ke akun Microsoft menggunakan akun Administrator Global yang valid.

Untuk mengetahui detailnya, buka Hubungkan ke akun Microsoft Anda.

Masalah akun pengguna

Sebelum memulai migrasi, Anda harus menyiapkan akun pengguna di Google Workspace. Untuk mengetahui detail cara menyiapkan akun pengguna, buka Langkah penyiapan & persyaratan untuk Google Workspace.

Akun pengguna yang tidak disiapkan, atau tidak disiapkan dengan benar, dapat menyebabkan masalah berikut di log.

Terjadi error saat mengupload peta cakupan migrasi

Saat mengupload peta cakupan migrasi, Anda mungkin akan mendapatkan salah satu pesan error berikut:

• Proses upload CSV sensitif gagal
• Validasi CSV gagal
• Inisiasi tindakan massal gagal

Sebelum memulai pemecahan masalah, pastikan item di bawah ini sudah benar, lalu upload ulang file CSV:

• File CSV hanya memiliki satu kolom dengan header, Source email
• Alamat email sumber dan tujuan valid
• Setiap email sumber hanya dicantumkan satu kali

Pengguna menerima email notifikasi tentang kepemilikan file sementara

Jika pengguna Anda menerima email dengan baris subjek, Anda kini adalah pemilik "File Sementara GoogleWorkspaceMigrate,” Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun. 

Email dikirim sebagai bagian dari proses migrasi. Migrasi data terkadang perlu membuat file atau folder sementara untuk mentransfer informasi pembuat dan izin saat ini. File sementara akan dihapus saat migrasi selesai.

Migrasi selesai, tetapi beberapa item gagal dimigrasikan

1. Klik Ekspor Laporan migrasi
2. Identifikasi item yang tidak dimigrasikan beserta alasan kegagalannya. Untuk mengetahui detailnya, buka Memahami laporan migrasi file.
3. Perbaiki masalahnya, lalu jalankan migrasi delta.

File, folder, atau izin tidak ada

Jika file, folder, atau izin Anda tidak ada setelah migrasi, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pastikan file cakupan migrasi menyertakan email pengguna terkait yang kehilangan item. Pelajari cara membuat daftar pengguna yang akan dimigrasikan lebih lanjut.
2. Pastikan peta identitas Anda berisi daftar pengguna yang benar. Untuk mengetahui detailnya, buka Membuat & mengupload peta identitas.
3. Pastikan ada minimal satu pemilik file atau folder sumber yang memiliki akun pengguna di Google Workspace.
4. Periksa setelan migrasi untuk melihat apakah filter melewati file yang ingin Anda migrasikan. Untuk mengetahui detailnya, buka Memigrasikan file dari akun OneDrive.
5. Ekspor laporan migrasi. Untuk mengetahui detailnya, buka Memahami laporan migrasi file.
6. Cari file yang hilang menggunakan nama file tersebut. Nama file adalah bagian dari URI Sumber dalam laporan migrasi.
7. Jika pesan ditampilkan sebagai gagal dalam laporan, cari kode errornya di Memahami laporan migrasi chat. Kemudian, ikuti petunjuk untuk memecahkan masalah pesan error.
8. Jalankan migrasi delta.