Рекомендації на цій сторінці можуть допомогти відправникам електронних листів успішно надсилати й доставляти повідомлення за підпискою в особисті облікові записи Gmail зі списків розсилок. Завдяки цим настановам ви зможете:
- доставляти повідомлення належним чином;
- запобігати позначенню своїх повідомлень як спам;
- запобігати блокуванню ваших повідомлень користувачами Gmail.
Що таке повідомлення за підпискою?
Повідомлення за підпискою – це електронне повідомлення, надіслане одержувачам зі списку розсилки, підписку на яке можна скасувати. Серед поширених прикладів – рекламні чи маркетингові повідомлення, усі маркетингові списки й інформаційні листи, а також деякі типи повідомлень зі сповіщеннями.
Повідомлення, надіслані з юридичних або інших причин (наприклад, про фактичні дії користувача чи його запити), не є повідомленнями за підпискою. Крім того, до них не належать повідомлення про скидання паролів, квитанції за покупки й одноразові паролі. Ці повідомлення часто називають транзакційними.
Рекомендації щодо підписки на розсилку
- Правильно налаштуйте функцію скасування підписки в один клік для всіх повідомлень, щоб користувачам не доводилося виконувати додаткові дії. Докладніше про вимоги для скасування підписки в один клік.
- Обробляйте й виконуйте запити на скасування підписки протягом 48 годин.
- Перш ніж надсилати повідомлення за підпискою, переконайтеся, що одержувачі підтвердили свою адресу після того, як ввели її на вашому вебсайті чи в додатку. Це називається подвійною згодою.
- Повідомлення за підпискою і без підписки потрібно надсилати з різних адрес. До повідомлень за підпискою належать маркетингові й інформаційні листи, а до повідомлень без підписки – листи про скидання паролів і чеки.
- Позначайте свої списки розсилки. Для цього додавайте зрозумілий для людини унікальний ідентифікатор у заголовок "List-id:" кожного повідомлення або використовуйте унікальні адреси відправника для різних підписок. Тобто кожен список розсилки, за допомогою якого надсилаються повідомлення за підпискою, повинен мати власну унікальну адресу в заголовку "Від:".
Пов’язані теми
Правила для відправників електронних листів
Поширені запитання про правила для відправників електронних листів
