På den här sidan hittar du tips om hur du kan förbättra e-postleveransen när du skickar till personliga Gmail-konton.
När du skickar kommersiella meddelanden eller massmeddelanden är det viktigt att följa riktlinjerna för e-postavsändare och tillämpliga förordningar samt att respektera mottagarnas inkorgar. För att kampanjen ska fungera effektivt bör meddelandena du skickar vara meningsfulla för mottagarna. Följ tipsen på den här sidan för att förbättra e-postleveransen och effektiviteten.
- Autentisera utgående e-post
- Oavsett om du skickar stora eller små mängder e-post är det viktigt att du skapar en betrodd onlineidentitet. Med stark autentisering kan e-postplattformar identifiera dig och din domän eller organisation skyddas från identitetsförfalskning från andra avsändare. Autentisering hjälper e-postmottagare att lita på att meddelanden faktiskt kommer från dig.
- Konfigurera e-postautentisering för alla dina avsändardomäner hos domänleverantören. Vi rekommenderar att du följer domänleverantörens och Googles anvisningar för att konfigurera SPF- och DKIM-autentisering.
- När du har verifierat att dina legitima meddelanden autentiseras med SPF och DKIM lägger du till en DMARC-policy för att förhindra att andra avsändare utger sig för att representera din domän eller organisation. Öppna detaljerade anvisningar för att konfigurera DMARC.
- Respektera användarnas val
- Se till att du skickar meddelanden i en rimlig volym som mottagarna förväntar sig och att meddelandena har innehåll som mottagarna är intresserade av. Användarna kan visa vilka meddelanden de inte är intresserade av på flera sätt, till exempel genom att markera meddelanden som skräppost. För att förhindra att en hög andel av dina meddelanden markeras som skräppost rekommenderar vi att du lägger till en funktion för att säga upp prenumerationen med ett klick enligt beskrivningen i våra riktlinjer för e-postavsändare och att du respekterar användarnas uppsägningar.
- Se till att mottagarna uttryckligen väljer att få meddelanden från adressen du använder när du skickar ut e-post. Det här är särskilt viktigt om mottagaren aldrig har fått e-post från dig eller aldrig aktivt har valt att få meddelanden från dig.
- Använd Postmaster Tools
- Med Postmaster Tools kan du mäta och övervaka leveransen av e-post till Gmail-användare. I Postmaster Tools finns översikter med detaljerad information om din konfiguration, andelen skräppost, andelen autentiserade meddelanden och leveransfel.
- Om din e-posttrafikvolym till personliga Gmail-konton är för låg kan det hända att det inte visas någon data för din avsändande domän i Postmaster Tools. Det är för att skydda Gmail-användarnas integritet. Du kan behöva skicka tillräckligt höga volymer e-post innan data genereras för översikterna i Postmaster Tools och innan det går att analysera en begäran via kontaktformuläret för avsändare.
- Bevaka andelen skräppost
- Håll andelen skräppost som rapporteras i Postmaster Tools under 0,1 %. Om du över tid har en hög andel skräppost kan det leda till att ännu fler av dina meddelanden klassas som skräppost. Kontrollera regelbundet andelen skräppost för den avsändande domänen i översikterna Andel skräppost och Feedbackloop i Postmaster Tools.
- Viktigt! När andelen skräppost i Postmaster Tools har förbättrats kan det ta lite tid innan Gmail justerar klassificeringen av skräppost för dina meddelanden.
- Öka långsamt
- Om du ökar sändningsvolymen för snabbt kan det leda till leveransproblem. Öka volymen gradvis och övervaka e-postleveransen med Postmaster Tools.
- Om meddelanden studsar, skjuts upp eller inte auktoriseras minskar du sändningsvolymen tills SMTP-felfrekvensen sjunker. Öka sedan sändningsvolymen långsamt.
- Håll sändningsvolymen konsekvent
- Skicka e-post i jämn takt under dagen och under flera dagar för att undvika slumpmässiga toppar i sändningsvolymen. En konsekvent sändningsvolym är avgörande för hur e-posten från domänen levereras på sikt. Det är särskilt viktigt för nya domäner att hålla en konsekvent sändningsvolym eftersom de bygger sitt sändningsanseende.
- Undvik vilseledande visningsnamn och ämnesrader
- Använd inte emojis eller andra ovanliga tecken för att imitera grafiska element i meddelanden. Du får till exempel inte använda emojis eller bilder för att antyda att avsändaren har verifierats på något sätt.
- Använd inte vilseledande innehåll i meddelanderubriker. Inkludera till exempel inte Re: eller Fwd: i ämnesrubriken för meddelanden som inte är faktiska svar eller vidarebefordringar. Använd inte heller visningsnamn för att antyda en trådad konversation med mottagaren.
- Begränsa delning av IP-adresser och domäner
- Om du använder samma IP-adress eller domän för flera avsändare kan det leda till lågt anseende för domänen eller IP-adressen, eller till låg leveransandel för alla avsändare som använder domänen eller IP-adressen. Granska regelbundet domänens och IP-adressens anseende i översikterna Andel skräppost och Feedbackloop i Postmaster Tools.
- Uppge inte falsk identitet
- Utge dig inte för att vara andra domäner eller avsändare. Det här kallas identitetsförfalskning, och Gmail kan markera sådana meddelanden som skräppost eller nätfiske.
- Gå till källan
- Google lägger upp och uppdaterar sina krav och rekommenderade metoder här i hjälpcentret. Det finns användbara resurser online men du hittar de senaste kraven, rekommenderade metoderna och felkoderna i vårt hjälpcenter.
